Fitbit Premium について知っておくべきこと

Google アカウントを使用して Fitbit アプリにログインしている場合は、support.google.com から Fitbit Premium サブスクリプションの管理や解約が可能です。

注: fitbit.com で Fitbit Premium の年間サブスクリプションを購入した場合は、現在のサブスクリプションが終了した際に、Fitbit アプリで再度 Fitbit Premium のサブスクリプションを購入する必要があります。2024 年 2 月 29 日以降、fitbit.com で購入した年間メンバーシップの自動更新が無効になります。

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Fitbit Premium とは何ですか？

Fitbit Premium は Fitbit アプリ内のパーソナライズされたリソースであり、アクティブに過ごす、よく眠る、ストレスを管理するなどの目的に役立ちます。

	パーソナルなガイダンス、睡眠スコアの詳細、毎月の睡眠プロフィール、Fitbit の統計データに基づくウェルネスレポートを受け取れます。
	Fitbit や人気ブランドが提供する、何百もの動画と音声によるワークアウトも利用できます。
	ガイド付きメディテーションを実践し、リラクゼーション、睡眠、ボディ ポジティブなどに活用しましょう。まず、[コーチ] タブ [マインドフルネス] をタップします。
	毎日のスコアと、ストレスに影響を与えている要因の詳細（一部のデバイスで利用可能）により、ストレスに対する自分の体の反応をより深く理解できます。
	ワークアウトの準備ができているか、あるいは回復を優先するべきかを、今日のエナジースコア（一部のデバイスで利用可能）で知ることができます。詳しくは、Fitbit アプリの今日のエナジースコアとは何ですか？をご覧ください。

詳しくは、Fitbit ウェブサイトの Premium ページをご覧ください。

Fitbit Premium の購入やトライアルの開始にはどうすればよいですか？

1. Fitbit アプリで [あなた] タブ をタップします。

2. [Fitbit Premium を試してみる] をタップします。

3. トライアル後に開始する年間または月間のサブスクリプションを選択し、案内される手順に沿って登録します。

購入した Fitbit デバイスに Fitbit Premium のトライアルが付属していると示されていても、現在 Fitbit Premium メンバーである場合は、トライアルを有効にするには Premium サブスクリプションを解約する必要があります。サブスクリプションを解約して無効になってから約 1～3 日経つと、Fitbit アプリにトライアル開始のオファーが表示されます。Fitbit Premium サブスクリプションを解約する手順については、Fitbit Premium サブスクリプションを管理または解約するにはどうすればよいですか？をご覧ください。

Fitbit Premium サブスクリプションを管理または解約するにはどうすればよいですか？

Google アカウントを使用して Fitbit アプリにログインしている場合、または Google One メンバーシップを通じて Premium を利用している場合は、support.google.com から Fitbit Premium サブスクリプションを管理または解約できます。

Fitbit ログインを使用して Fitbit アプリにログインしている場合は、以下の手順に沿って操作します。

Fitbit アプリでサブスクリプションを購入した

スマートフォンのアプリストアで、サブスクリプションを解約します。スマートフォンのアプリストアで Fitbit Premium サブスクリプションを購入したにもかかわらず、Fitbit アプリにサブスクリプションが表示されない場合は、以下の手順に沿って購入を復元します。それでもサブスクリプションが表示されない場合は、fitbit.com で購入をキャンセルする手順を使用します。

Fitbit アプリでサブスクリプションを解約するには:

1. Fitbit アプリで、[今日] タブ  プロフィール写真をタップします。
2. 下にスクロールして、[アカウント設定] [サブスクリプションを管理] をタップします。スマートフォンのアプリストアで、アクティブなサブスクリプションが開きます。
3. Fitbit Premium サブスクリプション [サブスクリプションをキャンセル] をタップします。すでにサブスクリプションが解約されている場合、このオプションは表示されません。サブスクリプションは、現在の月間または年間のサブスクリプション期間が終了した時点で期限切れになります。

注: Google Play ストアで PayPal を使用してサブスクリプションを購入したにもかかわらず、サブスクリプションが表示されない場合は、PayPal アカウントからサブスクリプションを解約します。詳しくは、PayPal のヘルプサイトをご覧ください。

サブスクリプションの購入を復元するには:

1. Fitbit アプリで、[今日] タブ  プロフィール写真をタップします。
2. 下にスクロールして、[アカウント設定] [購入内容の復元] [OK] をタップします。

注: ドイツの Premium メンバーがサブスクリプションを解約した場合は、日割り計算による払い戻しを受けられます。詳しくは、Fitbit 有料サービス利用規約をご覧ください。

fitbit.com でサブスクリプションを購入しました

fitbit.com で定期（月間または年間）サブスクリプションを購入した場合:

サブスクリプションを管理するには:

1. fitbit.com にアクセスして  アカウント アイコン  をクリックし、Fitbit Premium サブスクリプションに関連付けられているメールアドレスでログインします。
2. アカウント アイコン  をクリックして [マイアカウント]  [マイ サブスクリプション] を選択します。
3. サブスクリプションをクリックして、詳細を開きます。
   • サブスクリプションを解約するには、[キャンセル]  [サブスクリプションをキャンセル] [閉じる] をクリックします。サブスクリプションのステータスが [キャンセル済み] に変更されます。
   • お支払い方法を更新するには、[お支払い方法を更新] をクリック  新しい支払い情報を入力  [保存] をクリック  [閉じる] をクリックします。新しいカードが [お支払い情報] に表示されます。

注: ドイツの Premium メンバーがサブスクリプションを解約した場合は、日割り計算による払い戻しを受けられます。詳しくは、Fitbit 有料サービス利用規約をご覧ください。

