ซ่อมโทรศัพท์ที่ไม่ได้อยู่ในประกัน

หากคุณมีอุปกรณ์เสียหายที่ไม่ได้อยู่ในประกัน โปรดดูวิธีซ่อมอุปกรณ์ต่อไปนี้

คุณจะทราบได้อย่างไรว่าโทรศัพท์ "ไม่อยู่ในประกัน"

• ผู้ผลิตเดิมไม่คุ้มครองความเสียหายของโทรศัพท์ เช่น ความเสียหายจากน้ำหรือความเสียหายทางกายภาพ
• การรับประกันจากผู้ผลิตหมดอายุแล้ว

• ความคุ้มครองตามแผนที่เพิ่มไว้หมดอายุลง รวมถึงการคุ้มครองอุปกรณ์จาก Google Store หรือ Preferred Care จาก Google Store

การซ่อมโทรศัพท์

ทำได้ 2 วิธี ขึ้นอยู่กับประเทศที่คุณซื้อโทรศัพท์

• ไปที่ศูนย์ซ่อมใกล้บ้าน (วอล์กอิน): หาศูนย์ซ่อมที่ได้รับการรับรองซึ่งอยู่ใกล้ที่สุด แล้วนำอุปกรณ์ไปด้วย
  • สําคัญ: บริการแบบวอล์กอินมีในบางประเทศเท่านั้น หากต้องการทราบว่าคุณใช้บริการใดได้บ้าง ให้เลือกประเทศของคุณในตารางด้านล่าง
• ส่งโทรศัพท์ไปซ่อม (ส่งซ่อม): ส่งโทรศัพท์มาให้เราซ่อมแล้วเราจะส่งคืนให้คุณเมื่อซ่อมเสร็จแล้ว

เคล็ดลับ: หากไม่มีตัวเลือกบริการสำหรับประเทศของคุณในรายการด้านล่าง โปรดติดต่อเรา

 

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
ออสเตรเลีย	CTDI	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	อีเมล: [e-mail] โทรศัพท์: [phone] CTDI

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
ออสเตรีย	Google	Pixel 7a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
เบลเยียม	Google	Pixel 7a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
แคนาดา
	Mobile Klinik	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	วอล์กอิน	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Mobile Klinik โทรศัพท์: 1-866-210-1070
		Pixel 6 ขึ้นไป	วอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน1

ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา Google หรือผู้ให้บริการของ Google จะให้บริการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือบริการสำหรับผลิตภัณฑ์เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปีหลังเลิกผลิตโทรศัพท์ทุกรุ่น

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
เดนมาร์ก	Google	Pixel 6a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
ฝรั่งเศส	Google	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	การส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google
		Pixel 2 ขึ้นไป	การส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
เยอรมนี	Google	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*
		Pixel 2 ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกัน	Google*
	Comspot	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	วอล์กอิน	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*
		Pixel 6 ขึ้นไป	วอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน

*หากต้องการดูสถานที่ตั้งล่าสุดของพาร์ทเนอร์และตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือความเสียหายในลักษณะหนึ่งๆ โปรดไปที่ Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
อินเดีย	F1	Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, และ Pixel 7a	วอล์กอิน
				ไม่ได้อยู่ในประกัน	ค้นหาศูนย์บริการท้องถิ่นในอินเดีย
			ส่งซ่อมทางไปรษณีย์		ติดต่อเรา

