維修不在保固範圍內的手機

如果你的裝置需要維修，但產品已過保固期或不在保固範圍內，請參考以下的解決方法。

如何分辨裝置是否「不在保固範圍內」

手機的損壞情形不在原廠保固範圍內，例如受潮或實體性的損壞。
製造商的保固已過期。
你加購的服務方案已到期，包括 Google 商店的裝置額外保固方案和 Preferred Care 服務。

維修手機

視你購買手機的國家/地區而定，你可以透過以下兩種方式維修手機：

前往當地維修中心 (店內維修)：請將裝置攜帶至離你最近的授權維修中心。
- 重要事項：僅有部分國家/地區提供店內維修服務。如果想知道可以使用哪些服務，請在下方表格中選擇你所在的國家/地區。
將你的手機郵寄到維修中心 (郵寄維修)︰請將裝置郵寄到維修中心，維修中心會在維修完成後將手機寄還給你。

提示：如果下方未列出你所在國家/地區的維修服務選項，請與我們聯絡。

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
澳洲	CTDI	所有 Pixel 手機	郵寄維修	不在保固範圍內的手機	電子郵件地址：ctdiaus@ctdi.com.sg 電話：+61 4 9801 3358 CTDI

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
奧地利	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
比利時	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
加拿大
	Mobile Klinik	所有 Pixel 手機	臨櫃維修	不在保固範圍內的手機	Mobile Klinik 電話：1-866-210-1070
	Mobile Klinik	Pixel 6 和較新機型	臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修₁	Mobile Klinik 電話：1-866-210-1070

在美國和加拿大地區，所有 Pixel 手機在停產後，均可透過 Google 或其服務供應商享有至少 3 年的零件與產品更換服務。

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
丹麥	Google	Pixel 6a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
法國	Google	所有 Pixel 手機	郵寄維修	不在保固範圍內的手機	Google
法國	Google	Pixel 2 和較新機型	郵寄送修	在保固範圍內的手機	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
德國	Google	所有 Pixel 手機	郵寄維修	不在保固範圍內的手機	Google*
	Google	Pixel 2 和較新機型	郵寄送修	在保固範圍內的手機	Google*
	Comspot	所有 Pixel 手機	臨櫃維修	不在保固範圍內的手機	Google*
	Comspot	Pixel 6 和較新機型	臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google*

* 如要瞭解最新的合作夥伴據點資訊，以及特定機型或損壞情況的維修選項，請前往 Google。

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
印度	F1	Pixel 2、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4a、Pixel 6a、Pixel 7、Pixel 7 Pro 和 Pixel 7a	臨櫃維修
			臨櫃維修	不在保固範圍內的維修服務	尋找印度當地的服務中心
			郵寄送修	不在保固範圍內的維修服務	聯絡我們

瞭解如何將 Pixel 手機送修。

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
愛爾蘭	Google	所有 Pixel 手機	郵寄維修	不在保固範圍內的手機	Google
愛爾蘭	Google	Pixel 2 和較新機型	郵寄送修	在保固範圍內的手機	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
義大利	Google	所有 Pixel 手機	郵寄維修	不在保固範圍內的手機	Google
義大利	Google	Pixel 2 和較新機型	郵寄送修	在保固範圍內的手機	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
日本	Google	Google Pixel 4a 和後續機型 (適用維修例外狀況)^[1][2]	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google
	iCracked	Google Pixel 3 和後續機型	臨櫃維修和郵寄送修	不在保固範圍內的手機	iCracked
	KDDI	Google Pixel 5 和後續機型^[3]	臨櫃維修	不在保固範圍內的手機 (僅適用於螢幕損壞情況)^[4]	KDDI
如果你是向授權第三方零售商 (包括行動電信業者) 購買 Made by Google 裝置，請直接與零售商聯絡。 [1] Google 提供維修例外狀況。 Google Pixel 4a (5G)：如需非保固範圍內的維修服務，請洽詢 iCracked。 Google Pixel 5a (5G)：詳情請參閱這個說明頁面。 [2] 支援的機型如有變更，恕不另行通知。 [3] 僅限透過 au/UQ mobile 購買的裝置。 [4] 如果你已註冊 KDDI 提供的裝置損壞及遺失支援計畫，可以使用維修費折扣服務。詳情請參閱這個網頁。