Premium ギフトカードを利用するにはどうすればよいですか？

未使用の Fitbit Premium 年間メンバーシップ ギフトカードをお持ちの場合、利用するにはカスタマー サポートにご連絡ください。ギフトカード番号が必要になります。

詳しくは、利用規約をご覧ください。

Fitbit Premium 分析とは何ですか？

Fitbit Premium 分析は、健康＆フィットネス データを使用して、目標の達成に役立つカスタマイズされたヒントと観察記録を提供します。Fitbit Premium サブスクリプションでは、Fitbit アプリの標準の分析よりさらにパーソナライズされた分析情報が提供されます。

なお、分析情報は毎日提供されるわけではありません。

分析情報を表示するには、[今日] タブ をタップします。なお、分析情報は毎日提供されるわけではありません。詳しくは、Fitbit アプリを使用するにはどうすればよいですか？をご覧ください。

分析情報には、健康的な習慣を身に付けるためのリマインダーをオンにするオプションが含まれる場合があります。詳しくは、Fitbit デバイスに表示されるリマインダーはどのようなものですか？をご覧ください。

Fitbit Premium のワークアウトを始めるにはどうすればよいですか？

Fitbit アプリで、すべてのフィットネス レベルのさまざまなガイド付きワークアウトの中から選択します。

1. Fitbit アプリで、[コーチ] タブ をタップし ワークアウト タイプを選択します。
2. エクササイズをタップして説明を読みます。
3. [再生] をタップして開始します。

Fitbit Premium に登録できるのは誰ですか？

Fitbit Premium は、Fitbit 製品が販売されている多くの地域で利用できます。詳しくは、Fitbit ウェブサイトの Premium ページをご覧ください。

サブスクリプションを開始する前に、Fitbit アプリが最新版であることを確認してください。

Calm Premium 特典を利用するにはどうすればよいですか？

fitbit.com で Fitbit Sense を購入し、Fitbit Premium の 6 か月間メンバーシップを追加すると、Calm Premium の 6 か月間サブスクリプションを利用できる場合があります（一部の地域のみ）。

特典を利用するには、calm.com/fitbit にアクセスして、購入後にメールで届く一意のコードを入力します。メールの件名は「Calm サブスクリプションのクーポンコード」です。特典の利用にあたって問題が発生した場合は、Calm ヘルプサイトにアクセスしてください。

注: 対象となるのは、Premium の新規ユーザーと復帰ユーザーのみです。Calm Premium の 6 か月間メンバーシップは、現在アクティブでない Calm Premium メンバーのみが対象です。Calm Premium メンバーシップのご利用は、お一人様 1 回限りとさせていただきます。数に限りがあります。地域によってはご利用いただけない場合や、英語のみの表示となる場合があります。

Calm セッションを聴きながら Sense の EDA スキャンアプリを使用して、体の反応を確認してみましょう。詳しくは、Fitbit デバイスでストレスを追跡し、管理するにはどうすればいいですか？をご覧ください。

Fitbit Premium のウェルネスレポートについて知っておくべきことは何ですか？

Fitbit Premium のウェルネスレポートには、過去 12 か月のアクティビティ、睡眠、心拍数、体重のデータが詳細に記載されています。Fitbit アプリからウェルネスレポートをエクスポートして、データを確認したり医療従事者と共有したりすることができます。

1. Fitbit アプリで、[今日] タブ [プロフィール] [メンバーシップの特典] [ウェルネスレポート] をタップします。
2. [レポートをプレビュー] [自分のレポートをリクエスト] をタップします。レポートの準備ができると、Fitbit アプリに通知が表示されます。レポートが受信トレイに表示されるまで数分かかることがあります。
3. [今日] タブ で、受信トレイ をタップします。

注（Android のみ）: 受信トレイ にレポートが表示されない場合は、スマートフォンのファイルアプリを確認してください。ファイルアプリを開く Fitbit ウェルネスレポートを検索 ファイルをタップして Adobe Acrobat で開きます。

1. パーソナル ヘルスレポートの通知をタップします。通知は最大 30 日間受信トレイに保存されます。
2. スマートフォンで [レポートを表示] をタップしてレポートを開くか、[共有] をタップしてレポートを自分自身または医療従事者に送信します。

次の点にご注意ください。

• ウェルネスレポートを生成するには、少なくとも 30 日分のデータが必要です。
• 一部のデータを追跡するには、心拍数を記録できるデバイスが必要です。
• ウェルネスレポートには、追跡または記録しているデータのみが表示されます。たとえば、レポートに体重データが表示されるためには、Fitbit アプリで体重を記録する必要があります。

Fitbit Premium で問題が発生した場合は、[カスタマー サポート] ページを表示し、[Fitbit Premium] をタップしてください。

Fitbit アプリに Fitbit Premium サブスクリプションが 2 つあると表示されるのはなぜですか？

Fitbit Premium サブスクリプションが 2 つあるというメッセージが表示される場合は、スタンドアロンの Fitbit Premium サブスクリプションのほかに、Fitbit Premium が付属している Google One メンバーシップを購入している可能性があります。スタンドアロンの Fitbit Premium サブスクリプションを管理または解約するには、support.google.com にアクセスしてください。その他のサポートについては、カスタマー サポートにお問い合わせください。

Google One とは何ですか？

Google One は、追加の保存容量（ストレージ）のほか、Google をさらに有効に活用するための各種特典が含まれているメンバーシップ プランです。一部の地域では、特定の Google One メンバーシップに Fitbit Premium サブスクリプションが付属しています。Google One の詳細については、one.google.com/faq をご覧ください。付属の Fitbit Premium サブスクリプションを利用するには、Google アカウントを使用して Fitbit にログインする必要があります。