Si compras un artículo en Google Store y encuentras un precio mejor en un comercio asociado concreto o en Google Store durante el periodo de devolución, puede que recibas un reembolso parcial para igualar el precio más bajo (se aplican exclusiones).
Requisitos para la igualación de precios
Google Store iguala los precios online anunciados por determinados partners minoristas, en el sitio web de Google Store y en las tiendas de Google (si están disponibles). Para encontrar un partner minorista seleccionado, selecciona tu país o territorio en la herramienta para buscar partners minoristas seleccionados.
Los reembolsos por igualación de precios se procesan cuando se envía el pedido. Debes enviar la solicitud dentro del periodo de devolución estándar o festivo.
Se deben cumplir todas estas condiciones:
- La empresa de retail asociada seleccionada debe estar ubicada en el mismo país en el que hiciste el pedido en Google Store, y el precio debe coincidir en la misma moneda.
- El precio anunciado debe corresponder al mismo modelo. El color y la memoria del artículo también deben ser iguales, si procede.
- El precio anunciado debe seguir vigente cuando solicites el ajuste. También debes haber completado una compra válida del artículo en Google Store o en una tienda física de Google.
- Si el artículo está agotado en Google Store o en la tienda seleccionada, no podemos ofrecerte la igualación de precios.
- Debes proporcionar un enlace o página web de la promoción válido y accesible al público para que podamos verificar el precio. No se aceptan archivos PDF, capturas de pantalla, fotos ni presupuestos personalizados.
- Si un precio reducido se debe a una promoción, debes cumplir todos los requisitos de los términos y condiciones de esa promoción. Puedes consultar los términos y condiciones de las promociones de Google Store en la parte inferior de la página de Google Store.
- En el caso de los teléfonos y otros productos con planes de datos, solo se iguala el precio de los modelos desbloqueados. No podemos igualar el precio de los modelos de operadores.
- Si detectamos actividad sospechosa o fraudulenta, es posible que no obtengas una igualación de precios.
- No igualaremos el precio de un artículo que hayas comprado en una tienda de terceros. Deberás dirigirte al comercio para solicitarlo. Este aplicará su propia política.
Exclusiones de la igualación de precios
- Teléfonos móviles de contrato u ofertas de financiación.
- Ofertas de terceros por reservar o renovar dispositivos.
- Precios de venta al por mayor, precios exclusivos para miembros o precios para la comunidad educativa.
- Ofertas recibidas en el correo, de cupones impresos o de tarjetas regalo, o errores de precios.
- Paquetes de productos o artículos sin coste económico, paquetes de servicios o de asistencia.
- Artículos de liquidación, devueltos en buen estado, reacondicionados o de segunda mano.
- Productos enviados o vendidos por terceros en el sitio web de un partner minorista seleccionado.
Buscar un partner minorista seleccionado
En la siguiente tabla puedes consultar los partners de tiendas seleccionados de tu país o territorio.
| Territorio |
Tiendas autorizadas |
| Nueva Zelanda |
JB Hi‑Fi |
| País |
Tiendas autorizadas |
| Irlanda |
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Singapur |
- Amazon Singapore (tienda autorizada por Google)
- Challenger
- Courts
- Shopee Mall (tienda autorizada por Google)
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Reino Unido |
- Amazon (vendido por Amazon.co.uk)
- Argos
- Currys
- John Lewis
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Australia |
- Bunnings
- Harvey Norman
- JB Hi‐Fi
- Officeworks
- The Good Guys
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Japón |
- Bic Camera / ビックカメラ
- Edion / エディオン
- Yamada Denki / ヤマダ電機
- Yodobashi Camera / ヨドバシカメラ
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| País |
Tiendas autorizadas |
| Corea del Sur |
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Taiwán |
- Chunghwa Telecom
- Momo.com
- PChome
- Senao International
- Shopee: Google.TW
- Taiwan Mobile
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Austria |
- Amazon (vendido por Amazon.de)
- MediaMarkt
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Bélgica |
MediaMarkt
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Chequia |
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Dinamarca |
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Finlandia |
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Francia |
- Amazon (vendido por Amazon.fr)
- Auchan
- Boulanger
- Carrefour
- Darty
- Fnac
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Alemania |
- Amazon (vendido por Amazon.de)
- Euronics
- Expert
- MediaMarkt
- Otto
- Saturn
- Tink
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Italia |
- Amazon (vendido por Amazon.it)
- Mediaworld
- Unieuro
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Países Bajos |
- Bol.com
- Coolblue
- MediaMarkt
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Noruega |
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Polonia |
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Portugal |
MediaMarkt
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| España |
- Amazon (vendido por Amazon.es)
- El Corte Inglés
- MediaMarkt
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Suecia |
- Clas Ohlson
- Elgiganten
- MediaMarkt
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Suiza |
- Amazon (vendido por Amazon.de)
- Digitec
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Canadá |
- Amazon (vendido por Amazon.ca)
- Best Buy
- The Source
- Walmart
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Puerto Rico |
- Amazon (vendido por Amazon.com)
- B&H
- Best Buy
- Target
- Walmart
|
| País |
Tiendas autorizadas |
| Estados Unidos |
- Amazon (vendido por Amazon.com)
- B&H
- Best Buy
- Signifi
- Target
- Walmart
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