Κατάργηση αποκλεισμού ετικετών Google κατά τη χρήση της λειτουργίας συναίνεσης

Αυτό το άρθρο απευθύνεται σε κατόχους ιστοτόπων ή εφαρμογών που έχουν υλοποιήσει τη λειτουργία συναίνεσης.

Με τη λειτουργία συναίνεσης, μπορείτε να προσαρμόζετε τη συμπεριφορά των ετικετών Google με βάση την κατάσταση συναίνεσης των χρηστών, ενώ παράλληλα δίνετε τη δυνατότητα στην Google να δημιουργεί μοντέλα δεδομένων μετατροπών και συμπεριφοράς. Αν οι ετικέτες Google ενεργοποιούνται με καθυστέρηση ή έχουν αποκλειστεί έως ότου προκύψει μια αλληλεπίδραση συναίνεσης, οι μετατροπές βάσει υπολογιστικού μοντέλου είναι λιγότερο ακριβείς και το συμπεριφορικό μοντέλο στο Google Analytics 4 δεν είναι διαθέσιμο.

Για την κατανόηση των διάσπαρτων δεδομένων και την πλήρη αξιοποίηση των δεδομένων πρώτου μέρους στα πλαίσια μιας πιο ολοκληρωμένης μέτρησης, προτείνουμε να προσαρμόσετε τις ρυθμίσεις των ετικετών σας, ώστε οι ετικέτες Google να φορτώνουν σε όλες τις περιπτώσεις. Αν απορριφθεί η συναίνεση, οι ετικέτες που ενεργοποιούνται κοινοποιούν χαρακτηριστικά ταυτοποίησης που δεν επιτρέπουν την ταυτοποίηση, όπως η κατάσταση συναίνεσης και η χώρα. Αυτά τα χαρακτηριστικά ταυτοποίησης βελτιώνουν το μοντέλο μετατροπών και επιτρέπουν τη λειτουργία του συμπεριφορικού μοντέλου. Ωστόσο, ο αποκλεισμός των ετικετών αποτρέπει την ενεργοποίησή τους, προκειμένου να μην μπορούν να αποστείλουν καθόλου πληροφορίες.

Για να λάβετε το συμπεριφορικό μοντέλο στο Google Analytics 4 και να βελτιώσετε το μοντέλο μετατροπών στο Google Ads, ενώ παράλληλα σέβεστε την κατάσταση συναίνεσης των χρηστών, ακολουθήστε τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο, για να καταργήσετε τον αποκλεισμό των ετικετών Google.

Πώς μπορείτε να ελέγξετε αν έχετε αποκλείσει ετικέτες

Μπορεί να έχετε αποκλείσει ετικέτες, αν έχετε ρυθμίσει τη λειτουργία συναίνεσης, αλλά εμφανίζεται ένα μήνυμα ότι το συμπεριφορικό μοντέλο δεν είναι διαθέσιμο στην ιδιοκτησία Google Analytics 4.

 

Αν χρησιμοποιείτε τον Διαχειριστή ετικετών, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον Βοηθό ετικετών, για να ελέγξετε αν έχετε αποκλείσει ετικέτες:

1. Ξεκινήστε μια νέα περίοδο λειτουργίας εντοπισμού σφαλμάτων στον Βοηθό ετικετών.
2. Μεταβείτε στο στοιχείο Σύνοψη > Ετικέτες.
3. Ανατρέξτε στην ενότητα Ενεργοποιημένες ετικέτες. Ελέγξτε αν εμφανίζονται όλες οι ετικέτες που αναμένετε να ενεργοποιηθούν.
4. Αν κάποια ετικέτα που αναμένετε να ενεργοποιηθεί δεν ενεργοποιήθηκε, βρείτε την στην ενότητα Ετικέτες που δεν ενεργοποιήθηκαν και κάντε κλικ σε αυτήν. Η ετικέτα έχει αποκλειστεί, αν ισχύει ένα από τα εξής:
   • Ένας κανόνας ετικέτας ή μια μεταβλητή που βασίζεται στη συναίνεση του χρήστη είναι μία από τις συνθήκες του κανόνα ετικέτας ή
   • Εμφανίζεται μια ενότητα με την ονομασία Απαιτείται πρόσθετη συναίνεση, με μία ή περισσότερες σειρές στον πίνακα που υπάρχει από κάτω.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του Βοηθού ετικετών για τον εντοπισμό σφαλμάτων ρυθμίσεων συναίνεσης, διαβάστε το άρθρο Tag Assistant Consent Mode debugging (Εντοπισμός και διόρθωση σφαλμάτων λειτουργίας συναίνεσης του Βοηθού ετικετών).

