Du kan få hjælp til almindelige problemer med Google Store-ordrer i se denne vejledning.

Send eller returner en gave via Google Store (kun i USA)

Hvis du er bosiddende i USA, kan du sende varer, du har købt i Google Store, som gaver.
Vigtigt!
  • Det er ikke alle varer, der kan sendes som gaver. Du kan ikke give Stadia, Livecover, indbytninger, tjenester og abonnementer som gave.
  • Hele ordren i din kurv er én enkelt gaveordre. Hvis du vil sende gaver til flere personer, skal du oprette separate ordrer.
  • Nogle forsendelsesmuligheder er muligvis ikke tilgængelige.

Køb en gave

  1. Føj en relevant vare til kurven.
  2. Markér afkrydsningsfeltet Tilføj en personlig besked.
  3. Vælg Betal.
  4. Vælg en forsendelsesmulighed og en betalingsform.
  5. Vælg Bekræft køb.

Returner en gave, du har modtaget

Vigtigt!

  • Du skal være logget ind på en Google-konto for at returnere en gave. Hvis du ikke har en konto, kan du oprette en.
  • Hvis du har flere betalingsprofiler, skal du muligvis også vælge en.
  • Du kan kun returnere en vare, hvis afsenderen markerede den som en gave, da vedkommende købte den til dig. Hvis du ikke har ordre-id'et fra den oprindelige pakke, kan du bede afsenderen om at finde det i sin ordrehistorik.

Når du returnerer en gave, du har modtaget, kan du kun få Google Store-kredit.

Kreditten fra returneringer:

  • Udløber ikke
  • Kan ikke overføres
  • Kan kun bruges på varer, der sælges i Google Store
  1. Gå til store.google.com/giftreturns.
  2. Angiv ordre-id'et og leveringsadressens postnummer.
  3. Vælg Find gave.
  4. Markér afkrydsningsfeltet ud for de varer, du vil returnere.
  5. Vælg Fortsæt.
  6. Gennemse din returnering, og vælg Bekræft returnering.

Du modtager en mail med forsendelsesetiketter. Når du har pakket og afsendt hver enkelt vare i en separat kasse, modtager du Google Store-kredit, som svarer til det oprindelige beløb for varerne.

Returner en gave, du har købt

Har du brug for mere hjælp?

Log ind for at se yderligere supportmuligheder, så du hurtigt kan løse problemet

Søgning
Ryd søgning
Luk søgning
Google-apps
Hovedmenu
Søg i Hjælp
true
99952
false
false