Bài viết này dành cho những người sử dụng thẻ Google hoặc Trình quản lý thẻ và cần khắc phục sự cố về việc thiết lập tính năng gắn thẻ.
Tag Assistant là một công cụ giúp bạn khắc phục sự cố về việc thiết lập tính năng gắn thẻ. Tag Assistant cho phép bạn:
- Xem những thẻ có trên một trang web.
- Xem những sự kiện đã kích hoạt.
- Xem dữ liệu đang được truyền vào lớp dữ liệu.
- Xuất một phiên gỡ lỗi để bạn có thể chia sẻ phiên đó với người khác, chẳng hạn như Nhóm hỗ trợ Google.
- Nhập các phiên gỡ lỗi của người khác.
- Chia sẻ URL gỡ lỗi để người khác có thể gỡ lỗi cho bạn.
Khi trang web của bạn có chứa thẻ Google, Tag Assistant sẽ thêm trang đã được gắn thẻ và trang chưa được gắn thẻ vào Bản tóm tắt mức độ phù hợp của thẻ để bạn biết trạng thái gắn thẻ tổng thể trên trang web của mình.
Nội dung trong bài viết này:- Cài đặt tiện ích Tag Assistant Companion của Chrome
- Giới thiệu về thông số gỡ lỗi
- Bắt đầu một phiên gỡ lỗi mới
- Giới thiệu về giao diện người dùng của Tag Assistant
- Xuất một phiên gỡ lỗi
- Nhập một phiên gỡ lỗi
- Chia sẻ quyền gỡ lỗi với người khác
- Thoát khỏi chế độ gỡ lỗi
- Xác minh hành động chuyển đổi trên Google Ads bằng Tag Assistant
- Khắc phục vấn đề về việc kết nối
Cài đặt tiện ích Tag Assistant Companion của Chrome
Tiện ích Tag Assistant Companion của Chrome hoạt động cùng với trình gỡ lỗi không có tiện ích. Để có kết quả gỡ lỗi tối ưu, hãy cài đặt tiện ích Tag Assistant Companion của Chrome. Sau khi bạn cài đặt tiện ích của Chrome, các tính năng sau đây sẽ được bật:
- Phát hiện thẻ Google bên trong một iframe.
- Gỡ lỗi cửa sổ bật lên hoặc thẻ mới được mở từ cửa sổ hiện tại.
- Cửa sổ gỡ lỗi mở trong một thẻ trình duyệt mới thay vì trong cửa sổ bật lên. Điều này cho phép người dùng điều khiển thanh URL của trình duyệt và có thể hỗ trợ gỡ lỗi cho các hành động dựa trên liên kết giới thiệu.
- Bạn có thể gỡ lỗi cho nhiều cửa sổ trong cùng phiên gỡ lỗi. Mỗi cửa sổ được đánh dấu bằng một ký hiệu trong cây sự kiện để bạn có thể dễ dàng xác định cửa sổ đó.
Giới thiệu về thông số gỡ lỗi
Tiện ích Hỗ trợ thẻ sẽ tự động đặt thông số "gỡ lỗi" (_dbg) cho các lần truy cập được gửi tới một mã đo lường Web và ứng dụng. Điều này có thể giúp bạn nhìn thấy các lần truy cập hiển thị trong các nền tảng gỡ lỗi khác (chẳng hạn như DebugView của Web và ứng dụng). Để bạn có thể kiểm tra từng lượt truy cập, các lượt truy cập Web và ứng dụng sẽ không được phân theo lô khi được gửi.
Bắt đầu một phiên gỡ lỗi mới
Để bắt đầu một phiên gỡ lỗi mới, hãy làm như sau:
- Mở Tag Assistant
- Nhấp vào Thêm miền.
- Nhập URL của trang mà bạn muốn gỡ lỗi.
- Nhấp vào Bắt đầu. Tag Assistant tải trang web để gỡ lỗi trong một thẻ mới.
- Một số trang web có thể không hoạt động khi bạn đã thêm thông số gỡ lỗi vào URL. Trong trường hợp này, hãy bỏ đánh dấu hộp Bao gồm tín hiệu gỡ lỗi trong URL.
Để tiếp tục một phiên gỡ lỗi đang hoạt động hoặc đã đóng, hãy nhấp vào tên miền trong mục Miền đang hoạt động hoặc Nhật ký trên trang chủ của Tag Assistant.
Sau khi chế độ gỡ lỗi được bật, một cửa sổ mới sẽ tải trang mà bạn đã nhập, còn giao diện người dùng của chế độ gỡ lỗi sẽ mở trong cửa sổ trình duyệt Tag Assistant hiện tại. Giao diện người dùng của chế độ gỡ lỗi trong cửa sổ Tag Assistant hiển thị thông tin chi tiết về các sự kiện và lệnh gtag(), bao gồm cả cách thẻ được kích hoạt và dữ liệu đang được xử lý. Thông tin gỡ lỗi sẽ không hiển thị cho khách truy cập trang web thông thường. Cửa sổ gỡ lỗi sẽ vẫn mở và hiển thị thông tin gỡ lỗi trong khi bạn thao tác trong cùng một miền, miễn là trang có thẻ Google.
