Préparer votre appareil pour obtenir la valeur d'échange maximale
Pour expédier votre appareil à échanger, utilisez le kit d'échange prépayé qui vous a été envoyé et suivez les instructions détaillées incluses dans le kit.
- Préparez votre ancien appareil :
- Transférez les données de votre ancien appareil vers le nouveau.
- Découvrez comment configurer votre téléphone Pixel.
- Découvrez comment configurer votre Pixel Watch.
- Supprimez les verrouillages d'activation de l'appareil.
- Découvrez comment désactiver la protection d'un appareil Android.
- Découvrez comment désactiver Localiser sur un iPhone.
- Découvrez comment désactiver Samsung Lock sur un téléphone Samsung.
- Rétablissez la configuration d'usine de l'appareil. Pour cela, n'utilisez pas le menu de récupération ni les boutons de votre appareil.
- Découvrez comment rétablir la configuration d'usine de votre téléphone Pixel.
- Découvrez comment rétablir la configuration d'usine de votre iPhone.
- Découvrez comment rétablir la configuration d'usine d'autres téléphones Android.
- Découvrez comment réinitialiser votre Apple Watch.
- Découvrez comment réinitialiser votre Samsung Watch.
- Découvrez comment réinitialiser votre appareil Fitbit.
- Effacez toutes les cartes SIM téléchargées, ou retirez les cartes SIM et cartes mémoire de l'appareil.
- Éteignez l'appareil.
- Transférez les données de votre ancien appareil vers le nouveau.
- Placez l'appareil dans le kit d'échange prépayé.
- S'il s'agit d'une montre connectée, retirez le bracelet.
- Si vous disposez de plusieurs kits d'échange, faites correspondre l'ID d'échange indiqué sur votre kit avec celui figurant dans l'historique de vos commandes.
- Pour trouver votre ID d'échange :
- Accédez à l'historique des commandes.
- Sélectionnez Afficher ou modifier la commande.
- Consultez la page Informations d'échange.
- Collez l'étiquette de livraison.
- Expédiez l'appareil via UPS. Recherchez un point de dépôt UPS à proximité.
- Si vous ne souhaitez pas poursuivre l'échange, jetez le kit.
- Une fois que vous avez envoyé l'appareil, vous ne pouvez plus annuler le processus d'échange.
- N'envoyez pas un appareil dont la batterie est endommagée ou gonflée. Il ne sera pas échangé contre un crédit et ne pourra pas être retourné.
- Votre transaction d'échange expire au bout de six mois à compter de la date d'achat de votre nouvel appareil Google.
