Si no tiene claro cómo crear encuestas en Google Surveys, siga estos seis sencillos pasos para realizar un estudio exitoso. También se incluye todo lo que debe tener en cuenta al crear encuestas.
En este artículo:
- Paso 1 - Asignar un nombre a la encuesta: dele un nombre distintivo a la encuesta
- Paso 2 - Configurar la audiencia: llegue a la audiencia que le interese en función de la información que quiere obtener
- Paso 3 - Elegir la segmentación demográfica: filtre por datos demográficos específicos
- Paso 4 - Elegir un formato de pregunta: conozca los diferentes formatos de preguntas
- Paso 5 - Redactar las preguntas: elabore las preguntas
- Paso 6 - Comprar respuestas: determine cuántas respuestas debe adquirir
Si quiere poner en marcha varias encuestas al mismo tiempo, escribir un nombre distintivo para cada una de ellas le ayudará a diferenciarlas.
Paso 2 - Configurar la audiencia: llegue a la audiencia que le interese en función de la información que quiere obtener
Estas opciones de segmentación le permiten llegar a la audiencia correcta, ya sea la población online general de un país o los visitantes de su sitio web, dependiendo de la información que desee obtener.
Tenga en cuenta que solo se puede orientar la encuesta a un país o estado cada vez. No podrá dirigirse a ambas audiencias, usuarios de smartphones Android y población en general, al mismo tiempo.
Ajustes disponibles
- ¿Quiere obtener una muestra representativa de la población de un país? → Población general
- ¿Quiere consultar a los usuarios de smartphones Android sobre su próxima aplicación? → Android
- ¿Quiere conocer el grado de satisfacción de los visitantes de su sitio web respecto al contenido que ha publicado recientemente? → Su sitio web
Paso 3 - Elegir la segmentación demográfica: filtre por datos demográficos específicos
Esta selección le permite filtrar la audiencia según los datos demográficos específicos que le interesen.
¿Necesita delimitar aún más su audiencia objetivo?
→ Para filtrar las audiencias a las que quiera dirigirse, use una pregunta de cribado.Paso 4 - Elegir un formato de pregunta: conozca los diferentes formatos de preguntas
Puede elegir entre doce opciones:
Formatos de preguntas en los que las personas encuestadas solo pueden elegir una respuesta entre las opciones disponibles
| Formato de pregunta | Ejemplo: | Descripción | Consideraciones que deben tenerse en cuenta al crear encuestas |
| Una respuesta |  |
Las personas encuestadas solo pueden elegir una respuesta. Se puede utilizar como pregunta de cribado. |
No incluye una opción de respuesta de exclusión. |
| Dos opciones con imagen |  |
Las personas encuestadas eligen una de las dos opciones de respuesta con la imagen que haya seleccionado. Se permiten los formatos GIF, JPEG y PNG. Las imágenes de más de 300x250 píxeles se reducirán a ese tamaño. No se permiten archivos GIF animados. Se puede utilizar como pregunta de cribado. |
|
| Imágenes en paralelo |  |
Las personas encuestadas eligen una de las dos imágenes en miniatura. Se permiten los formatos GIF, JPEG y PNG. Las imágenes de más de 125x125 píxeles se reducirán a ese tamaño. No se permiten archivos GIF animados. |
|
| Menú con imagen |  |
Las personas encuestadas solo pueden elegir una respuesta entre cinco opciones con una imagen grande. Se permiten los formatos GIF, JPEG y PNG. Las imágenes de más de 300x250 píxeles se reducirán a ese tamaño. No se permiten archivos GIF animados. Se puede utilizar como pregunta de cribado. |
|
| Opción de imagen grande |  |
Las personas encuestadas eligen una de hasta cinco imágenes en miniatura que se pueden ampliar. Se permiten los formatos GIF, JPEG y PNG. Las imágenes de más de 300x250 píxeles se reducirán a ese tamaño. No se permiten archivos GIF animados. |
Formatos de preguntas en los que las personas encuestadas pueden elegir respuestas múltiples
| Formato de pregunta | Ejemplo: | Descripción | Consideraciones que deben tenerse en cuenta al crear encuestas |
| Varias respuestas |  |
Las personas encuestadas pueden elegir más de una respuesta y hay una opción "Ninguna de las anteriores" automática. Se puede utilizar como pregunta de cribado. |
Incluye opciones de respuesta contradictorias. |
| Varias respuestas con imagen |  |
Las personas encuestadas pueden elegir una o más respuestas de un máximo de siete opciones con una imagen grande. Se puede utilizar como pregunta de cribado. |