Khi bạn nhấp vào trang web, cửa sổ gỡ lỗi sẽ cập nhật thông tin về cách các thẻ được kích hoạt. Bạn có thể dùng thông tin này để xem một thẻ có được kích hoạt thành công hay không, điều gì đã kích hoạt (hoặc không kích hoạt) trạng thái đó của thẻ và yêu cầu nào của mạng đã được thực hiện khi thẻ kích hoạt.
Giới thiệu về giao diện người dùng của Tag Assistant
Khi Tag Assistant mở lần đầu, bạn sẽ thấy chế độ xem Tóm tắt mặc định, trong đó có thông tin tổng quan về các sự kiện và thông tin về thẻ cho trang được yêu cầu. Nếu bạn phát hiện thấy nhiều thẻ Google hoặc vùng chứa Trình quản lý thẻ, hãy chọn một thẻ hoặc vùng chứa để xem tất cả các lượt truy cập cho thẻ Google hoặc vùng chứa cụ thể đó.
Lưu ý: Các sự kiện trên trình duyệt có thể được áp dụng cho tất cả vùng chứa, nhưng các lượt truy cập sẽ được lọc theo vùng chứa mà bạn đã chọn.
Ở bên trái màn hình, bạn sẽ thấy danh sách các sự kiện. Mục Kết quả đầu ra sẽ hiển thị một thẻ cho mỗi lượt truy cập phát hiện được cho mã nhận dạng đã chọn.
Các sự kiện được nhóm theo trang nơi diễn ra sự kiện. Hãy nhấp vào một tiêu đề trang trong thanh điều hướng bên trái để xem nội dung tóm tắt ở cấp trang. Một nhóm trang mới sẽ được thêm vào đầu danh sách khi người dùng chuyển đến một trang khác trong trang web có thẻ Google trên trang đó.
Các sự kiện xuất hiện theo thứ tự kích hoạt và được đánh số tương ứng. Những sự kiện được đánh dấu bằng biểu tượng 
Lệnh gọi API hiển thị JavaScript đã được dùng để định cấu hình dữ liệu cho sự kiện đã chọn. Sự kiện này sẽ là lệnh gọi gtag() hoặc lệnh gọi datalayer.push().
Thông tin đầu ra sẽ hiển thị nơi các lần truy cập được gửi, các thay đổi đối với lớp dữ liệu và bất kỳ lỗi nào.
Thông tin chi tiết về lượt truy cập
Các lần truy cập được gửi cho thấy nơi một lượt truy cập cụ thể đã được gửi và loại truy cập đó:
Khi bạn nhấp vào lượt truy cập này, một cửa sổ chứa thông tin chi tiết sẽ xuất hiện. Chế độ xem này hiển thị thông tin chi tiết về các thông số đã được gửi cùng với mỗi lượt truy cập.
Lớp dữ liệu
Thẻ Lớp dữ liệu hiển thị các giá trị tìm thấy trong đối tượng dataLayer. Khi bạn chọn thẻ Tóm tắt, thẻ này sẽ hiển thị trạng thái hiện tại của lớp dữ liệu cũng như dữ liệu được chuyển đến lớp dữ liệu cho mỗi sự kiện.
Xuất một phiên gỡ lỗi
Việc xuất một phiên trong Tag Assistant sẽ hữu ích khi bạn cần được hỗ trợ gỡ lỗi thẻ. Tệp đã xuất sẽ lưu trữ nhật ký gỡ lỗi của bạn, và người dùng khác có thể nhập nhật ký này vào cửa sổ trình duyệt Tag Assistant.
Cách xuất một phiên gỡ lỗi:
- Mở Tag Assistant
- Di chuyển trong trang web của bạn để điền thông tin gỡ lỗi vào Tag Assistant.
- Khi bạn đã sẵn sàng xuất phiên gỡ lỗi, hãy nhấp vào trình đơn mục bổ sung
Xuất phiên.
- Đọc kỹ tuyên bố từ chối trách nhiệm, rồi nhấp vào Xuất. Tệp đã xuất sẽ được lưu trên máy tính của bạn. Đừng sửa đổi tên tệp hoặc nội dung tệp vì việc đó có thể làm hỏng nội dung của tệp.
- Chia sẻ tệp với người giúp bạn gỡ lỗi gắn thẻ để họ có thể nhập phiên gỡ lỗi.
Xuất phiên.Nhập một phiên gỡ lỗi
Bạn có thể nhập một phiên gỡ lỗi trong Tag Assistant để tìm hiểu về các bước mà người dùng đã thực hiện để kiểm tra chế độ thiết lập tính năng gắn thẻ. Các phiên gỡ lỗi đã nhập sẽ mở ở chế độ chỉ có thể đọc, tức là bạn không thể tiếp tục gỡ lỗi. Không có lượt truy cập hoặc thẻ mới nào có thể kích hoạt trong phiên đã nhập. Nếu bạn cần thay mặt người khác thử nghiệm một trang web, hãy yêu cầu họ chia sẻ quyền gỡ lỗi.
