Este artículo está dirigido a los usuarios que utilizan la etiqueta de Google o Tag Manager y necesitan resolver problemas con la configuración del etiquetado.
Tag Assistant es una herramienta útil para solucionar problemas con la configuración del etiquetado. Con Tag Assistant puede hacer lo siguiente:
- Consultar qué etiquetas hay en un sitio web.
- Comprobar qué eventos se han activado.
- Ver qué datos se envían a su capa de datos.
- Exportar una sesión de depuración para poder compartirla con otra persona (por ejemplo, con el equipo de Asistencia de Google).
- Importar sesiones de depuración de otras personas.
- Compartir una URL de depuración para que otra persona pueda hacer la depuración por usted.
Cuando su sitio contiene la etiqueta de Google, Tag Assistant añade páginas etiquetadas y sin etiquetar al resumen de cobertura de la etiqueta. Así, usted tiene una perspectiva general del estado del etiquetado general de su sitio.
Secciones de este artículo:- Instalar la extensión Tag Assistant Companion de Chrome
- Acerca del parámetro de depuración
- Iniciar una sesión de depuración nueva
- Acerca de la interfaz de Tag Assistant
- Exportar una sesión de depuración
- Importar una sesión de depuración
- Compartir el acceso de depuración con otra persona
- Salir del modo de depuración
- Verificar acciones de conversión de Google Ads con Tag Assistant
- Solucionar problemas de conexión
Instalar la extensión Tag Assistant Companion de Chrome
La extensión Tag Assistant Companion de Chrome funciona como un complemento del depurador sin extensiones. Para obtener unos resultados de depuración óptimos, instale la extensión Tag Assistant Companion de Chrome. Cuando se utiliza la extensión de Chrome, se habilitan las siguientes funciones:
- Detección de la etiqueta de Google dentro de un iframe.
- Depuración de ventanas emergentes o nuevas pestañas abiertas desde la ventana utilizada en ese momento.
- La ventana de depuración no se abre en una ventana emergente, sino en otra pestaña del navegador. De este modo, el usuario puede manipular la barra de URL del navegador y se facilita la depuración de las acciones basadas en URL referentes.
- Se pueden depurar varias ventanas en la misma sesión de depuración. Cada ventana está marcada con un símbolo en el árbol de eventos para facilitar su identificación.
Acerca del parámetro de depuración
Tag Assistant asignará automáticamente el parámetro "debug" (_dbg) a los hits que se envíen a un ID de medición de App + Web. De esta forma, podrá ver los hits que se muestran en otras superficies de depuración, como DebugView de App + Web. Para que pueda consultar los datos de cada hit por separado, los hits del tipo App + Web no se agrupan en lotes cuando se envían.
Iniciar una sesión de depuración nueva
Para iniciar una sesión de depuración nueva, siga estos pasos:
- Abra Tag Assistant.
- Haz clic en Añadir dominio.
- Introduce la URL de la página que quieras depurar.
- Haz clic en Iniciar. Tag Assistant carga el sitio web para depurarlo en una pestaña nueva.
- Es posible que algunos sitios no funcionen si se añade un parámetro de depuración a la URL. En ese caso, desmarque la casilla Incluir señal de depuración en la URL.
Para reanudar una sesión de depuración activa o cerrada, haga clic en el nombre de dominio en la sección Dominios activos o Historial de la página principal de Tag Assistant.
Una vez que hayas habilitado el modo de depuración, se abrirá otra ventana con la página que has indicado y la interfaz de depuración se abrirá en la ventana del navegador de Tag Assistant que estabas utilizando. En la interfaz de depuración de la ventana de Tag Assistant se muestra información detallada sobre los eventos y los comandos gtag(), incluido el modo en que se activan las etiquetas y los datos que se procesan. Los visitantes del sitio web no verán la información de depuración. La ventana de depuración permanecerá abierta y mostrará la información de depuración mientras navegue por el mismo dominio, siempre y cuando se haya instalado una etiqueta de Google en la página.
A medida que haga clics por su sitio web, la ventana de depuración actualizará la información sobre la activación de etiquetas. Estos datos permiten saber si una etiqueta se ha activado correctamente, por qué se ha activado o no y qué solicitudes de red ha generado la activación.
Acerca de la interfaz de Tag Assistant
Al abrir Tag Assistant por primera vez, se muestra la vista Resumen predeterminada, que incluye un resumen de los eventos y la información de la etiqueta de la página solicitada. Si se detectan varias etiquetas de Google o varios contenedores de Tag Manager, seleccione uno para ver todos los hits de esa etiqueta de Google o de ese contenedor específicos.
Nota: Los eventos del navegador se pueden aplicar a todos los contenedores, pero los hits los filtra el contenedor que se ha seleccionado.
En la parte izquierda de la pantalla se muestra la lista de eventos. En la sección Salida se muestra una tarjeta por cada hit detectado correspondiente al ID seleccionado.
Los eventos se agrupan por la página en la que se han producido. Haga clic en el título de una página en la barra de navegación de la izquierda para ver un resumen a nivel de página. Se añadirá un nuevo grupo de páginas al principio de la lista cuando el usuario vaya a otra página del sitio que tenga la etiqueta de Google instalada.
Los eventos aparecen en el orden en el que se activaron y se numeran en consecuencia. Los eventos marcados con el icono 
En la sección Llamada a la API se muestra el código JavaScript que se ha utilizado para configurar los datos del evento seleccionado, que puede ser una llamada gtag() o una llamada datalayer.push().