Πώς μπορείτε να καταργήσετε τον αποκλεισμό ετικετών

Ο τρόπος κατάργησης του αποκλεισμού ετικετών εξαρτάται από τον τρόπο με τον οποίο προσθέσατε τις ετικέτες στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή σας και τους μηχανισμούς που έχετε υλοποιήσει, προκειμένου να αποτρέψετε την ενεργοποίηση των ετικετών. Οι ετικέτες Google μπορεί να έχουν αποκλειστεί σε πολλά μέρη. Ελέγξτε κάθε μέθοδο προσθήκης ετικετών που έχετε χρησιμοποιήσει. Αν χρησιμοποιείτε μια Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP), ελέγξτε επίσης τις ρυθμίσεις της πλατφόρμας.

Αυτό το έγγραφο παρέχει τα βήματα αντιμετώπισης προβλημάτων για τις συνηθέστερες αιτίες αποκλεισμένων ετικετών.

Κατάργηση αποκλεισμού ετικετών με τον Διαχειριστή ετικετών

Οι δύο συνηθέστερες αιτίες για τις αποκλεισμένες ετικέτες στον Διαχειριστή ετικετών είναι οι κανόνες ετικέτας εξαίρεσης και οι έλεγχοι πρόσθετης συναίνεσης. Ακολουθήστε τις οδηγίες αντιμετώπισης προβλημάτων σε αυτήν την ενότητα, για να καταργήσετε τους κανόνες ετικέτας εξαίρεσης και τους ελέγχους πρόσθετης συναίνεσης από τις ετικέτες Google. Οι ετικέτες Google είναι ετικέτες Google Analytics 4, Universal Analytics, Google Ads, Floodlight και Λειτουργίας σύνδεσης μετατροπών.

Κατάργηση κανόνων ετικέτας εξαίρεσης

Οι κανόνες ετικέτας εξαίρεσης για τις ετικέτες Google πιθανόν να είχαν ρυθμιστεί πριν γίνει διαθέσιμη η λειτουργία συναίνεσης και θα πρέπει να καταργηθούν. Η λειτουργία συναίνεσης προσαρμόζει τη συμπεριφορά των ετικετών Google με βάση την κατάσταση συναίνεσης, επομένως η εξαίρεση δεν είναι πλέον απαραίτητη.

Καταργήστε τις εξαιρέσεις από τις ετικέτες Google, ώστε να λειτουργούν σωστά:

1. Στον Διαχειριστή ετικετών, κάντε κλικ στην επιλογή Χώρος εργασίας.

2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ετικέτες, στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης.

3. Στη στήλη Κανόνες ετικέτας ενεργοποίησης, βρείτε τις ετικέτες Google με εξαιρέσεις.

4. Στη στήλη Όνομα, κάντε κλικ στο όνομα της ετικέτας.

5. Κάντε κλικ στην επιλογή Ενεργοποίηση.

6. Στην ενότητα Ενεργοποίηση, βρείτε την εξαίρεση. Μπορεί να έχετε περισσότερους από έναν κανόνες ετικέτας εξαίρεσης.

Για να προσδιορίσετε γρήγορα ποιες ετικέτες χρησιμοποιούν έναν συγκεκριμένο κανόνα ετικέτας εξαίρεσης, κάντε κλικ στον κανόνα ετικέτας. Στο κάτω μέρος αυτού του κανόνα ετικέτας, η ενότητα Αναφορές σε αυτόν τον κανόνα ετικέτας παραθέτει όλες τις ετικέτες που χρησιμοποιούν τον κανόνα ετικέτας.

7. Κάντε κλικ στην επιλογή Κατάργηση, δίπλα σε καθέναν από τους κανόνες ετικέτας εξαίρεσης που θέλετε να καταργήσετε.

