保証対象外のスマートフォンの修理

デバイスの損傷が保証対象外の場合は、以下の方法で修理できます。

「保証対象外」とは

  • 水没など、メーカーの保証の対象とならない損傷
  • メーカー保証の期限が切れている
  • Google ストアのデバイス保護プランや Preferred Care など、サービスプラン追加保証の期限が切れている

スマートフォンを修理する

スマートフォンを購入した国に応じて、2 通りの修理方法があります。

  • 持ち込み: 最寄りの認定修理センターにデバイスを持ち込んでください。
  • 郵送: デバイスを郵送してください。修理が完了次第、返送されます。

: お住まいの国で利用できるサービス オプションが下記にない場合は、Google にお問い合わせください

 
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
オーストラリア CTDi すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
  • 電話: +61 4 9801 3358
  • CTDi
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
カナダ uBreakiFix すべての Pixel スマートフォン 郵送、持ち込み 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
フランス Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
ドイツ Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
インド B2X Pixel、Pixel XL、Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL 郵送、自宅出張 保証対象内、保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
アイルランド Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
イタリア Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
日本 iCracked Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL

持ち込み、郵送

保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
シンガポール CTDi Pixel 2 XL、Pixel 3、Pixel 3 XL、Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4XL 持ち込み 保証対象内、保証対象外

住所: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511
所在施設: Aperia Mall


営業時間:平日: 午前 11 時~午後 8 時土曜: 午前 10 時~午後 2 時日曜 / 祝日: 休み

地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
スペイン Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
台湾 TWM Pixel 3a、Pixel 3a XL、Pixel 4、Pixel 4 XL 持ち込み 保証対象外
  • Taiwan Mobile
  • 電話: 188(無料)
  • 電話: 02-66062999(有料)
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
英国 Google すべての Pixel スマートフォン 郵送 保証対象外
  iSmash すべての Pixel スマートフォン 持ち込み、郵送 保証対象外
  • 電話: +44 20 7640 3111
  • メール: customerservice@ismash.com
  • iSmash
地域 プロバイダ デバイス サービスの種類 修理の種類 連絡先
米国 Google すべての Pixel スマートフォン

郵送、持ち込み1

保証対象内2、保証対象外

米国およびカナダでは、いずれのスマートフォンも生産終了後、最低 3 年間 Google または Google のサービス プロバイダを通じて部品交換または製品サービスを利用できます。

この情報は役に立ちましたか?
改善できる点がありましたらお聞かせください。