如果商品符合資格，您可以辦理退貨並取得退款。
開始退貨程序
- 在「訂單記錄」中找到要辦理退貨的商品訂單。
- 選取訂單下方的「查看或編輯訂單」。
- 在「訂單詳細資料」頁面中，前往您的訂單。
- 選取訂單中的「退貨」。
提示：如果無法退回商品，代表您已超過 15 天的退貨期限，或是貨運公司尚未出貨。如果商品尚未出貨，您可以取消或變更訂單。
準備寄回退貨商品
使用印出的運送標籤寄送退貨商品
步驟 1：備妥運送標籤和退貨回條如要列印運送標籤，請依序點選「列印運送標籤」
- 您也會透過電子郵件收到這項資訊。
- 如要尋找運送標籤，請在電子郵件中搜尋退貨授權號碼。
- 如要列印運送標籤，請返回「訂單詳細資料」頁面。
重要事項：請先轉移、備份或清除裝置上的所有資料，再將裝置恢復原廠設定。如果裝置上的資料遭到他人使用或公開，Google 概不負責。
- 請務必在包裹中附上以下物品：
- 商品的原包裝盒
- 裝置本體或配件
- 內附的其他配件、文件和所有其他物品
- 退貨確認電子郵件中的退貨回條
- 如果您的包裹已裝入下列物品，請記得取出：
- SIM 卡
- 裝置保護殼/套
- 備用電池
- 非裝置內附的配件
- 確認您要退回的商品維持原樣。請使用運送標籤，並按照 Google 商店支援電子郵件或「訂單記錄」中的指示完成退貨程序。
- 退貨商品完成檢查後，可能需要大約 1 至 14 個工作天才能完成退款。