Καταργήστε μόνο κανόνες ετικέτας εξαίρεσης για ετικέτες Google: Google Analytics 4, Universal Analytics, Google Ads, Floodlight και Λειτουργία σύνδεσης μετατροπών. Οι ετικέτες που δεν είναι ετικέτες Google δεν θα αλλάξουν τη συμπεριφορά τους με βάση τη λειτουργία συναίνεσης.

8. Κάντε κλικ στην επιλογή Αποθήκευση, στην επάνω δεξιά γωνία.

9. Δείτε μια προεπισκόπηση των αλλαγών σας.

10. Δημοσιεύστε το κοντέινερ, για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.

Κατάργηση ελέγχων πρόσθετης συναίνεσης για ετικέτες με ενσωματωμένους ελέγχους συναίνεσης

Με τον Διαχειριστή ετικετών, μπορείτε να αποκλείσετε την ενεργοποίηση ετικετών που δεν βασίζονται στη συναίνεση, όταν δεν έχει παραχωρηθεί η απαιτούμενη συναίνεση. Με άλλα λόγια, αν οι ετικέτες δεν διαθέτουν ενσωματωμένους ελέγχους συναίνεσης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τους επιπλέον ελέγχους συναίνεσης του Διαχειριστή ετικετών, ώστε να αποκριθείτε στην κατάσταση συναίνεσης. Οι ετικέτες Google διαθέτουν ενσωματωμένους ελέγχους συναίνεσης και τροποποιούν τη συμπεριφορά τους με βάση την κατάσταση συναίνεσης, επομένως δεν απαιτούν πρόσθετους ελέγχους συναίνεσης. Αν έχετε υλοποιήσει τη λειτουργία συναίνεσης και χρησιμοποιείτε ταυτόχρονα ελέγχους πρόσθετης συναίνεσης, αυτοί δεν θα λειτουργούν σωστά. Αν η Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) φορτώνει ασύγχρονα, ενδέχεται να μην εκτελείται πάντα πριν από τις ετικέτες Google. Οι ετικέτες μπορεί να ενεργοποιηθούν, προτού οι χρήστες αλληλεπιδράσουν με το banner συναίνεσης ή πριν από την άφιξη ενημερώσεων κατάστασης συναίνεσης. Ακόμη και αν παραχωρηθεί συναίνεση αργότερα, οι ετικέτες δεν ενεργοποιούνται, εκτός αν παραχωρηθεί συναίνεση κατά την πρώτη ενεργοποίησή τους.

Καταργήστε τους ελέγχους πρόσθετης συναίνεσης από τις ετικέτες Google, ώστε να λειτουργούν σωστά:

1. Στον Διαχειριστή ετικετών, κάντε κλικ στην επιλογή Χώρος εργασίας.
2. Κάντε κλικ στην επιλογή Ετικέτες, στο αριστερό πλαίσιο πλοήγησης.
3. Κάντε κλικ στο όνομα της ετικέτας Google.
4. Κάντε κλικ στο στοιχείο Διαμόρφωση ετικέτας > Σύνθετες ρυθμίσεις > Ρυθμίσεις συναίνεσης
5. Ελέγξτε τις ρυθμίσεις που παρατίθενται στην ενότητα Ενσωματωμένοι έλεγχοι συναίνεσης. Θα πρέπει να βλέπετε τις επιλογές ad_storage και analytics_storage στη λίστα.
6. Επιλέξτε Έλεγχοι πρόσθετης συναίνεσης και μετά ένα από τα εξής:
   • Δεν ορίστηκε: Προεπιλογή. Δεν πραγματοποιούνται έλεγχοι πρόσθετης συναίνεσης από αυτήν την ετικέτα ή
   • Δεν απαιτείται πρόσθετη συναίνεση: Ορίστε αυτήν την επιλογή, για να δηλώσετε ότι η ετικέτα σας δεν χρειάζεται να ελέγχει αν υπάρχει πρόσθετη συναίνεση, προκειμένου να ενεργοποιηθεί.
7. Δείτε μια προεπισκόπηση των αλλαγών σας.
8. Δημοσιεύστε το κοντέινερ, για να εφαρμοστούν οι αλλαγές.

