Remedierea erorilor cu Tag Assistant

Acest articol se adresează utilizatorilor care folosesc eticheta Google sau Managerul de etichete și care trebuie să remedieze erorile legate de configurarea etichetării.

Tag Assistant este un instrument care vă ajută să remediați erorile legate de configurarea etichetării. Cu Tag Assistant puteți să:

• examinați etichetele de pe un site;
• examinați evenimentele care s-au declanșat;
• examinați datele care trec în stratul de date;
• exportați o sesiune de remediere a erorilor pentru a o putea trimite altcuiva, de exemplu, echipei de asistență Google;
• importați sesiunile de remediere a erorilor de la altcineva;
• trimiteți o adresă URL de remediere a erorilor pentru ca altcineva să poată remedia erorile.

Când site-ul dvs. conține eticheta Google, Tag Assistant adaugă pagini etichetate și neetichetate la rezumatul privind acoperirea etichetei, astfel încât să aveți o imagine de ansamblu a stării de etichetare a site-ului dvs.

În acest articol

• Instalați extensia Tag Assistant Companion din Chrome
• Despre parametrul de remediere a erorilor
• Începeți o nouă sesiune de remediere a erorilor
• Despre interfața de utilizare Tag Assistant
• Exportați o sesiune de remediere a erorilor
• Importați o sesiune de remediere a erorilor
• Permiteți accesul altcuiva pentru remedierea erorilor
• Ieșiți din modul de remediere a erorilor
• Verificați acțiunile de conversie Google Ads cu Tag Assistant
• Remediați problemele de conexiune

Instalați extensia Tag Assistant Companion din Chrome

Extensia Tag Assistant Companion din Chrome funcționează ca însoțitoare pentru instrumentul de remediere a erorilor fără extensie. Pentru rezultate optime privind remedierea erorilor, instalați extensia Tag Assistant Companion din Chrome. Atunci când extensia Chrome este prezentă, sunt activate următoarele funcții:

• detectarea etichetei Google într-un iframe;
• remedierea erorilor din ferestrele pop-up sau din filele noi deschise din fereastra actuală;
• fereastra de remediere a erorilor se deschide într-o filă nouă a browserului, nu în fereastra pop-up. Astfel, utilizatorul poate să manipuleze bara de adrese URL din browser și să permită remedierea erorilor asociate acțiunilor bazate pe adresa URL sursă.
• în aceeași sesiune de remediere a erorilor, pot fi reparate mai multe ferestre. Fiecare fereastră este marcată cu un simbol în arborele evenimentelor, astfel încât să se poată identifica ușor.
  

Despre parametrul de remediere a erorilor

Tag Assistant va seta automat un parametru de remediere a erorilor (_dbg) pentru accesările trimise la un cod de măsurare Aplicații + Web. Astfel, veți putea vedea accesările afișate pe alte platforme de remediere a erorilor, cum ar fi DebugView din Aplicații + Web. Pentru a vă ajuta să verificați fiecare accesare în parte, accesările Aplicații + Web nu sunt grupate atunci când sunt trimise.

Începeți o nouă sesiune de remediere a erorilor

Pentru a începe o nouă sesiune de remediere a erorilor:

1. deschideți Tag Assistant;
2. dați clic pe Adăugați un domeniu;
3. introduceți adresa URL a paginii pentru care doriți să remediați erorile;
4. dați clic pe Start. Tag Assistant încarcă site-ul pentru a remedia erorile într-o filă nouă.
5. este posibil ca unele site-uri să nu funcționeze atunci când la adresa URL este adăugat un parametru de remediere a erorilor. În acest caz, debifați caseta Includeți semnalul de remediere a erorilor în adresa URL.

Pentru a relua o sesiune de remediere a erorilor activă sau închisă, dați clic pe numele domeniului din Domenii active sau pe Istoric din pagina de pornire Tag Assistant.

După activare, se va deschide o nouă fereastră cu pagina pe care ați introdus-o, iar interfața de utilizare pentru remedierea erorilor se va deschide în fereastra Tag Assistant existentă a browserului. Interfața de utilizare pentru remedierea erorilor din fereastra Tag Assistant afișează informații detaliate despre comenzile și accesările gtag(), inclusiv despre modul în care se declanșează etichetele și ce date sunt procesate. Informațiile de remediere a erorilor nu sunt vizibile pentru vizitatorii obișnuiți ai site-ului. Fereastra de remediere a erorilor va rămâne deschisă și va afișa informații privind remedierea erorilor în timp ce navigați pe același domeniu, cu condiția ca eticheta Google să se afle în pagină.

