Observação
Se o criador da pesquisa tiver acesso à conta do Google Ads em que a lista está armazenada, essa lista será preenchida automaticamente na IU do Surveys 360, mas o criador precisará ser um usuário na conta filha (conta individual) em que a lista de remarketing está localizada. Veja abaixo os detalhes sobre quais listas podem ser usadas no Surveys 360. Para mais informações, entre em contato com a equipe de suporte do Google Ads ou leia o artigo Gerenciar o acesso à conta do Google Ads na Central de Ajuda.
Etapa 1: selecionar seu público-alvo
Escolha Lista de remarketing como seu público-alvo. Se você não tiver uma conta do Google Ads, receberá um aviso informando como acessar as listas de remarketing.
Etapa 2: selecionar seu país
Escolha seu país. Observação: o idioma é determinado com base na localização.
Etapa 3: pesquisar uma lista
Clique em Pesquisar uma lista e insira algumas palavras-chave, por exemplo, "visitantes". Um campo de preenchimento automático mostra as listas de remarketing disponíveis que correspondem aos termos de pesquisa. Selecione uma lista.
Etapa 4: confirmar e continuar
Depois de escolher uma lista de remarketing, verifique os metadados que aparecem à direita e clique em CONTINUAR para prosseguir com a criação da pesquisa.
Que tipos de lista de remarketing podem ser usados?
É possível utilizar todas as listas de público-alvo (exceto CRM e listas de usuários semelhantes) para remarketing se você tem todos os direitos de uso da lista.
| Cenário | Como a lista é criada | Uso para remarketing |
|---|---|---|
| Cenário 1 – listas de público-alvo regulares | Listas de público-alvo criadas com base em cliques/engajamentos/visitas ao site. | Sim |
| Cenário 2 – listas de público-alvo sobre as quais o anunciante tem direito total | Lista de público-alvo baseada em impressões com permissão de editor e todas as aprovações/permissões necessárias, conforme exigido pela política do Google Ads ou da plataforma. | Sim |
| Cenário 3 – listas de público-alvo de que o anunciante não é proprietário | Lista de público-alvo criada com base em impressões sem permissão de editor e/ou sem conformidade com a política do Google Ads ou das plataformas. | Não |
| Cenário 4 – listas de cookies de terceiros | Lista de público-alvo ou segmento criado usando cookies de terceiros e comprado ou alugado por um cliente. | Não |
| Cenário 5 – listas de público-alvo da exibição de vídeo do YouTube | Vinculação de contas do Google Ads e do YouTube para criar listas de usuários que viram ou interagiram com um vídeo do YouTube. | Não |
Perguntas frequentes sobre segmentação por lista de remarketing
O que é segmentação por lista de remarketing / público-alvo / usuários / cookies?
- Uma lista de remarketing, pela perspectiva do anúncio, é usada para encontrar usuários que visitaram um site ou viram um anúncio com a intenção de veicular um anúncio personalizado ou altamente segmentado de acordo com o histórico desses usuários. A segmentação por lista de remarketing com o Surveys 360 permite que os pesquisadores segmentem questionários para listas de usuários/cookies considerando uma lista de público-alvo existente.
Como funciona o remarketing?
- Uma lista de remarketing é uma relação de cookies da DoubleClick em que o usuário é marcado ou pixelado quando carrega um site ou anúncio. "Pixelado" é quando um usuário carrega um site ou anúncio e um pixel transparente de 1 x 1 é carregado de um domínio diferente. O domínio registra o cookie do usuário ou associa um novo ao navegador utilizado.
Como uma lista de cookies é criada?
- O Google tem uma tecnologia chamada Pixel inteligente que insere e registra um cookie da DoubleClick para criar uma lista. Outras empresas podem criar as próprias listas de cookies e usar uma plataforma de gerenciamento de dados (DMP) para conectá-los aos cookies da DoubleClick.
Saiba mais sobre como criar uma lista de remarketing.
