Krijg inzicht in problemen met je vertraagde bestelling van de Google Store en los ze op.
Bestellingen kunnen vertraagd zijn vanwege:
- Betalingsproblemen
- Onjuist of onvolledig verzendadres
- Zware weersomstandigheden
- Voorraadproblemen
- Vertragingen bij de bezorgdienst
Als je bestelling te laat komt terwijl je hebt betaald voor versnelde verzending, krijg je de verzendkosten voor de vertraagde gedeelten van de verzending terugbetaald. Als je meerdere verzendingen in je bestelling hebt, worden de totale verzendkosten verdeeld over de verzendingen.
De geüpdatete bezorgdatum vinden
- Ga naar je Google Store-bestelgeschiedenis.
- Check de nieuwe bezorgdatum.
Je vertraagde bestelling volgen
Als verzending volgen beschikbaar is in je regio, kun je je bestelling volgen.
- Ga naar je Google Store-bestelgeschiedenis of de bevestigingsmail voor verzending.
- Check de trackinglink van de bezorgdienst.
Je vertraagde bestelling annuleren
- Ga naar je Google Store-bestelgeschiedenis.
- Zoek de bestelling die je wilt annuleren en selecteer Bestelling annuleren.
- Als de knop Bestelling annuleren niet beschikbaar is, kun je niet meer annuleren.
