หากใช้ Google Tag Manager (GTM) ในการจัดการแท็ก Conversion คุณต้องติดตั้งใช้งานแท็ก Google ใน GTM สําหรับผลิตภัณฑ์โฆษณาทั้งหมด นอกเหนือไปจากแท็ก Conversion Linker และแท็กเครื่องมือวัด Conversion ของ Floodlight/Google Ads
ผู้ช่วยแท็กคือเครื่องมือแก้ปัญหาที่ช่วยยืนยันการติดตั้งใช้งานและฟังก์ชันการทํางานของแท็กในเว็บไซต์ ซึ่งช่วยให้คุณตรวจสอบแท็ก เหตุการณ์ และข้อมูลในเว็บไซต์ รวมถึงส่งออกและนําเข้าเซสชันการแก้ไขข้อบกพร่อง ตลอดจนแชร์ URL การแก้ไขข้อบกพร่องเพื่อให้ผู้อื่นแก้ไขข้อบกพร่องให้คุณได้
เมื่อเว็บไซต์มีแท็ก Google ผู้ช่วยแท็กจะเพิ่มหน้าที่ติดแท็กและไม่ได้ติดแท็กลงในสรุปความครอบคลุมของแท็กเพื่อให้คุณเห็นภาพรวมของสถานะการติดแท็กในเว็บไซต์
ก่อนเริ่มต้น
เราขอแนะนําให้ติดตั้งส่วนขยาย Chrome ที่ชื่อ Tag Assistant เพื่อเปิดใช้ฟีเจอร์ต่อไปนี้
- การตรวจหาแท็ก Google ภายใน iframe
- การแก้ไขข้อบกพร่องของหน้าต่างป๊อปอัปหรือแท็บใหม่ที่เปิดขึ้นจากหน้าต่างปัจจุบัน
- หน้าต่างแก้ไขข้อบกพร่องจะเปิดขึ้นในแท็บเบราว์เซอร์ใหม่แทนที่จะเปิดในป๊อปอัป วิธีนี้ช่วยให้ผู้ใช้เปลี่ยนเนื้อหาในแถบ URL ของเบราว์เซอร์และช่วยให้แก้ไขข้อบกพร่องของการดำเนินการใน URL ที่มาได้ง่ายขึ้น
- คุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องหลายหน้าต่างได้ในเซสชันแก้ไขข้อบกพร่องเดียวกัน หน้าต่างแต่ละรายการจะมีสัญลักษณ์ในแผนผังเหตุการณ์กำกับอยู่เพื่อให้ระบุได้ง่าย
เชื่อมต่อผู้ช่วยแท็กกับเว็บไซต์
- ไปที่ผู้ช่วยแท็กของ Google
- คลิกเพิ่มโดเมน
- ป้อน URL ของเว็บไซต์ที่ต้องการแก้ไขข้อบกพร่อง โดยขึ้นต้นด้วย "https://" หรือ "http://"
- คลิกเชื่อมต่อ
เมื่อคุณเชื่อมต่อผู้ช่วยแท็กกับเว็บไซต์ เราจะเพิ่มพารามิเตอร์การแก้ไขข้อบกพร่อง (_dbg) ต่อท้าย URL พารามิเตอร์นี้ช่วยให้คุณดูเหตุการณ์ในเครื่องมือแก้ไขข้อบกพร่องอื่นๆ เช่น DebugView ของ Google Analytics ได้
ยกเลิกการเชื่อมต่อผู้ช่วยแท็ก
- เปิดแท็บเว็บเบราว์เซอร์ที่เปิดโหมดแก้ไขข้อบกพร่องอยู่
- ในหน้าต่างแก้ไขข้อบกพร่อง ให้คลิกหยุดแก้ไขข้อบกพร่องหรือ X ที่มุมซ้ายบน
ส่วนขยาย Chrome "Tag Assistant"
ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Tag Assistant จะช่วยวิเคราะห์แท็กในโดเมนของคุณ คุณจะเห็นรายชื่อแท็กทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ในหน้านั้นๆ
แก้ปัญหาแท็ก
คุณสามารถแก้ปัญหาแท็กในเว็บไซต์เพื่อยืนยันการติดตั้งใช้งานและฟังก์ชันการทํางานของแท็ก และแก้ปัญหาเพื่อดู Hit ที่ส่ง การอัปเดตชั้นข้อมูล และข้อผิดพลาดอื่นๆ ได้
- คลิกส่วนขยาย Chrome ที่ชื่อ Tag Assistant
- คลิกแก้ปัญหาแท็ก แล้วระบบจะนําไปยัง tagassistant.google.com ในแท็บใหม่และเริ่มเซสชันการแก้ไขข้อบกพร่อง
ขั้นตอนต่อไปคืออะไร
หากต้องการใช้เซสชันการแก้ไขข้อบกพร่องที่ใช้งานอยู่หรือแบบปิดต่อ ให้คลิกชื่อโดเมนจากโดเมนที่ใช้งานอยู่หรือประวัติในหน้าแรกของผู้ช่วยแท็ก
ข้อมูลการแก้ไขข้อบกพร่องจะไม่แสดงต่อผู้เข้าชมเว็บไซต์ทั่วไป หน้าต่างแก้ไขข้อบกพร่องจะยังคงเปิดอยู่และแสดงข้อมูลการแก้ไขข้อบกพร่องขณะที่คุณไปยังหน้าเว็บต่างๆ ภายในโดเมนเดียวกันหากหน้านั้นมีแท็ก Google อยู่
