Forstå og løs problemer med din forsinkede ordre fra Google Store.
Ordrer kan blive forsinket på grund af:
- Betalingsproblemer
- Forkert eller ufuldstændig leveringsadresse
- Svære vejrforhold
- Lagerrelaterede problemer
- Forsinkelser hos fragtfirmaet
Hvis du har betalt for hurtig forsendelse, og du modtager din ordre for sent, får du refunderet forsendelsesomkostningerne for eventuelle forsinkede dele af forsendelsen. Når du har få forsendelser i din ordre, fordeles det samlede forsendelsesgebyr på de enkelte forsendelser.
Find din opdaterede leveringsdato
- Gå til din ordrehistorik i Google Store.
- Tjek din nye leveringsdato.
Spor din forsinkede ordre
Hvis sporing af forsendelsen er tilgængelig i dit område, kan du spore din ordre.
- Gå til din ordrehistorik i Google Store, eller se bekræftelsesmailen for forsendelse.
- Tjek fragtfirmaets sporingslink.
Annuller din forsinkede ordre
- Gå til din ordrehistorik i Google Store.
- Find den ordre, du vil annullere, og vælg Annuller ordre.
- Hvis knappen "Annuller ordre" mangler, er det for sent at annullere.
