Ниже описаны наиболее распространенные проблемы с настройками Менеджера тегов. Помните о них при устранении неполадок с контейнерами. Во всех случаях выполняйте предварительный просмотр и отладку.
- Неопубликованные изменения. Проверьте, опубликован ли контейнер. Его публикация может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что эта процедура завершена в Менеджере тегов, прежде чем приступить к тестированию. Обновите страницу или очистите кеш браузера, чтобы удостовериться, что последние изменения загружены.
- Неверная конфигурация триггера. Убедитесь, что он содержит нужные вам критерии.
- Слишком строгие правила активации. Тег также может не сработать, если заданы слишком жесткие условия.
Например, если в триггере указан URL http://www.example.com, тег не будет активироваться для адресов https://www.example.com (https вместо http) и http://example.com (отсутствует www). Используйте общий фрагмент для критериев триггера, например example.com. - Непредвиденные изменения на сайте или в приложении. Триггеры могут не работать из-за изменений, внесенных в код сайта или приложения. Это особенно актуально для триггеров, которые используются на веб-страницах и зависят от наличия идентификаторов HTML и атрибутов class. Чтобы избежать этой проблемы, используйте для контейнера уровень данных.
- Слишком много HTTP-запросов. Менеджер тегов может активировать теги только в пределах возможностей браузера. Обычно браузеры могут одновременно обрабатывать от 6 до 8 HTTP-запросов для одного домена. Если в домене много тегов, активируемых при одинаковых условиях, скорость их обработки будет зависеть от этого ограничения браузера.
- Проблемы с фрагментом-контейнером. Тег может не работать, если вы неправильно разместили контейнер Менеджера тегов. Расширение Tag Assistant поможет вам проверить, всё ли в порядке с установкой. При обнаружении проблемы лучше всего переустановить контейнер.
- Пользователи уходят со страницы до активации тега. Если посетитель покинул страницу до активации тега, нужные данные получены не будут. Правильная установка фрагмента Менеджера тегов поможет сократить до минимума промежуток времени, в течение которого возможна потеря данных. Чтобы обеспечить оптимальную работу тегов, следуйте этим инструкциям по установке.