Pe măsură ce accesați mai multe pagini de pe site, fereastra de remediere a erorilor va actualiza informațiile privind modul de declanșare a etichetelor. Puteți folosi aceste informații pentru a afla dacă o etichetă s-a declanșat sau nu și ce anume a determinat declanșarea ei (sau nu), precum și ce solicitări de rețea s-au făcut în urma declanșării etichetei.

Despre interfața de utilizare Tag Assistant

Când se deschide inițial Tag Assistant, veți vedea afișarea Rezumat prestabilită cu o prezentare generală a evenimentelor și a informațiilor despre etichetă pentru pagina solicitată. Dacă sunt detectate mai multe etichete Google sau containere Manager de etichete, selectați un element pentru a vedea toate accesările pentru eticheta sau containerul Google respectiv.

Notă: evenimentele din browser se pot aplica tuturor containerelor, dar accesările se filtrează în funcție de containerul selectat.

În partea stângă a ecranului, apare o listă a evenimentelor. În secțiunea Rezultat, va apărea câte un card pentru fiecare accesare detectată pentru codul selectat.

Evenimentele sunt grupate în funcție de pagina în care au avut loc. Dați clic pe titlul unei pagini din bara de navigare din stânga pentru a vedea un rezumat la nivel de pagină. Un nou grup de pagini este adăugat în partea de sus a listei atunci când utilizatorul navighează la o altă pagină de pe site care are instalată eticheta Google.

Evenimentele apar în ordinea în care au fost declanșate și sunt numerotate în consecință. Evenimentele marcate cu sunt declanșatoare încorporate care au fost emise automat la încărcarea etichetei Google. Dați clic pe un eveniment din coloana din stânga pentru a vedea mai multe detalii.

În pagina Apel API apare codul JavaScript folosit la configurarea datelor pentru evenimentul selectat, care va fi un apel la gtag() sau la datalayer.push().

Secțiunea Rezultat va arăta unde au fost trimise accesările, actualizările stratului de date și erorile.

Detalii despre accesări

Secțiunea Afișări trimise va arăta unde a fost trimisă o anumită accesare și care a fost tipul acesteia:

Când dați clic pe accesare, va apărea o fereastră cu detalii. Veți vedea detalii despre parametrii trimiși cu fiecare accesare.

Strat de date

Fila Strat de date arată valorile găsite în obiectul dataLayer. Dacă selectați Rezumat, veți vedea starea actuală a stratului de date, precum și datele trimise în acesta pentru fiecare eveniment.

Exportați o sesiune de remediere a erorilor

Exportarea unei sesiuni Tag Assistant este utilă atunci când aveți nevoie de ajutor pentru remedierea erorilor etichetelor. Fișierul exportat stochează istoricul de remediere a erorilor, pe care alt utilizator îl poate importa în fereastra browserului Tag Assistant.

Atenție: dacă site-ul pe care îl testați trimite date cu caracter personal prin etichete, vor fi exportate și informațiile sensibile.

Pentru a exporta o sesiune de remediere a erorilor:

1. deschideți Tag Assistant;
2. navigați prin site pentru a completa automat informațiile de remediere a erorilor în Tag Assistant;
3. când sunteți gata să exportați sesiunea de remediere a erorilor, dați clic pe meniul suplimentar Exportați sesiunea;
4. citiți clauza de declinare a responsabilității, apoi dați clic pe Exportați. Fișierul exportat va fi salvat pe computer. Nu modificați numele fișierului sau conținutul fișierului, deoarece aceasta se poate deteriora.
5. permiteți accesul la fișier persoanei care vă ajută să remediați erorile legate de etichetare, astfel încât aceasta să poată importa sesiunea de remediere a erorilor.