Κατάργηση αποκλεισμού ετικετών με Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης

Οι Πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) αποκλείουν τις ετικέτες Google με τρεις κύριους τρόπους:

• Αυτόματος αποκλεισμός
• Μη αυτόματος αποκλεισμός
• Αποκλεισμός βάσει συστήματος διαχείρισης ετικετών (TMS)

Η προσέγγιση για την κατάργηση αποκλεισμού των ετικετών διαφέρει ανάλογα με το ποια από αυτές τις μεθόδους χρησιμοποιεί η υλοποίηση Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP). Παρακάτω παρέχονται γενικές οδηγίες για κάθε προσέγγιση, οι οποίες ακολουθούνται από συνδέσμους για την τεκμηρίωση του αποκλεισμού για επιλεγμένες Πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP). Αν δεν είστε βέβαιοι ποια προσέγγιση αποκλεισμού χρησιμοποιεί ο ιστότοπός σας, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) ή με την ομάδα υποστήριξης.

Καταργήσετε τον αποκλεισμό μόνο ετικετών που υποστηρίζουν τη λειτουργία συναίνεσης. Αν χρησιμοποιείτε ετικέτες παλαιού τύπου που δεν υποστηρίζουν τη λειτουργία συναίνεσης, πρέπει να τις αντικαταστήσετε με νεότερες ετικέτες που υποστηρίζουν τη συγκεκριμένη λειτουργία.
Βεβαιωθείτε ότι η προεπιλεγμένη εντολή λειτουργίας συναίνεσης έχει οριστεί πριν από την ενεργοποίηση οποιωνδήποτε ετικετών Google. Σε αντίθετη περίπτωση, οι ετικέτες Google θα ενεργοποιηθούν σαν να μην χρησιμοποιείται η λειτουργία συναίνεσης.

Αυτόματος αποκλεισμός

Ο αυτόματος αποκλεισμός έχει οριστεί στη διεπαφή χρήστη της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP). Αν έχετε υλοποιήσει τη λειτουργία αυτόματου αποκλεισμού της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP), η γενική προσέγγιση για την κατάργηση αποκλεισμού των ετικετών Google είναι μία από τις εξής:

• Τροποποιήστε την ετικέτα Google όπως καθορίζεται από την Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP), για να δηλώσετε ότι ο αυτόματος αποκλεισμός πρέπει να την παραβλέψει. Αυτό γίνεται συνήθως με την προσθήκη ενός χαρακτηριστικού στις ετικέτες του σεναρίου Google.
• Εξαιρέστε τις ετικέτες Google από τον αποκλεισμό στη διεπαφή χρήστη της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP). Αυτό γίνεται συνήθως με την αντιστοίχιση του προμηθευτή της Google σε έναν σκοπό που επιτρέπεται πάντα (ορισμένες φορές ονομάζεται Ουσιώδης) ή με τον ορισμό της λειτουργίας αυτόματου αποκλεισμού ώστε να παραβλέπονται εντελώς οι ετικέτες Google.

Με την πρώτη προσέγγιση μπορείτε να επιλέξετε ακριβώς ποιες ετικέτες Google θα εξαιρούνται από τον αποκλεισμό. Μπορεί να σας φανεί χρήσιμη, αν διαθέτετε έναν συνδυασμό ετικετών που υποστηρίζουν τη λειτουργία συναίνεσης και ετικετών που δεν υποστηρίζουν τη συγκεκριμένη λειτουργία. Αν επιλέξετε τη δεύτερη προσέγγιση, βεβαιωθείτε ότι δεν έχετε υλοποιήσει ετικέτες που δεν υποστηρίζουν τη λειτουργία συναίνεσης.

Μη αυτόματος αποκλεισμός

Ο μη αυτόματος αποκλεισμός τροποποιεί την ετικέτα Google, ώστε να μην είναι δυνατή η φόρτωσή της μέχρι να φορτώσει η Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP). Η Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) μπορεί να σας δώσει εντολή να κάνετε αλλαγές στα χαρακτηριστικά type ή src της ετικέτας Google, όπως να αλλάξετε τον τύπο σε “text/plain” ή το χαρακτηριστικό src σε <cmp_name>-src. Για να αναιρέσετε αυτήν την τεχνική αποκλεισμού, αντικαταστήστε τις ετικέτες Google που έχουν τροποποιηθεί με αυτές τις τροποποιήσεις ειδικά για την Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP), με την αρχική ετικέτα που λήφθηκε από την πλατφόρμα πηγής της Google.

