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- Incluez les articles suivants dans votre colis :
- La boîte originale de l'article
- L'article ou l'accessoire
- Si votre article est admissible au remboursement : incluez les autres accessoires, la documentation et tout ce qui accompagnait l'article.
- Si votre article est admissible au remplacement : incluez uniquement l'article que vous échangez.
- Le bordereau de retour compris dans votre courriel de confirmation du retour
- Retirez les articles suivants de votre colis :
- La carte SIM
- Les boîtiers de l'article
- Toute pile supplémentaire
- Tout accessoire qui n'était pas fourni avec l'article
Assurez-vous que l'article que vous retournerez est dans son état d'origine. Suivez les instructions fournies dans le courriel d'assistance de la boutique Google Store ou dans votre historique des commandes.
- Si votre article est admissible au remboursement : une fois le produit retourné inspecté, le remboursement peut prendre de 1 à 14 jours ouvrables.
- Si votre article est admissible au remplacement : une fois l'article reçu et inspecté, un article de remplacement sera expédié.
Conseil : Vous ne pouvez pas réutiliser un code promotionnel après le retour d'un article.
