下取り用のデバイスを発送する

デバイスを下取りに出す準備をする

下取り用デバイスを発送する場合は、お送りした送料不要の下取りキットを使って、同梱の手順に沿ってご準備のうえ発送してください。

重要: 下取りの払い戻しを受けるには、パスワード、パターン、PIN、指紋認証などのデバイスのセキュリティをすべて解除する必要があります。次に、デバイスを出荷時の設定にリセットします。ロック解除と出荷時の設定へのリセットがされていないデバイスは返却されます。

重要: 出荷時の設定へのリセットが完了すると、デバイスのパスワードが要求されなくなります。パスワードを要求される場合は出荷時の設定へのリセットが完了していないため、もう一度お試しください。

Google Pixel をリセットするには:

スマートフォンの設定アプリを開きます。
[システム] [リセットオプション] [すべてのデータを消去（初期設定にリセット）] をタップします。
- 必要に応じて、スマートフォンに PIN を入力するよう求められます。
  1. お客様の PIN を入力します。
  2. [すべてのデータを消去] をタップします。

Google Pixel Watch をリセットするには:

詳細情報:

他にご不明な点がある場合は、デバイスのメーカーにお問い合わせください。

重要: 下取りセンターに届いたアクセサリーについては、すべて破棄されます（返却はされません）。

ダウンロード型 SIM を消去します。
デバイスの電源を切ります。
SIM トレイから SIM カードを取り外します。
- SIM トレイはデバイスに残します。
デバイスから以下のようなアクセサリーを取り外します。
- スマートフォンケース
- ウォッチバンド
- 画面保護シート
- 充電器
用意された箱にデバイスを入れます。
箱に封をします。
送料不要の配送ラベルを貼ります。
- 下取りキットが複数ある場合は、注文履歴上の下取り ID と同じ下取り ID が記載されているキットを選びます。下取り ID を確認する手順は次のとおりです。
  1. [注文履歴] にアクセスします。
  2. [ご注文の確認または編集] を選択します。

重要: