[UA] التجارة الإلكترونية في Universal Analytics

ملاحظة: تتناول هذه المقالة التجارة الإلكترونية في Universal Analytics. "إحصاءات Google‏ 4" هي إصدار المستقبل لخدمة "إحصاءات Google". ننصح بتنفيذ أحداث التجارة الإلكترونية في "إحصاءات Google‏ 4" وإرسالها لضمان الاستفادة من جميع ميزات "إحصاءات Google" على المدى الطويل. للتعرّف على طريقة تنفيذ ميزة قياس التجارة الإلكترونية باستخدام "إحصاءات Google‏ 4"، اطّلِع على مستندات المطوِّرِين. وللتعرّف على طريقة نقل بيانات تنفيذ التجارة الإلكترونية من Universal Analytics إلى "إحصاءات Google‏ 4"، اطّلِع على دليل نقل بيانات التجارة الإلكترونية على "إحصاءات Google‏ 4" الجديد.

هناك نوعان رئيسيان من طُرق تنفيذ التجارة الإلكترونية في Universal Analytics، وهما: التجارة الإلكترونية العادية والتجارة الإلكترونية المحسَّنة.

تتيح لك تقارير التجارة الإلكترونية العادية إمكانية قياس المعاملات وتحليل نشاط الشراء على موقعك الإلكتروني أو تطبيقك. يمكنك الاطّلاع على معلومات المنتجات والمعاملات، ومتوسط قيمة طلب الشراء، ومعدَّل الإحالات الناجحة في التجارة الإلكترونية، والوقت حتى الشراء، وبيانات أخرى.

تعمل التجارة الإلكترونية المحسَّنة على إضافة وظائف أخرى إلى تقارير التجارة الإلكترونية العادية. توضِّح التجارة الإلكترونية المحسَّنة الحالات التي أضاف فيها العملاء سلعًا إلى سلات التسوّق، ووقت بدء عملية الدفع، ووقت إتمام عملية الشراء. يمكنك أيضًا استخدام التجارة الإلكترونية المحسَّنة لتحديد شرائح العملاء الذين يخرجون من مسار الإحالة الناجحة للتسوّق.

توضِّح التعليمات التالية طريقة استخدام أداة "إدارة العلامات من Google" لتنفيذ علامات التجارة الإلكترونية في Universal Analytics.

التجارة الإلكترونية العادية

اتّبِع الخطوات التالية لإعداد علامة تجارة إلكترونية عادية في Universal Analytics:

1. سجِّل الدخول إلى حسابك على إحصاءات Google وفعِّل التجارة الإلكترونية للملف الشخصي الذي تريده.
2. أنشئ علامة Universal Analytics ثم اضبط نوع التتبُّع على المعاملة.
3. اضبط علامتك باستخدام الحقول المطلوبة.
4. أضِف عنصر dataLayer() إلى صفحة المعاملة لجمع المتغيّرات المطلوبة ونقلها. وتأكد من تعبئة متغيّرات dataLayer() في الرمز قبل تنشيط العلامة.
5. أنشئ عاملاً مشغِّلاً لتنشيط العلامة على صفحة تأكيد المعاملة.

يجب نقل جميع معلومات المعاملات عبر طبقة البيانات، مع أسماء المتغيّرات التالية:

بيانات المعاملة

اسم المتغيّر	الوصف	النوع
transactionId (مطلوب)	معرّف المعاملة الفريد	سلسلة
transactionAffiliation (اختياري)	الشريك أو المتجر	سلسلة
transactionTotal (مطلوب)	إجمالي قيمة المعاملة	رقمي
transactionShipping (اختياري)	رسوم الشحن للمعاملة	رقمي
transactionTax (اختياري)	مبلغ الضريبة للمعاملة	رقمي
transactionProducts (اختياري)	قائمة السلع التي تم شراؤها في المعاملة	مصفوفة تتضمن عناصر المنتجات

بيانات المنتج

اسم المتغيّر	الوصف	النوع
name (مطلوب)	اسم المنتج	سلسلة
sku (مطلوب)	رمز التخزين التعريفي للمنتج	سلسلة
category (اختياري)	فئة المنتج	سلسلة
price (مطلوب)	سعر الوحدة	رقمي
quantity (مطلوب)	عدد السلع	رقمي

ضع هذا الرمز أعلى مقتطف حاوية أداة "إدارة العلامات من Google" بحيث تكون طبقة البيانات جاهزة عند تنشيط الأداة لعلامة "إحصاءات Google".

