Je Nest Aware-abonnement beheren in de Google Store

Je kunt je Google Nest Aware-abonnement beheren via de pagina Nest-abonnementsbeheer. Ontdek meer informatie over hoe je je abonnement opzegt, overstapt op een ander Nest Aware-abonnement en welke betalingsopties je hebt.

Je abonnement opzeggen

Belangrijk: Als je een abonnement op Nest Aware opzegt, raak je je fragmenten voor geluidsdetectie en alle video's kwijt die je niet hebt opgeslagen. Ontdek hoe je belangrijke fragmenten opslaat voordat je opzegt.

Je kunt je Google Nest Aware-abonnement in de Google Store opzeggen via de pagina Nest-abonnementsbeheer.

Als je je Nest Aware-abonnement wilt opzeggen, moet je eerst bepalen waar je het abonnement hebt gekocht. Check het opzeggingsbeleid van Nest Aware voordat je opzegt.

• Als je het abonnement hebt gekocht via Google Play: Ontdek hoe je je Google Play-abonnement opzegt.
• Als je de aankoop hebt gedaan via de Google Store of Nest Store: Volg de onderstaande stappen.

Opzeggen als je je hebt geabonneerd via de Google Store

1. Ga naar de beheerpagina voor Google Store-abonnementen.
2. Log in met Google.
3. Kies op de pagina Abonnementen het abonnement dat je wilt opzeggen.
4. Selecteer rechts de optie Meer Abonnement opzeggen.
   Tip: Je krijgt een overzicht van de kosten.
5. Selecteer Abonnement opzeggen om het proces af te ronden.

Opzeggen als je een aankoop via de Nest Store hebt gedaan

Op je computer

1. Ga naar de beheerpagina voor Nest-abonnementen.
2. Log in met je Nest-account.
3. Heb je meer dan één huis, selecteer dan het huis met het abonnement dat je wilt opzeggen.
4. Selecteer in het gedeelte Abonnementen het abonnement dat je wilt opzeggen.
5. Klik op Abonnement opzeggen.
6. Selecteer Abonnement opzeggen om het proces af te ronden.

Vanuit de Nest-app

1. Tik in de Nest-app op Instellingen  .
   Tip: Als je meerdere huizen hebt, zorg je dat je het juiste huis en de juiste camera selecteert.
2. Tik op Nest Aware.
3. Bekijk het scherm met Nest Aware-functies dat wordt geopend. Selecteer onderaan Abonnement beheren.
4. Selecteer in het gedeelte Abonnementen het abonnement dat je wilt opzeggen.
5. Tik op Abonnement opzeggen.
6. Selecteer Abonnement opzeggen om het proces af te ronden.

Je Nest Aware-abonnement overzetten

Belangrijk:

• Je kunt geen nieuwe abonnementen op Nest Aware (1e generatie) kopen nadat je je Nest-account hebt overgezet naar Google.
• Je kunt de betaalcyclus van je abonnement niet wijzigen van maand in jaar of andersom.
• Je kunt op elk moment upgraden van de 2e generatie Nest Aware naar Nest Aware Plus.

Je kunt op elk moment schakelen tussen Nest Aware en Nest Aware Plus. Als je je abonnement wilt wijzigen, ga je naar de beheerpagina voor Google Store-abonnementen.

Vanaf 13 juli 2023 kun je geen Nest Aware-abonnementen (1e generatie) meer kopen. Abonnementen die je op dit moment hebt, worden nog wel verlengd. Neem een abonnement op de nieuwste versie van Nest Aware voor doorlopende dekking.

Je betaalmethode wijzigen

Je kunt de kaart of betaalmethode wijzigen waarmee je betaalt voor je abonnement.

Change your Nest Aware payment method on the Google Store | Google Store

 

1. Ga naar de beheerpagina voor Google Store-abonnementen.
2. Selecteer Betaalmethode wijzigen voor het abonnement dat je wilt updaten.
3. Selecteer een betaalmethode Sturen.

Tip: Als je wilt overstappen van een proefperiode naar een betaald abonnement of meer inzicht in je factuur wilt hebben en hulp nodig hebt, kun je meer informatie over problemen met de facturering van Nest raadplegen.

Als je meer hulp nodig hebt met je Nest-service

Ga naar het Helpcentrum van Google Nest voor bijvoorbeeld vragen over betaalmethoden, hulp bij je Nest-account en instructies over hoe je de camera instelt. Je kunt ook contact opnemen met Nest Support.

Gerelateerde bronnen

• Een Nest Aware-abonnement kopen in de Google Store
• Je Google Store-abonnement opzeggen
• De basisprincipes van Nest Aware