Hvis du har en beskadiget enhed, som ikke længere er dækket af garantien, kan du se, hvordan du får den repareret, nedenfor.
I følgende situationer er din telefon "ikke dækket af garantien"
- Den oprindelige producent dækker ikke skader på din telefon, f.eks. vandskade eller fysisk skade.
- Garantien fra producenten er udløbet.
-
En eventuel tilkøbt serviceaftale med dækning er udløbet. Dette omfatter enhedsbeskyttelse og Preferred Care fra Google Store.
Få din telefon repareret
Afhængigt af hvilket land du har købt din telefon i, kan du få repareret din telefon på to måder:
- Besøg en lokal fysisk butik: Tag din enhed med til den nærmeste autoriserede butik, der tilbyder reparation.
- Vigtigt! Fysiske butikker er ikke tilgængelig i alle lande. Vælg dit land i tabellen nedenfor for at se, hvilke services der er tilgængelige for dig.
- Send din telefon med posten: Send din enhed til reparation, hvorefter den returneres til dig, når den er repareret.
Tip! Kontakt os, hvis der ikke er angivet en servicemulighed for dit land nedenfor.
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Australien | CTDI | Alle Pixel-telefoner | Indsendelse med posten | Uden for garantien |
|
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Østrig | Pixel 7a og nyere | Indsendelse med posten | Inden for garantien og uden for garantien |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Belgien | Pixel 7a og nyere | Indsendelse med posten | Inden for garantien og uden for garantien |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Canada | |||||
Mobile Klinik | Alle Pixel-telefoner | Værksted | Uden for garantien |
|
|
Pixel 6 og nyere | Fysisk butik | Dækket af garantien og uden for garantien1 |
I USA og Canada kan du få udskiftet dele eller få adgang til produkttjenester via Google eller vores tjenesteudbydere, mindst 3 år efter produktionen af enhver telefon er standset.
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Danmark | Pixel 6a og nyere | Indsendelse med posten | Dækket af garantien og uden for garantien |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Tyskland | Alle Pixel-telefoner | Indsendelse med posten | Uden for garantien | ||
Pixel 2 og nyere | Indsendelse med posten | Dækket af garantien | Google* | ||
Comspot | Alle Pixel-telefoner | Fysisk butik | Uden for garantien | Google* | |
Pixel 6 og nyere | Fysisk butik | Dækket af garantien og uden for garantien |
*Du kan se opdaterede partneradresser og muligheder for din specifikke enhed eller skade på Google.
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Indien | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro og Pixel 7a | Værksted | ||
Uden for garantien | |||||
Indsendelse med posten | Kontakt os |
Region | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Japan | Google Pixel 4a eller nyere, undtagelser er gældende[1][2] | Send med posten |
Dækket af garantien og uden for garantien |
||
iCracked |
Google Pixel 3 og nyere |
Indlevering på værksted og indsendelse med posten |
Uden for garantien |
iCracked | |
KDDI | Google Pixel 5 og nyere[3] | Værksted | Uden for garantien gælder kun for skader på skærmen[4] | KDDI | |
Hvis du køber en Made by Google-enhed hos en autoriseret tredjepartsforhandler, f.eks. mobilselskaber, skal du kontakte forhandleren direkte. [1] Google har gjort undtagelser for reparationen.
[2] Understøttede modeller kan ændres uden varsel. [3] Kvalificeret til enheder, der er købt via au/UQ-mobil. [4] Hvis du er tilmeldt support til skader og tab fra KDDI, kan du benytte tjenesten med rabat på reparationsomkostninger. Du kan få flere oplysninger i denne artikel. |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Nederlandene | Pixel 6a og nyere | Indsendelse med posten | Dækket af garantien og uden for garantien |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Norge | Pixel 6a og nyere | Indsendelse med posten | Dækket af garantien og uden for garantien |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Portugal | Pixel 7a og nyere | Indsendelse med posten | Inden for garantien og uden for garantien |
Region | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Singapore | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 og Pixel 8 Pro |
Værksted |
Dækket af garantien og uden for garantien |
Adresse: 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapore 339511 Ligger i: Aperia Mall Telefon: (+65) 6230 7928 Åbningstider: Hverdage: 11.00-20.00 |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Sverige | Pixel 6a og nyere | Indsendelse med posten | Dækket af garantien og uden for garantien |
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Schweiz | Pixel 7a og nyere | Indsendelse med posten | Inden for garantien og uden for garantien |
Region | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Taiwan | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 og Pixel 8 Pro | Værksted | Dækket af garantien og uden for garantien |
|
Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro og Pixel 7a, Pixel 8 og Pixel 8 Pro | ||||
Send med posten | Uden for garantien |
|
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
Storbritannien | EE | Alle Pixel-telefoner | Værksted | Uden for garantien | Google* |
Pixel 6 og nyere | Værksted | Dækket af garantien og uden for garantien | Google* | ||
Alle Pixel-telefoner | Indsendelse med posten | Uden for garantien | Google* | ||
Pixel 2 og nyere | Indsendelse med posten | Dækket af garantien | Google* | ||
iSmash | Alle Pixel-telefoner | Værksted | Uden for garantien | Google* | |
Pixel 6 og nyere | Værksted | Dækket af garantien og uden for garantien | Google* |
*Du kan se opdaterede partneradresser og muligheder for din specifikke enhed eller skade på Google.
Område | Udbyder | Enheder | Servicetype | Reparationstype | Kontakt |
---|---|---|---|---|---|
USA | Alle Pixel-telefoner |
Indsendelse med posten og indlevering i en fysisk butik |
Dækket af garantien og uden for garantien | Google* | |
Pixel Tablet | Indsendelse med posten | Uden for garantien | |||
Asurion eller uBreakiFix | Alle Pixel-telefoner | Indsendelse med posten og indlevering i en fysisk butik | Uden for garantien | Telefon: +1 877-320-2237 Asurion eller uBreakiFix |
|
Pixel 6 og nyere, herunder Fold | Indsendelse med posten og indlevering i en fysisk butik | Dækket af garantien og uden for garantien |
*Du kan se opdaterede partneradresser og muligheder for din specifikke enhed eller skade på Google.
I USA og Canada kan du få udskiftet dele eller få adgang til produkttjenester via Google eller vores tjenesteudbydere, mindst 3 år efter produktionen af enhver telefon er standset.