إذا تعذّر عليك وضع بيانات التجارة الإلكترونية أعلى مقتطف حاوية أداة "إدارة العلامات من Google" لسبب ما، يمكنك تجربة أحد الحلول التالية:

• اجعل العلامة خاضعة للتنشيط استنادًا إلى حدث مخصَّص في أسفل الصفحة (مثل الجمع بين البيانات وإرسال الأحداث على النحو الموضَّح في مستندات المطوِّرين).
• اضبط نوع العامل المشغِّل على "مجهَّز لنموذج DOM".

اطّلع على مزيد من المعلومات عن التجارة الإلكترونية في "إحصاءات Google".

التجارة الإلكترونية المحسَّنة

هناك طريقتان يمكن استخدامهما لتنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة من خلال أداة "إدارة العلامات من Google"، وهما كما يلي:

• طبقة البيانات: هي الطريقة المفضّلة التي تنطوي على إرسال بيانات التجارة الإلكترونية إلى طبقة البيانات من الرمز.
• متغيّر JavaScript المخصَّص: أنشئ متغيّر JavaScript مخصَّصًا في أداة "إدارة العلامات من Google". من المفترض أن يعرِض هذا المتغيّر عنصرًا بمعلومات ستُرسلها إلى طبقة البيانات.

باستخدام أيٍّ من الطريقتين، يجب أولاً أن تكون على دراية بالتجارة الإلكترونية المحسَّنة في "إحصاءات Google" قبل استخدام أداة "إدارة العلامات من Google" لتنفيذ علامات التجارة الإلكترونية المحسَّنة. وقد تحتاج إلى الاستعانة بمطوِّر لتنفيذ طبقة البيانات.

ملاحظة مهمة: تتوفّر عدّة أنواع محدَّدة من المعلومات التي يمكن استخدامها في عمليات تنفيذ التجارة الإلكترونية المحسَّنة. يمكنك الاطّلاع على مستندات المطوِّرين للحصول على قائمة كاملة بأنواع البيانات المتاحة.

تنفيذ طبقة البيانات

1. في الرمز، أضِف معلومات التجارة الإلكترونية إلى عنصر طبقة البيانات المُسمى "التجارة الإلكترونية". ويمكنك الاطّلاع على مستندات مطوِّري أداة "إدارة العلامات من Google" لمعرفة تفاصيل عن طريقة تنفيذ طبقة بيانات.
2. في أداة "إدارة العلامات من Google"، أنشئ علامة Universal Analytics باستخدام الإعدادات الإضافية التالية:
   • اضبط نوع التتبُّع على مشاهدة صفحة على الويب أو الحدث.
   • في متغيّر إعدادات "إحصاءات Google"، ضمن المزيد من الإعدادات التجارة الإلكترونية، اضبط خيار تفعيل ميزات التجارة الإلكترونية المحسَّنة على صحيح.
   • اختر استخدام طبقة البيانات.

تنفيذ متغيّر JavaScript المخصَّص

1. أنشئ متغيّر JavaScript مخصَّصًا. يجب أن يعرِض هذا المتغيّر عنصرًا يحتوي على عنصر التجارة الإلكترونية.
   في هذا المتغيّر، استخدِم البنية نفسها التي سيتم استخدامها لإرسال هذه البيانات إلى طبقة البيانات.
2. في أداة "إدارة العلامات من Google"، أنشئ علامة Universal Analytics باستخدام الإعدادات الإضافية التالية:
   • اضبط نوع التتبُّع على مشاهدة صفحة على الويب أو الحدث.
   • في متغيّر إعدادات "إحصاءات Google"، ضمن المزيد من الإعدادات الإعلان، اضبط خيار تفعيل ميزات التجارة الإلكترونية المحسَّنة على صحيح.
   • اختر استخدام طبقة البيانات.

مراجع ذات صلة

• التجارة الإلكترونية على "إحصاءات Google‏ 4" وأداة "إدارة العلامات من Google"
• "إحصاءات Google": لمحة عن التجارة الإلكترونية
• "إحصاءات Google": لمحة عن التجارة الإلكترونية المحسَّنة
• تجديد النشاط التسويقي العادي في "إعلانات Google"
• تجديد النشاط التسويقي الديناميكي في "إعلانات Google"
• التجارة الإلكترونية المحسَّنة باستخدام gtag.js
• الإصدار التجريبي للتجارة الإلكترونية المحسَّنة
• دليل مطوِّري التجارة الإلكترونية المحسَّنة (Universal Analytics)