Formatos de preguntas en los que las personas encuestadas responden usando una escala de puntuación por estrellas
| Formato de pregunta | Ejemplo: | Descripción | Consideraciones que deben tenerse en cuenta al crear encuestas |
| Escala de puntuación |  |
Las personas encuestadas pueden responder mediante una escala de puntuación de 5, 7, 10 u 11 estrellas (p. ej.: desde "No me interesa" hasta "Me interesa mucho"). | Las escalas de puntuación pueden resultar confusas. |
| Escala de puntuación con texto |  |
Las personas encuestadas pueden leer una afirmación en el texto de opinión y elegir una opción en una escala de puntuación de 5, 7, 10 u 11 estrellas. | |
| Escala de puntuación con imagen |  |
Las personas encuestadas pueden ver una imagen y elegir una opción en una escala de valoración de 5, 7, 10 u 11 estrellas. Se permiten los formatos GIF, JPEG y PNG. Las imágenes de más de 300x250 píxeles se reducirán a ese tamaño. No se permiten los archivos GIF animados. |
Formatos de preguntas en los que las personas encuestadas pueden escribir sus respuestas en un campo de texto
| Formato de pregunta | Ejemplo: | Descripción | Consideraciones que deben tenerse en cuenta al crear encuestas |
| Respuesta abierta |  |
Las personas encuestadas pueden escribir respuestas de una o dos palabras o una frase corta. | Tiene límite de caracteres. |
| Respuesta abierta con imagen |  |
Las personas encuestadas pueden escribir en un campo de texto que viene acompañado por una imagen de su elección. Se permiten los formatos GIF, JPEG y PNG. Las imágenes de más de 300x250 píxeles se reducirán a ese tamaño. No se permiten archivos GIF animados. |
Paso 5 - Redactar las preguntas: elabore las preguntas
Existen herramientas útiles que puede usar para diseñar las preguntas y respuestas durante la creación de la encuesta.
| Herramienta | Aspecto en la interfaz | Descripción |
| Papelera/Flechas |  |
|
|
Chincheta |
 |
|
|
Aleatoriedad |
 |
|
| Preguntas de cribado |  |
|
Fijar las respuestas
-
Haga clic en el icono de la chincheta situado al lado de la respuesta que desee mostrar siempre en la parte inferior de la lista de respuestas.
-
Solo se puede fijar una respuesta.
Tenga en cuenta que esta opción solo está disponible para los formatos de pregunta de Una respuesta y Varias respuestas.
Puede que las respuestas no se apliquen a todas las posibles personas encuestadas, por lo que añadir esta opción ayuda a que la calidad de la respuesta sea alta.
Ajustar la aleatoriedad
-
Haga clic en el icono para mostrar respuestas en orden aleatorio si quiere cambiar los ajustes de la aleatoriedad
Tenga en cuenta que esta función solo está disponible para determinados formatos de preguntas. Más información sobre los tipos de preguntas
para comprobar que el ajuste de la aleatoriedad funciona correctamente.Configurar las preguntas de cribado
- Seleccione la casilla de verificación Filtrar por esta pregunta.
- Seleccione la casilla de verificación
para cada respuesta que determine que la persona encuestada forma parte de la audiencia objetivo.
para cada respuesta que determine que la persona encuestada forma parte de la audiencia objetivo.-
Tenga en cuenta que esta función solo está disponible para determinados formatos de preguntas. Más información sobre los tipos de preguntas
-
El precio variará en función de la tasa de respuesta cualificada de su encuesta, que a su vez se determina a través de una prueba de audiencia.
Paso 6 - Comprar respuestas: determine cuántas respuestas debe adquirir
El número de respuestas que necesita comprar depende de lo fiables que quiera que sean los resultados.
¿Por qué?
Un margen de error máximo de un 10 % o más es aceptable para algunas decisiones empresariales, pero hay otras cuestiones que requieren más precisión. Para las preguntas formuladas a la audiencia general de Internet, recomendamos 1500 respuestas para garantizar que los resultados totales no superen un margen de error del 3 al 5 %, y que los resultados segmentados por una o dos dimensiones (por ejemplo, edad, sexo, etc.) no superen un margen de error del 10 %. La cantidad recomendada para recibir respuestas estadísticamente significativas puede variar en las encuestas orientadas a una audiencia personalizada.
en la columna Detalles y selecciona Ordenador, Móvil o Aplicación para Android.