Existem dois tipos principais de métodos de implementação de comércio eletrónico do Universal Analytics: comércio eletrónico padrão e comércio eletrónico otimizado.
Os relatórios de comércio eletrónico padrão permitem medir transações e analisar a atividade de compras no seu site ou app. Pode ver informações sobre o produto e a transação, o valor de encomenda médio, a taxa de conversão de comércio eletrónico, o tempo até à compra e outros dados.
O Comércio eletrónico otimizado adiciona mais funcionalidade aos relatórios de comércio eletrónico padrão. O Comércio eletrónico otimizado mostra quando os clientes adicionaram artigos aos respetivos carrinhos de compras, quando iniciaram o processo de pagamento e quando concluíram uma compra. Também pode utilizar o Comércio eletrónico otimizado para identificar segmentos de clientes não incluídos no funil de compras.
Estas instruções descrevem como utilizar o Gestor de Etiquetas da Google para implementar etiquetas de comércio eletrónico do Universal Analytics.
Comércio eletrónico padrão
Para configurar uma etiqueta de comércio eletrónico padrão do Universal Analytics:
- Inicie sessão na sua conta do Google Analytics e ative o comércio eletrónico para a visualização de propriedade que quer.
- Crie uma etiqueta do Universal Analytics e defina o Tipo de acompanhamento como Transação.
- Configure a etiqueta com os campos obrigatórios.
- Adicione o objeto
dataLayer()à página da transação para recolher e passar as variáveis necessárias. Certifique-se de que as variáveisdataLayer()estão preenchidas no código antes do acionamento da etiqueta. - Crie um acionador para acionar a etiqueta na página de confirmação da transação.
Todas as informações da transação devem ser passadas através da camada de dados, com os nomes de variáveis indicados abaixo:
Dados da transação
| Nome da variável | Descrição | Tipo |
|---|---|---|
| transactionId (Obrigatório) | Identificador único da transação | string |
| transactionAffiliation (Opcional) | Parceiro ou loja | string |
| transactionTotal (Obrigatório) | Valor total da transação | numérico |
| transactionShipping (Opcional) | Custo de envio da transação | numérico |
| transactionTax (Opcional) | Montante de imposto da transação | numérico |
| transactionProducts (Opcional) | Lista de artigos comprados na transação | matriz de objetos do produto |
Dados do produto
| Nome da variável | Descrição | Tipo |
|---|---|---|
| name (Obrigatório) | Nome do produto | string |
| sku (Obrigatório) | UMS do produto | string |
| category (Opcional) | Categoria do produto | string |
| price (Obrigatório) | Preço unitário | numérico |
| quantity (Obrigatór) | Número de artigos | numérico |
Coloque este código acima do fragmento do contentor do Gestor de Etiquetas, de modo que a camada de dados esteja preparada quando o Gestor de Etiquetas acionar a etiqueta do Google Analytics.
Se, por qualquer motivo, não for possível colocar os dados de comércio eletrónico acima do fragmento do contentor do Gestor de Etiquetas, poderá, em alternativa:
- Acionar a etiqueta com base num evento personalizado mais abaixo na página (por exemplo, combine o envio de dados e de eventos conforme descrito na documentação para programadores)
- Definir o tipo de acionador como "DOM preparado".
Saiba mais acerca do comércio eletrónico do Google Analytics.
Comércio eletrónico otimizado
Existem dois métodos para implementar o Comércio eletrónico otimizado com o Gestor de Etiquetas:
- Camada de dados: o método preferido; envie os dados de comércio eletrónico para a camada de dados a partir do código.
- Variável de JavaScript personalizado: crie uma variável de JavaScript personalizado no Gestor de Etiquetas. Esta variável deverá devolver um objeto com as informações que, de outro modo, enviaria para a camada de dados.
Com qualquer dos métodos, deve familiarizar-se primeiro com o Comércio eletrónico otimizado no Google Analytics antes de utilizar o Gestor de Etiquetas para implementar etiquetas de comércio eletrónico otimizado. Poderá ter de pedir a ajuda de um programador para a implementação da camada de dados.
Importante: existem vários tipos específicos de informação disponíveis com que pode trabalhar nas implementações de Comércio eletrónico otimizado. Consulte a documentação para programadores para obter uma lista completa dos tipos de dados suportados.
Implementação da camada de dados
- No seu código, adicione as informações de comércio eletrónico a um objeto da camada de dados denominado "ecommerce". Consulte a documentação para programadores do Gestor de Etiquetas para obter detalhes acerca de como implementar uma camada de dados.
- No Gestor de Etiquetas, crie uma etiqueta do Universal Analytics com estas definições adicionais:
- Defina o Tipo de acompanhamento como Visualização de página ou Evento.
- Na variável de definições do Google Analytics, em Mais definições
Comércio eletrónico, defina Ativar funcionalidades de Comércio eletrónico otimizado como Verdadeiro.
- Selecione Utilizar camada de dados.
Comércio eletrónico, defina Ativar funcionalidades de Comércio eletrónico otimizado como Verdadeiro.Implementação de variável de JavaScript personalizado
- Crie uma variável de JavaScript personalizado. Esta variável tem de devolver um objeto que contenha o objeto de comércio eletrónico.
Nesta variável, use a mesma sintaxe que seria usada para enviar estes dados para a camada de dados. - No Gestor de Etiquetas, crie uma etiqueta do Universal Analytics com estas definições adicionais:
- Defina o Tipo de acompanhamento como Visualização de página ou Evento.
- Na variável de definições do Google Analytics, em Mais definições
- Selecione Utilizar camada de dados.
Recursos relacionados
- Comércio eletrónico para o Google Analytics 4 e o Gestor de Etiquetas da Google
- Google Analytics: acerca do comércio eletrónico
- Google Analytics: acerca do comércio eletrónico otimizado
- Remarketing padrão do Google Ads
- Remarketing Dinâmico do Google Ads
- Comércio eletrónico otimizado com gtag.js
- Demonstração de Comércio eletrónico otimizado
- Guia do programador de Comércio eletrónico otimizado (UA)