Cách nhập một phiên gỡ lỗi:
- Mở Tag Assistant
- Trong trình đơn mục bổ sung
, hãy chọn Nhập phiên
.
- Tải tệp phiên gỡ lỗi lên. Phiên đã nhập sẽ mở ở chế độ chỉ có thể đọc.
Chia sẻ quyền gỡ lỗi với người khác
Nếu cần được hỗ trợ gỡ lỗi chế độ thiết lập tính năng gắn thẻ, bạn có thể cấp cho người khác quyền truy cập vào Tag Assistant.
Cách chia sẻ quyền gỡ lỗi:
- Mở Tag Assistant
- Bắt đầu một phiên gỡ lỗi mới.
- Trong trình đơn mục bổ sung
- Xem lại chế độ cài đặt gỡ lỗi, rồi nhấp vào Sao chép đường liên kết.
- Chia sẻ đường liên kết gỡ lỗi với người sẽ hỗ trợ bạn.
Thoát khỏi chế độ gỡ lỗi
Để thoát khỏi chế độ gỡ lỗi, hãy làm như sau:
- Chuyển sang thẻ trình duyệt web bạn đang sử dụng cho chế độ gỡ lỗi.
- Nhấp vào Dừng gỡ lỗi trong cửa sổ nổi, trên trang chủ hay dấu X ở góc trên bên trái của cửa sổ gỡ lỗi.
Xác minh hành động chuyển đổi trên Google Ads bằng Tag Assistant
Quy trình tích hợp Tag Assistant với Google Ads bao gồm một chế độ có hướng dẫn để hỗ trợ việc xác minh hành động chuyển đổi.
Trang thông tin tóm tắt về lượt chuyển đổi trên Google Ads có các đường liên kết để khắc phục sự cố về những hành động chuyển đổi chưa được xác minh. Trang này sẽ khởi chạy tiện ích Hỗ trợ thẻ từ nơi bạn có thể truy cập vào chế độ gỡ lỗi như được mô tả ở trên.
Lớp phủ của tiện ích Hỗ trợ thẻ trong trang sẽ hiển thị hướng dẫn cách xác minh hành động chuyển đổi. Sau khi hoàn tất, thao tác nhấp vào Hoàn tất sẽ hiển thị một bản tóm tắt có nêu rõ những hành động chuyển đổi được thử nghiệm trong cửa sổ của tiện ích Hỗ trợ thẻ. Những kết quả này sẽ xuất hiện trên trang Thông tin tóm tắt về lượt chuyển đổi trên Google Ads sau một khoảng thời gian chậm trễ ngắn. Tìm hiểu thêm.
Khắc phục vấn đề về việc kết nối
Nếu cửa sổ gỡ lỗi không kết nối thành công với trang của bạn, hãy thử áp dụng một số giải pháp sau:
- URL mà bạn đã nhập có thể không có thẻ Google trên trang. Hãy thử nhập một URL khác trên trang web nơi bạn muốn cài đặt thẻ Google.
- Thông số gỡ lỗi được thêm vào URL của trang có thể ảnh hưởng đến hoạt động của trang. Để giải quyết vấn đề này, hãy chỉnh sửa miền mà bạn nhập cho chế độ gỡ lỗi, sau đó bỏ đánh dấu hộp Thêm tín hiệu gỡ lỗi vào URL.
- Tập lệnh thẻ Google được tải sau khi Tag Assistant cố gắng kết nối với trang. Nhấp vào Thử lại để kết nối lại.
- Trang của bạn là trang AMP. Tuy nhiên, tiện ích Hỗ trợ thẻ hiện không hỗ trợ AMP.
- Trang sẽ tải thẻ Google trong một iframe. Bạn chỉ có thể gỡ lỗi cấu hình thẻ được tải trong iframe khi đã cài đặt tiện ích Tag Assistant Companion của Chrome.
- Các lệnh chuyển hướng trên nhiều trình duyệt có thể ngăn việc tải cửa sổ gỡ lỗi.
- Các trình chặn quảng cáo được cài đặt trong trình duyệt web của bạn có thể ngăn không cho thẻ Google chạy. Hãy tắt các trình chặn quảng cáo cho những trang mà bạn cần thử nghiệm.
- Nếu bạn đã cài đặt Tag Assistant Companion, hãy đảm bảo rằng tiện ích đó có quyền đọc và thay đổi dữ liệu trang web cho những trang mà bạn cần thử nghiệm.
- Các công cụ quản lý sự đồng ý có thể chặn các thẻ của Google. Hãy định cấu hình mọi công cụ quản lý sự đồng ý mà bạn dùng để cho phép tương tác với API lấy sự đồng ý của Google.