Αποκλεισμός συστήματος διαχείρισης ετικετών

Αυτή η προσέγγιση χρησιμοποιεί ένα σύστημα διαχείρισης ετικετών, όπως τον Διαχειριστή ετικετών Google, για την ενεργοποίηση των ετικετών Google. Η Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) ενεργοποιεί ένα συμβάν που υποδεικνύει πότε έχει παραχωρηθεί συναίνεση και το συγκεκριμένο συμβάν χρησιμοποιείται ως κανόνας ετικέτας για τις ετικέτες Google και για άλλους τύπους ετικετών που απαιτούν συναίνεση χρήστη. Αν χρησιμοποιείτε αυτήν την προσέγγιση, τροποποιήστε τους κανόνες ετικέτας για τις ετικέτες Google, ώστε να καταργήσετε τυχόν κριτήρια που βασίζονται στη συναίνεση και οι ετικέτες να ενεργοποιούνται μόνο με βάση τα κριτήρια που απαιτεί η επιχείρησή σας. Για παράδειγμα, για ένα συμβάν αναλυτικών στοιχείων προβολής σελίδας, να ενεργοποιούνται μόνο με βάση τον κανόνα ετικέτας φόρτωσης σελίδας και όχι με βάση το συμβάν παραχώρησης συναίνεσης που παρέχεται από την Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP).

Τεκμηρίωση για συγκεκριμένες Πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP)

Η παρακάτω λίστα παρέχει συνδέσμους προς τεκμηρίωση σχετικά με τον αποκλεισμό ετικετών για συγκεκριμένες Πλατφόρμες διαχείρισης της συναίνεσης (CMP). Ορισμένα από αυτά τα άρθρα περιγράφουν τον τρόπο υλοποίησης και όχι τον τρόπο κατάργησης του αποκλεισμού. Αν αυτό ισχύει για την Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) που χρησιμοποιείτε, αντιστρέψτε την τεκμηριωμένη διαδικασία, ακολουθώντας τις γενικές οδηγίες που παρέχονται παραπάνω.

Αν δεν παρατίθενται οι οδηγίες για την Πλατφόρμα διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) που χρησιμοποιείτε, επικοινωνήστε με τον αντιπρόσωπο της Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) ή με την ομάδα υποστήριξης για βοήθεια.

Cookiebot (αυτόματα, μη αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)

Cookie Information (αυτόματα, μη αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)

• Για να καταργήσετε τον αποκλεισμό των ετικετών Google με τον αυτόματο αποκλεισμό, επαναταξινομήστε τις ετικέτες Google με τέτοιο τρόπο ώστε να μην αποκλείονται. Αν έχετε ερωτήσεις, επικοινωνήστε με την Cookie Information.

Commander’s Act (Tag Commander, Διαχειριστής ετικετών Google)

• Για το Tag Commander, καταργήστε την επιλογή "Include in Privacy Scope" (Συμπερίληψη στο εύρος απορρήτου)
• Για τον Διαχειριστή ετικετών, καταργήστε τους κανόνες ετικέτας Πλατφόρμας διαχείρισης της συναίνεσης (CMP) όπως περιγράφεται παραπάνω

Consent Manager (αυτόματα, μη αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)

Didomi (αυτόματα, μη αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)

• Αν καταργήσετε τον αποκλεισμό των ετικετών που έχουν αποκλειστεί με μη αυτόματο τρόπο με το Didomi, καταργήστε μόνο τα χαρακτηριστικά data-purposes ή data-vendor. Μην επαναφέρετε την τροποποίηση didomi/javascript, καθώς αυτή η αλλαγή διασφαλίζει ότι το Didomi φορτώνει και ορίζει την προεπιλεγμένη συναίνεση της λειτουργίας συναίνεσης, προτού επιτραπεί η φόρτωση του Διαχειριστή ετικετών Google ή άλλων ετικετών Google.

iubenda (μη αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)

OneTrust (αυτόματα, μη αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)

Osano (αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)

Usercentrics (μη αυτόματα, Διαχειριστής ετικετών Google)