เมื่อคุณคลิกส่วนต่างๆ ในเว็บไซต์ เราจะอัปเดตผู้ช่วยแท็กด้วยข้อมูลเกี่ยวกับแท็กของคุณ
แก้ปัญหาการเชื่อมต่อ
หากหน้าต่างแก้ไขข้อบกพร่องเชื่อมต่อกับหน้าเว็บไม่สำเร็จ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาดังนี้
- URL ที่คุณกรอกอาจไม่มีแท็ก Google ในหน้าเว็บ ลองใช้ URL อื่นในเว็บไซต์ที่คุณต้องการติดตั้งแท็ก Google
- พารามิเตอร์การแก้ไขข้อบกพร่องที่เพิ่มลงใน URL ของหน้าเว็บอาจรบกวนการทํางานของหน้าเว็บ วิธีจัดการปัญหานี้คือแก้ไขโดเมนที่คุณกรอกในโหมดแก้ไขข้อบกพร่อง แล้วยกเลิกการเลือกรวมสัญญาณการแก้ไขข้อบกพร่องไว้ใน URL
- ระบบจะโหลดสคริปต์แท็ก Google เมื่อผ่านจุดที่ผู้ช่วยแท็กพยายามเชื่อมต่อกับหน้าเว็บดังกล่าว คลิกลองอีกครั้งเพื่อเชื่อมต่ออีกครั้ง
- หน้าเว็บของคุณเป็นแบบ AMP ซึ่งผู้ช่วยแท็กยังไม่รองรับ AMP ในขณะนี้
- หน้าเว็บจะโหลดแท็ก Google ใน iframe โดยคุณสามารถแก้ไขข้อบกพร่องของการกําหนดค่าแท็กที่โหลด iframe ได้เฉพาะเมื่อติดตั้งส่วนขยาย Chrome "Tag Assistant" แล้ว
- การเปลี่ยนเส้นทางเบราว์เซอร์หลายครั้งอาจทำให้หน้าต่างแก้ไขข้อบกพร่องไม่โหลด
- ตัวบล็อกโฆษณาที่ติดตั้งในเว็บเบราว์เซอร์อาจทําให้แท็ก Google ไม่ทํางาน ให้ปิดใช้ตัวบล็อกโฆษณาในหน้าเว็บที่คุณต้องการทดสอบ
- หากติดตั้ง ส่วนขยาย Chrome "Tag Assistant" แล้ว ให้ตรวจสอบว่าส่วนขยายนี้มีสิทธิ์อ่านและเปลี่ยนแปลงข้อมูลเว็บไซต์สําหรับหน้าเว็บที่ต้องการทดสอบ
- เครื่องมือการจัดการความยินยอมอาจบล็อกแท็ก Google กำหนดค่าเครื่องมือการจัดการความยินยอมใดๆ ที่คุณใช้เพื่ออนุญาตการโต้ตอบกับ API ความยินยอมของ Google
ขั้นตอนการแก้ปัญหา
หากยังแก้ปัญหาไม่ได้ คุณสามารถลองทำตามขั้นตอนการแก้ปัญหาต่อไปนี้
- แท็ก Google อาจถูกบล็อกโดยส่วนขยายเบราว์เซอร์ ลองปิดใช้ส่วนขยายเบราว์เซอร์แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าแท็ก Google โหลดในหน้าเว็บหรือไม่ ตรวจสอบว่ามีแท็ก Google ในหน้าเว็บก่อนพยายามเชื่อมต่อ
- ตรวจสอบว่าแท็ก Google โหลดอย่างถูกต้องหรือไม่ ใช้เครื่องมือสำหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าแท็ก Google โหลดอย่างถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าแท็ก Google เริ่มทำงานหรือไม่ ใช้เครื่องมือสําหรับนักพัฒนาซอฟต์แวร์ของเบราว์เซอร์เพื่อดูว่าแท็ก Google เริ่มทํางานหรือไม่
- ตรวจสอบว่าใช้ชื่อโดเมนที่ถูกต้อง ตรวจสอบชื่อโดเมนที่ใช้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์อีกครั้ง
- ตรวจสอบว่าใช้ URL ที่ถูกต้องของเว็บไซต์ ตรวจสอบ URL ของเว็บไซต์ที่ใช้เชื่อมต่อกับเว็บไซต์อีกครั้ง
- ตรวจสอบข้อผิดพลาดในโค้ดแท็ก Google ตรวจสอบว่าติดตั้งใช้งานโค้ดแท็ก Google อย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์บล็อกแท็ก Google หรือไม่ ตรวจสอบว่าไฟร์วอลล์หรือพร็อกซีเซิร์ฟเวอร์ไม่ได้บล็อกแท็ก Google
- ตรวจสอบว่านโยบายรักษาความปลอดภัยเนื้อหา (CSP) บล็อกแท็ก Google หรือไม่ ตรวจสอบว่า CSP ไม่ได้บล็อกแท็ก Google