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
荷蘭	Google	Pixel 6a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
挪威	Google	Pixel 6a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
葡萄牙	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
新加坡	CTDI	Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a、Pixel 7、Pixel 7 Pro、Pixel 8 和 Pixel 8 Pro	臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	地址：12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 位於：Aperia Mall 電話：(+65) 6230 7928 服務中心營業時間：平日：上午 11:00 到下午 8:00 週六：上午 10:00 到下午 2:00 週日或國定假日：不營業

地區

供應商

裝置

服務類型

維修類型

聯絡資訊

新加坡

CTDI

Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a、Pixel 7、Pixel 7 Pro、Pixel 8 和 Pixel 8 Pro

臨櫃維修

無論手機是否在保固範圍內皆可維修

地址：12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511

位於：Aperia Mall

電話：(+65) 6230 7928

服務中心

營業時間：

平日：上午 11:00 到下午 8:00
週六：上午 10:00 到下午 2:00
週日或國定假日：不營業

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
西班牙	Google	所有 Pixel 手機	郵寄維修	不在保固範圍內的手機	Google
西班牙	Google	Pixel 2 和較新機型	郵寄送修	在保固範圍內的手機	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
瑞典	Google	Pixel 6a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
瑞士	Google	Pixel 7a 和後續機型	郵寄送修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
台灣	台灣大哥大	Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a (5G)、Pixel 5、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a、Pixel 7、Pixel 7 Pro、Pixel 7a、Pixel 8 和 Pixel 8 Pro	臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	台灣大哥大電話：188 (台灣大哥大客戶免付費) 電話：02-66062999 (付費)
	Fun2Repair	Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL、Pixel 4a、Pixel 4a (5G)、Pixel 5、Pixel 6、Pixel 6 Pro、Pixel 6a、Pixel 7、Pixel 7 Pro、Pixel 7a、Pixel 8 和 Pixel 8 Pro
			郵寄送修	不在保固範圍內的手機	Fun2Repair fun2repair@fih-foxconn.com

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
英國	EE	所有 Pixel 手機	臨櫃維修	不在保固範圍內的手機	Google*
	EE	Pixel 6 和後續機型	臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google*
	Google	所有 Pixel 手機	郵寄維修	不在保固範圍內的手機	Google*
	Google	Pixel 2 和後續機型	郵寄送修	在保固範圍內的手機	Google*
	iSmash	所有 Pixel 手機	臨櫃維修	不在保固範圍內的手機	Google*
	iSmash	Pixel 6 和較新機型	臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google*

* 如要瞭解最新的合作夥伴據點資訊，以及特定機型或損壞情況的維修選項，請前往 Google。

地區	供應商	裝置	服務類型	維修類型	聯絡資訊
美國	Google	所有 Pixel 手機	郵寄送修和臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	Google*
	Google	Pixel Tablet	郵寄送修	不在保固範圍內的裝置	Google
	Asurion 或 uBreakiFix	所有 Pixel 手機	郵寄送修和臨櫃維修	不在保固範圍內的手機	電話：+1 877-320-2237 Asurion 或 uBreakiFix
	Asurion 或 uBreakiFix	Pixel 6 和後續機型，包括 Pixel Fold	郵寄送修和臨櫃維修	無論手機是否在保固範圍內皆可維修	電話：+1 877-320-2237 Asurion 或 uBreakiFix

* 如要瞭解最新的合作夥伴據點資訊，以及特定機型或損壞情況的維修選項，請前往 Google。

在美國和加拿大地區，所有 Pixel 手機在停產後，均可透過 Google 或其服務供應商享有至少 3 年的零件與產品更換服務。