Importați o sesiune de remediere a erorilor

Puteți importa o sesiune de remediere a erorilor din Tag Assistant pentru a afla pașii parcurși de un utilizator pentru a testa configurarea etichetării. Sesiunile de remediere a erorilor importate se deschid în modul numai citire, ceea ce înseamnă că nu puteți continua remedierea erorilor. Nu se pot declanșa accesări sau etichete noi într-o sesiune importată. Dacă trebuie să testați un site în numele altcuiva, solicitați-i persoanei respective să permită accesul pentru remedierea erorilor.

Pentru a importa o sesiune de remediere a erorilor:

1. deschideți Tag Assistant;
2. în meniul suplimentar , selectați Importați sesiunea;
3. încărcați fișierul sesiunii de remediere a erorilor. Sesiunea importată se deschide în modul numai citire.

Permiteți accesul altcuiva pentru remedierea erorilor

Dacă aveți nevoie de ajutor la remedierea erorilor legate de configurarea etichetării, puteți acorda altei persoane acces la Tag Assistant.

Pentru a permite accesul la remedierea erorilor:

1. deschideți Tag Assistant;
2. începeți o nouă sesiune de remediere a erorilor;
3. în meniul suplimentar , selectați Permiteți accesul;
4. examinați setările de remediere a erorilor și dați clic pe Copiați linkul;
5. trimiteți linkul de remediere a erorilor persoanei care vă ajută.

Ieșiți din modul de remediere a erorilor

Pentru a părăsi modul de remediere a erorilor:

1. accesați fila browserului web care este activă pentru modul de remediere a erorilor;
2. dați clic pe Opriți remedierea erorilor în fereastra flotantă ori în pagina principală sau dați clic pe simbolul X din colțul din stânga sus al ferestrei de remediere a erorilor.

Verificați acțiunile de conversie Google Ads cu Tag Assistant

Integrarea Tag Assistant cu Google Ads include un mod asistat pentru a facilita verificarea acțiunilor de conversie.

Pagina cu rezumatul conversiilor Google Ads include linkuri pentru a remedia problemele legate de acțiunile de conversie neconfirmate. Astfel, se lansează Tag Assistant, de unde puteți intra în modul de remediere a erorilor așa cum se descrie mai sus.

Suprapunerea Tag Assistant din pagină afișează indicații pentru verificarea acțiunilor de conversie. După finalizare, un clic pe Finalizați afișează un rezumat în fereastra Tag Assistant care specifică acțiunile de conversie testate. Aceste rezultate apar în pagina Rezumatul conversiilor Google Ads după o scurtă întârziere. Aflați mai multe.

Remediați problemele de conexiune

Dacă fereastra de remediere a erorilor nu se conectează la pagină, încercați unele dintre soluțiile de mai jos.

• Este posibil ca pagina de la adresa URL introdusă să nu conțină eticheta Google. Încercați o altă adresă URL de pe site, unde vă așteptați ca eticheta Google să fie instalată.
• Parametrul de remediere a erorilor adăugat la adresa URL a paginii poate afecta comportamentul paginii. Pentru a soluționa problema, modificați domeniul pe care îl introduceți pentru modul de remediere a erorilor și debifați caseta de selectare Includeți semnalul de remediere a erorilor în adresa URL.
• Scriptul etichetei Google este încărcat după ce Tag Assistant încearcă să se conecteze la pagină. Pentru a vă reconecta, dați clic pe Încercați din nou.
• Pagina este AMP. Paginile AMP nu sunt acceptate de Tag Assistant.
• Pagina încarcă eticheta Google într-un iframe. Configurațiile de etichete încărcate în iframe pot beneficia de remedierea erorilor numai atunci când este instalată și extensia Tag Assistant Companion în Chrome.
• Redirecționările multiple de browser pot împiedica încărcarea ferestrei de remediere a erorilor.
• Aplicațiile de blocare a anunțurilor instalate în browserul web pot împiedica funcționarea etichetei Google. Dezactivați aplicațiile de acest fel pentru paginile pe care trebuie să le testați.
• Dacă ați instalat Tag Assistant Companion, asigurați-vă că extensia are permisiunea de a citi și de a modifica datele privind site-urile pentru paginile pe care trebuie să le testați.
• Instrumentele de gestionare a consimțământului pot să blocheze etichetele Google. Configurați instrumentele de gestionare a consimțământului pe care le folosiți, astfel încât să permită interacțiunea cu API-ul Google pentru consimțământ.