Google ストアからの請求と領収書について

この記事では、領収書、注文番号、信用照会、Google Pixel Pass の請求、付加価値税（VAT）の請求書について説明します。

領収書と注文番号を確認する

Google ストアで注文すると、注文番号と領収書が記載された確認メールが届きます。

ログインして注文した場合は、オンラインで領収書を入手することもできます。

1. Google Pay にアクセスします。
2. Google アカウントにログインします。
3. [ご利用内容] を選択します。
4. 領収書を取得する注文を選択します。

日本のみ：日本にお住まいの場合は、上記の手順で請求書が作成されます。領収書の発行については、Google ストアにお問い合わせください。

ご注文または事前交換を取り扱う際、お支払い方法が有効であることを確認するため、Google ストアからカード会社またはカード発行会社への照会が行われます。その際、カード会社またはカード発行会社は取引処理が行われるか、照会の期限まで資金を留保します。この信用照会は一時的なものであり、実際の請求ではありません。

• 商品が Google から発送されるか注文がキャンセルされると、信用照会は取り下げられます。
  • 事前交換の商品を受け取った場合は、元のデバイスが Google に届くと信用照会が取り下げられます。
  • 日本のみ: デビットカードをご利用の場合は、信用照会がオンライン明細書に請求として表示されることがあります。この請求は、カード会社によって自動的に取り消されます。請求が取り消されるまで 45～60 日ほどかかることがあります。
• 信用照会の詳細（取り下げられる時期や仕組みなど）については、カード会社またはカード発行会社にお問い合わせください。

信用照会が行われる仕組み

商品を注文すると、登録されているお支払い方法に対して信用照会が行われます。信用照会は、Google ストアでの保留中のオンライン取引として、お客様の口座に表示されることがあります。

• 信用照会が正常に行われた場合:
  • 商品が発送され、信用照会は取り下げられます。
• 信用照会に問題が生じた場合:
  • 7 日以内にお支払い方法の詳細情報を更新するよう求めるメールが届きます。
  • 7 日以内にお支払い方法が更新されなかった場合、注文はキャンセルされ、信用照会は取り下げられます。

二重の信用照会

場合によっては、配送手続きのために、同じ注文に対して 2 件の信用照会が表示されることがあります。

• 商品が倉庫から発送される前に信用照会の期限が切れると、2 つ目の信用照会が行われることがあります。
• これは、注文日と発送日の間が 7 日以上空いた場合に発生します。

付加価値税（VAT）の請求書を取得する

• 欧州連合、ノルウェー、スイスにお住まいの方は、VAT 請求書をリクエストできます。
• 台湾にお住まいの方は、GUI 請求書に VAT が記載された確認メールが届きます。

重要: ゲストとして決済を行い、VAT 請求書が必要な場合は、Google Pay にお問い合わせください。