En la sección Salida se muestran los hits que se han enviado, las actualizaciones de la capa de datos y los errores (si los hay).
Detalles de hits
En la sección Hits enviados se muestra dónde se ha enviado cada hit y de qué tipo de hit se trata:
Al hacer clic en uno de estos hits, se abre un panel con datos. En esta vista se muestra información detallada sobre los parámetros que se han enviado con cada hit.
Capa de datos
En la pestaña Capa de datos se muestran los valores encontrados en el objeto dataLayer. Cuando se selecciona Resumen, se muestra el estado que tiene la capa de datos en ese momento, así como los datos de cada evento que se le ha enviado.
Exportar una sesión de depuración
Exportar una sesión de Tag Assistant es útil cuando necesita ayuda para depurar sus etiquetas. El archivo exportado almacena su historial de depuración, que otra persona puede importar a su propia ventana del navegador de Tag Assistant.
Para exportar una sesión de depuración, siga estos pasos:
- Abra Tag Assistant.
- Vaya a su sitio web para rellenar la información de depuración en Tag Assistant.
- Cuando lo tenga todo listo para exportar la sesión de depuración, haga clic en el menú adicional
Exportar sesión.
- Lea la renuncia de responsabilidad y haga clic en Exportar. El archivo se guardará en su ordenador. No modifique el nombre del archivo ni su contenido, ya que se podría dañar el contenido.
- Comparta el archivo con la persona que le esté ayudando a depurar el etiquetado para que pueda importar la sesión de depuración.
Exportar sesión.Importar una sesión de depuración
Puede importar una sesión de depuración de Tag Assistant para ver los pasos que ha seguido otra persona para probar la configuración del etiquetado. Las sesiones de depuración importadas se abren en modo de solo lectura, lo que significa que no podrá continuar con la depuración. No pueden activarse nuevos hits ni nuevas etiquetas en una sesión importada. Si necesita probar un sitio web en nombre de otra persona, pídale que comparta el acceso de depuración.
Para importar una sesión de depuración, siga estos pasos:
- Abra Tag Assistant.
- En el menú adicional
, seleccione Importar sesión.
- Suba el archivo de la sesión de depuración. La sesión importada se abrirá en modo de solo lectura.
Compartir el acceso de depuración con otra persona
Si necesita ayuda para depurar la configuración del etiquetado, puede dar acceso a Tag Assistant a otra persona.
Para compartir el acceso de depuración, siga estos pasos:
- Abra Tag Assistant.
- Inicie una sesión de depuración nueva.
- En el menú adicional
- Revise los ajustes de depuración y haga clic en Copiar enlace.
- Comparta el enlace de depuración con la persona que le esté ayudando.
Salir del modo de depuración
Para salir del modo de depuración, siga estos pasos:
- Cambie a la pestaña del navegador web que esté activa en el modo de depuración.
- Haga clic en la opción Detener depuración de la ventana flotante o de la página principal, o bien en la X situada en la esquina superior izquierda de la ventana de depuración.
Verificar acciones de conversión de Google Ads con Tag Assistant
La integración de Tag Assistant con Google Ads incluye un modo guiado que facilita la verificación de acciones de conversión.
En la página de resumen de conversiones de Google Ads se incluyen enlaces para solucionar problemas con las acciones de conversión no verificadas. Se iniciará Tag Assistant para que pueda entrar en el modo de depuración tal como se ha descrito anteriormente.
La superposición de Tag Assistant dentro de la página muestra indicaciones para verificar las acciones de conversión. Una vez completado el proceso, al hacer clic en Finalizar, se mostrará un resumen dentro de la ventana de Tag Assistant donde se especificarán las acciones de conversión probadas. Estos resultados se reflejarán en la página "Resumen de conversiones" de Google Ads tras un breve periodo de tiempo. Más información
Solucionar problemas con la conexión
Si la ventana de depuración no se conecta correctamente a la página, pruebe alguna de estas soluciones:
- Es posible que la página de la URL que ha introducido no tenga instalada la etiqueta de Google. Pruebe con la URL de otra página de su sitio web en la que crea que se ha instalado la etiqueta de Google.
- El parámetro de depuración añadido a la URL de la página puede interferir en el comportamiento de esta. Para resolver este problema, edite el dominio que ha introducido para activar el modo de depuración y desmarque la casilla Incluir señal de depuración en la URL.
- La secuencia de comandos de la etiqueta de Google se carga cuando Tag Assistant intenta conectarse a la página. Haga clic en Reintentar para volver a conectarse.
- Si la suya es una página AMP, actualmente Tag Assistant no admite ese tipo de páginas.
- La página carga la etiqueta de Google en un iframe. Las configuraciones de etiquetas cargadas en iframe solo se pueden depurar cuando también se ha instalado la extensión Tag Assistant Companion de Chrome.
- Si hay varias redirecciones de navegador, es posible que la ventana de depuración no se cargue.
- Los bloqueadores de anuncios instalados en el navegador web pueden impedir que la etiqueta de Google se ejecute. Inhabilite los bloqueadores de anuncios en las páginas que quiera testar.
- Si ha instalado la extensión Tag Assistant Companion, asegúrese de que tenga permiso para leer y modificar los datos de sitios de las páginas que quiera testar.
- Las herramientas de gestión de consentimiento pueden bloquear las etiquetas de Google. Configure las herramientas que use de este tipo para permitir que interactúen con la API de consentimiento de Google.