ดูวิธีนำโทรศัพท์ Pixel ไปซ่อม

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
ไอร์แลนด์	Google	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	การส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google
		Pixel 2 ขึ้นไป	การส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
อิตาลี	Google	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	การส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google
		Pixel 2 ขึ้นไป	การส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
ญี่ปุ่น	Google	มีข้อยกเว้น[1][2]สำหรับ Google Pixel 4a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google
	iCracked	Google Pixel 3 ขึ้นไป	วอล์กอินและส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	iCracked
	KDDI	Google Pixel 5 ขึ้นไป[3]	วอล์กอิน	ไม่ได้อยู่ในประกัน ใช้กับจอแสดงผลที่เสียหายเท่านั้น[4]	KDDI
หากคุณซื้ออุปกรณ์ Made by Google จากผู้ค้าปลีกบุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาตและผู้ให้บริการเครือข่ายมือถือ โปรดติดต่อผู้ค้าปลีกโดยตรง [1] Google ให้ข้อยกเว้นในการซ่อม Google Pixel 4a (5G): โปรดดู iCracked สำหรับบริการที่ไม่ได้อยู่ในประกัน Google Pixel 5a (5G): โปรดดูข้อมูลเพิ่มเติมที่หน้าความช่วยเหลือ [2] รุ่นที่รองรับอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ [3] ใช้ได้กับอุปกรณ์ที่ซื้อผ่าน au/UQ Mobile เท่านั้น         [4] หากลงทะเบียนเข้าร่วมการสนับสนุนความเสียหายและการสูญเสียจาก KDDI คุณสามารถใช้ประโยชน์จากบริการส่วนลดค่าซ่อมได้ โปรดอ่านข้อมูลเพิ่มเติมจากบทความนี้

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
เนเธอร์แลนด์	Google	Pixel 6a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
นอร์เวย์	Google	Pixel 6a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
โปรตุเกส	Google	Pixel 7a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
สิงคโปร์	CTDI	Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 และ Pixel 8 Pro	วอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	ที่อยู่: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 สถานที่ตั้ง: Aperia Mall โทรศัพท์: ([phone] ศูนย์บริการ เวลาทําการ: วันธรรมดา: 11:00-20:00 น. วันเสาร์: 10:00-14:00 น. วันอาทิตย์หรือวันหยุดราชการ: ปิด

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
สเปน	Google	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google
		Pixel 2 ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
สวีเดน	Google	Pixel 6a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ติดต่อ
สวิตเซอร์แลนด์	Google	Pixel 7a ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
ไต้หวัน	TWM	Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 และ Pixel 8 Pro	วอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Taiwan Mobile โทรศัพท์: 188 (ไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับผู้ใช้เครือข่ายมือถือในไต้หวัน) โทรศัพท์: 02-66062999 (มีค่าใช้จ่าย)
	Fun2Repair	Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 และ Pixel 8 Pro
			ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Fun2Repair [e-mail]

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
สหราชอาณาจักร	EE	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	วอล์กอิน	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*
		Pixel 6 ขึ้นไป	วอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*
	Google	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*
		Pixel 2 ขึ้นไป	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	อยู่ในประกัน	Google*
	iSmash	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	วอล์กอิน	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*
		Pixel 6 ขึ้นไป	วอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*

*หากต้องการดูสถานที่ตั้งล่าสุดของพาร์ทเนอร์และตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือความเสียหายในลักษณะหนึ่งๆ โปรดไปที่ Google

ภูมิภาค	ผู้ให้บริการ	อุปกรณ์	ประเภทบริการ	ประเภทการซ่อม	ข้อมูลติดต่อ
สหรัฐอเมริกา	Google	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์และวอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน	Google*
		Pixel Tablet	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์	ไม่ได้อยู่ในประกัน	Google
	Asurion หรือ uBreakiFix	โทรศัพท์ Pixel ทุกรุ่น	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์และวอล์กอิน	ไม่ได้อยู่ในประกัน	โทรศัพท์: [phone] Asurion หรือ uBreakiFix
		Pixel 6 ขึ้นไป รวมถึง Fold	ส่งซ่อมทางไปรษณีย์และวอล์กอิน	อยู่ในประกันและไม่ได้อยู่ในประกัน

*หากต้องการดูสถานที่ตั้งล่าสุดของพาร์ทเนอร์และตัวเลือกสำหรับอุปกรณ์ของคุณหรือความเสียหายในลักษณะหนึ่งๆ โปรดไปที่ Google

ในสหรัฐอเมริกาและแคนาดา Google หรือผู้ให้บริการของ Google จะให้บริการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือบริการสำหรับผลิตภัณฑ์เป็นเวลาอย่างน้อย 3 ปีหลังเลิกผลิตโทรศัพท์ทุกรุ่น