Si votre téléphone Pixel doit être réparé, les dommages peuvent être couverts par la garantie (en fonction du type de problème et du modèle de votre appareil). En savoir plus sur la réparation de votre téléphone Pixel
Les options de réparation varient en fonction de la région où vous avez acheté votre téléphone et de votre localisation géographique actuelle. Notez que certaines pièces ne peuvent pas être réparées ni remplacées en dehors de la région d'achat. Pour contacter directement un prestataire local agréé, reportez-vous aux coordonnées dans le tableau ci-dessous.
Trouver un prestataire de réparation
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Australie | CTDI | Tous les téléphones Pixel | Envoi postal | Hors garantie |
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Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Autriche | Pixel 7a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Belgique | Pixel 7a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Canada | |||||
Mobile Klinik | Tous les téléphones Pixel | Dépôt direct | Hors garantie |
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Pixel 6 et modèles ultérieurs | Dépôt direct | Sous garantie et hors garantie1 |
Aux États-Unis et au Canada, des services de réparation et des pièces de rechange sont disponibles pour tous les téléphones pendant au moins trois ans après la fin de la production, via Google ou ses fournisseurs de services.
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Danemark | Pixel 6a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Allemagne | Tous les téléphones Pixel | Envoi postal | Hors garantie | ||
Pixel 2 et modèles ultérieurs | Envoi postal | Sous garantie | Google* | ||
Comspot | Tous les téléphones Pixel | Dépôt direct | Hors garantie | Google* | |
Pixel 6 et modèles ultérieurs | Dépôt direct | Sous et hors garantie |
* Pour connaître les adresses des partenaires et voir quelles sont vos options en fonction de votre appareil ou des dommages constatés, consultez Google.
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Inde | F1 | Pixel 2, Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4a, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 et Pixel 8 Pro | Dépôt direct | Sous et hors garantie | Trouver un centre de service local en Inde |
Envoi postal | Nous contacter |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Japon | Google Pixel 4a et modèles ultérieurs, des exceptions s'appliquent[1][2] | Envoi postal |
Sous et hors garantie |
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iCracked |
Google Pixel 3 et modèles ultérieurs |
Dépôt direct et envoi postal |
Hors garantie |
iCracked | |
KDDI | Google Pixel 5 et modèles ultérieurs[3] | Dépôt direct | Hors garantie, ne s'applique qu'aux dommages de l'écran[4] | KDDI | |
Si vous achetez un appareil Made by Google auprès d'un marchand tiers agréé, y compris auprès d'opérateurs mobiles, veuillez le contacter directement. [1] Google a fourni des réparations à titre exceptionnel.
[2] Les modèles compatibles peuvent changer sans préavis. [3] Disponible uniquement pour les appareils achetés via au/UQ mobile. [4] Si vous avez souscrit l'assistance KDDI en cas de dommages et de perte, vous pouvez bénéficier du service de remise sur le coût de la réparation. Pour en savoir plus, consultez cette page. |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Pays-Bas | Pixel 6a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Norvège | Pixel 6a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Portugal | Pixel 7a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Singapour | CTDI | Pixel 2 XL, Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 8 et Pixel 8 Pro |
Dépôt direct |
Sous et hors garantie |
Adresse : 12 Kallang Avenue #03-03 Aperia, Singapour 339511 Emplacement : dans le centre commercial Aperia Téléphone : (+65) 6230 7928 Heures d'ouverture : En semaine : de 11h à 20h |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Suède | Pixel 6a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Suisse | Pixel 7a et versions ultérieures | Envoi postal | Sous et hors garantie |
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Taïwan | TWM | Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 et Pixel 8 Pro | Dépôt direct | Sous et hors garantie |
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Fun2Repair | Pixel 3, Pixel 3 XL, Pixel 3a, Pixel 3a XL, Pixel 4, Pixel 4 XL, Pixel 4a, Pixel 4a (5G), Pixel 5, Pixel 6, Pixel 6 Pro, Pixel 6a, Pixel 7, Pixel 7 Pro, Pixel 7a, Pixel 8 et Pixel 8 Pro | ||||
Envoi postal | Hors garantie |
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Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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Royaume-Uni | EE | Tous les téléphones Pixel | Dépôt direct | Hors garantie | Google* |
Pixel 6 et modèles ultérieurs | Dépôt direct | Sous et hors garantie | Google* | ||
Tous les téléphones Pixel | Envoi postal | Hors garantie | Google* | ||
Pixel 2 et modèles ultérieurs | Envoi postal | Sous garantie | Google* | ||
iSmash | Tous les téléphones Pixel | Dépôt direct | Hors garantie | Google* | |
Pixel 6 et modèles ultérieurs | Dépôt direct | Sous et hors garantie | Google* |
* Pour connaître les adresses des partenaires et voir quelles sont vos options en fonction de votre appareil ou des dommages constatés, consultez Google.
Région | Fournisseur | Appareils | Type de service | Type de réparation | Contact |
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États-Unis | Tous les téléphones Pixel |
Envoi postal et dépôt direct |
Sous et hors garantie | Google* | |
Pixel Tablet | Envoi postal | Hors garantie | |||
Asurion ou uBreakiFix | Tous les téléphones Pixel | Envoi postal et dépôt direct | Hors garantie | Téléphone : +1 877-320-2237 Asurion ou uBreakiFix |
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Pixel 6 et modèles ultérieurs, y compris Fold | Envoi postal et dépôt direct | Sous et hors garantie |
* Pour connaître les adresses des partenaires et voir quelles sont vos options en fonction de votre appareil ou des dommages constatés, consultez Google.
Aux États-Unis et au Canada, des services de réparation et des pièces de rechange sont disponibles pour tous les téléphones pendant au moins trois ans après la fin de la production, via Google ou ses fournisseurs de services.