Quatro cenários de lista de público-alvo
| Cenário | Como a lista é criada | Uso para
remarketing |
Uso para o
Surveys 360 |
|---|---|---|---|
| Listas de público-alvo regulares | Listas de público-alvo criadas com base em cliques, engajamentos e visitas ao site. | Sim | Sim |
| Listas de público-alvo sobre as quais o anunciante tem direito total | Listas de público-alvo baseadas em impressões com permissão de editor e todas as aprovações ou permissões necessárias, conforme exigido pela política do Google Ads ou das plataformas. | Sim | Sim |
| Listas de público-alvo de que o anunciante não é proprietário | Lista de público-alvo criada com base em impressões sem permissão de editor e/ou sem conformidade com a política do Google Ads ou das plataformas. | Não | Não |
| Listas de cookies de terceiros | Listas de público-alvo ou segmentos criados usando cookies de terceiros e comprados ou alugados por um cliente. | Não | Não |
Por que as empresas usam listas de remarketing?
- Alcançar pessoas quando elas têm mais probabilidade de comprar
- Ter listas personalizadas para suas metas de publicidade
- Garantir um alcance em grande escala
- Economizar dinheiro
- Criar anúncios facilmente
- Saber onde os anúncios são exibidos
- Mais informações: Sobre o remarketing
Por que fazer uma pesquisa de mercado segmentada por lista de remarketing?
- Pesquisar os segmentos de clientes atuais
- Medir a satisfação do cliente
- Investigar as compras perdidas (carrinhos de compra abandonados)
De modo geral, como o Surveys 360 faz uma pesquisa de lista de remarketing?
- O cliente faz o upload da lista de usuários ou do ID de público-alvo no Google Ads.
- Depois, ele segmenta a pesquisa para a lista de remarketing e dá início ao questionário usando o autoatendimento da IU de criação.
- Quando os usuários que têm um cookie nessa lista acessarem um site da nossa rede de editores, a pesquisa será exibida para eles.
Onde posso ver mais informações sobre o remarketing?
O que é importante considerar ao usar a segmentação por lista de remarketing?
- Para cada lista de cookies, encontramos, em média, 0,25% dos usuários (com 1.000 cookies, alcançamos cerca de 2,5 usuários). Isso ocorre porque o usuário precisa acessar um dos sites da nossa rede de editores.
- Em média, notamos uma taxa de conclusão de 30% (respostas/impressões) em todas as pesquisas, ou seja, recebemos cerca de 1 resposta para cada 1.000 cookies em um período de 7 dias. A proporção mais segura é de 1 usuário por 1.000 cookies.
- As listas de cookies precisam estar no Google Ads ou na DoubleClick para serem usadas.
Quais são as limitações do remarketing no Surveys 360?
- Não há suporte ao uso de várias listas de remarketing ao mesmo tempo nem àquelas voltadas para dispositivos móveis.
- Não é possível utilizar segmentação demográfica, como idade, sexo e região geográfica (estado/região).
- Os usuários listados há mais de 365 dias são removidos.
- Para ver uma lista de políticas que definem o que não pode ser usado com as pesquisas de remarketing, acesse nossa página de políticas do programa sobre pesquisas com base em interesses (incluindo remarketing).
Por que os criadores não conseguem ver as listas de remarketing no Surveys 360?
- Alguns criadores que fazem pesquisas talvez não sejam os proprietários diretos das contas do Google Ads que contêm as listas de remarketing.
- Outro motivo é a falta de compatibilidade com algumas listas de remarketing, como listas de público-alvo criadas com base em impressões sem permissão de editor e/ou sem conformidade com a política do Google Ads ou das plataformas, e listas de público-alvo ou segmentos criados usando cookies de terceiros e comprados ou alugados.
Quais listas de remarketing eu posso criar?
- Você pode criar as seguintes opções:
- Públicos-alvo de remarketing com base no comportamento do usuário. Saiba mais.
- Listas de remarketing para anúncios de pesquisa com o Google Analytics. Saiba mais.
- Observação: as listas de cookies precisam estar no Google Ads ou na DoubleClick para serem usadas.