Envie um presente

Se estiver nos EUA, pode enviar artigos comprados na Google Store como presentes.

Antes de iniciar uma encomenda de presente

Lembre-se:

  • Nem todos os artigos na Google Store podem ser enviados como presentes. O Stadia, o Preferred Care, as Live Cases e as retomas não estão disponíveis para oferecer.
  • Toda a encomenda do carrinho é uma única encomenda de presente. Para enviar um presente a mais do que uma pessoa, crie uma encomenda separada.
  • Algumas opções de envio podem não estar disponíveis.

Encomende um presente

  1. Adicione um artigo aplicável ao carrinho.
  2. Selecione a caixa de verificação Adicionar uma mensagem personalizada ao presente.
  3. Escolha uma opção de envio e uma forma de pagamento.
  4. Selecione Confirmar compra.

Veja um cartão de presente de exemplo

A mensagem personalizada que pode adicionar ao presente é impressa num cartão dobrado e pode incluir até 5 linhas de texto. A frente do cartão é impressa em azul, verde, vermelho ou amarelo. Veja abaixo um exemplo do cartão.

Devolva um presente que recebeu

Importante: tem de ter sessão iniciada numa Conta Google para devolver um presente da Google Store. Pode configurar uma Conta Google se não tiver uma.

Apenas pode devolver os presentes recebidos em troca de crédito da Google Store. O crédito da Google Store obtido através da devolução de presentes não expira, não é transferível e apenas pode ser utilizado para comprar dispositivos vendidos na Google Store.

  1. Aceda a store.google.com/giftreturns.
  2. Inicie sessão, se lhe for pedido que o faça.
    • Nota: se não tiver uma Conta Google, é-lhe solicitado que crie uma. Também pode ter de selecionar um perfil de pagamentos se tiver mais do que um.
  3. Introduza o número do ID da encomenda e o código postal de envio.
    • Importante: apenas pode devolver um artigo se o remetente o tiver marcado como um presente quando o encomendou. Se não tiver o ID da encomenda da embalagem original, peça à pessoa que lhe deu o presente para procurar o número no respetivo histórico de encomendas da Google Store.
  4. Selecione Procurar presente.
  5. Marque a caixa junto aos itens que pretende devolver.
  6. Toque ou clique em Continuar.
  7. Reveja a devolução e selecione Confirmar devolução.

Irá receber um email com etiquetas de envio para a devolução. Depois de embalar e enviar cada artigo numa caixa separada, irá receber o valor da compra original dos artigos devolvidos em crédito da Google Store.

Devolva um presente que encomendou

Veja como devolver uma encomenda.