태그 관리자 구성과 관련하여 사용자들이 겪는 가장 일반적인 문제의 목록은 다음과 같습니다. 컨테이너 문제를 해결할 때 다음과 같은 문제를 고려해 볼 수 있습니다. 모든 경우에 미리보기 및 디버그를 사용하면 문제를 파악하는 데 도움이 됩니다.
- 게시되지 않은 변경사항: 컨테이너를 게시했는지 확인하세요. 컨테이너가 게시되는 데는 몇 초가 걸릴 수 있으므로 테스트하기 전에 태그 관리자가 게시 프로세스를 완료했는지 확인하세요. 최신 변경사항이 로드되도록 페이지를 새로고침하거나 웹 브라우저의 캐시를 삭제하세요.
- 잘못된 트리거 구성: 이 경우 타겟팅한 조건이 해당 트리거 동작에 맞게 설정되었는지 다시 한 번 확인하세요.
- 지나치게 구체적인 트리거: 트리거가 불필요하게 구체적이지 않은지 확인하세요.
예: URL이 'https://www.example.com'('https' 사용) 또는 'http://example.com'('www' 없음)인 경우 'http://www.example.com'에서 실행되도록 설정된 URL 트리거는 실행되지 않습니다. 'example.com'과 같은 트리거 기준에 대한 공통 조각을 사용하세요. - 예상치 못한 사이트 또는 앱 변경: 웹사이트 또는 앱 코드 변경사항이 트리거 기능에 잘못된 영향을 미칠 수 있습니다. 이 같은 현상은 HTML ID나 클래스 속성을 사용하는 웹페이지 트리거에 주로 나타납니다. 이 문제를 해결하려면 컨테이너가 데이터 영역을 활용하도록 구성하세요.
- 너무 많은 HTTP 요청: 태그 관리자는 브라우저 제한 내의 태그만 실행할 수 있습니다. 대부분의 웹브라우저는 도메인 하나당 최대 6~8개의 HTTP 요청을 동시에 지원할 수 있습니다. 도메인과 조건이 동일한 상태에서 실행되는 태그 수가 브라우저의 한도를 초과하는 경우, 해당 브라우저의 한도 내에서만 태그가 실행됩니다.
- 컨테이너 스니펫 문제: 태그 관리자 컨테이너 스니펫이 사이트에 잘못 설치되었을 수 있습니다. 제대로 설치되었는지 확인하려면 Tag Assistant를 이용하세요. 문제가 발생했을 때 스니펫을 다시 설치하는 것이 가장 좋은 해결 방법인 경우가 많습니다.
- 태그가 실행되기 전에 방문자가 페이지를 떠남: 태그가 실행되기 전에 방문자가 페이지를 떠나면 해당 태그의 데이터를 캡처할 수 없습니다. 태그 관리자 스니펫을 올바르게 설치하면 데이터 손실 가능성 최소화에 도움이 됩니다. 설치 가이드에 따라 설치해서 태그가 제대로 실행되도록 하세요.