Cosa devo sapere di Fitbit Premium?

Se accedi all'app Fitbit utilizzando un Account Google, visita il sito support.google.com per gestire o annullare l'abbonamento a Fitbit Premium.

Nota: se hai acquistato un abbonamento annuale a Fitbit Premium tramite Fitbit.com, dovrai riabbonarti a Fitbit Premium tramite l'app Fitbit al termine dell'abbonamento attuale. I rinnovi automatici degli abbonamenti annuali acquistati su fitbit.com non saranno più validi a partire dal 29 febbraio 2024.

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Cos'è Fitbit Premium?

Fitbit Premium è la tua risorsa personalizzata nell'app Fitbit che ti aiuta a rimanere attivo, dormire bene, gestire lo stress e molto altro ancora.

	Ricevi consigli personalizzati, l'analisi del tuo Punteggio del sonno, il tuo Profilo del sonno mensile e un report di benessere basato sulle tue statistiche Fitbit.
	Accedi a centinaia di allenamenti video e audio di Fitbit e altri brand famosi.
	Fai pratica di meditazione guidata per migliorare la tua capacità di rilassarti, il sonno, la body positivity e altro ancora. Tocca la scheda Coach   Mindfulness per iniziare.
	Comprendi meglio come il tuo corpo gestisce lo stress con un punteggio giornaliero e un'analisi dei fattori che hanno determinato il punteggio (disponibile solo su determinati dispositivi).
	Scopri quando sei pronto ad allenarti e quando devi dare priorità al recupero con il Livello di Recupero Giornaliero (disponibile su determinati dispositivi). Per ulteriori informazioni, vedi Che cos'è il Livello di Recupero Giornaliero nell'app Fitbit?

Per ulteriori informazioni, vedi la pagina di Premium sul sito web di Fitbit.

Come si acquista o si avvia la mia prova di Fitbit Premium?

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Tu .

2. Tocca Prova Fitbit Premium.

3. Scegli un abbonamento di 1 anno o mensile da avviare dopo la prova e segui le istruzioni per abbonarti.

Se il dispositivo Fitbit che hai acquistato prevede una prova di Fitbit Premium, ma sei già un membro di Fitbit Premium, devi annullare il tuo abbonamento a Premium per poter attivare la prova. Dopo circa 1-3 giorni dalla scadenza dell'abbonamento annullato, vedrai un'opzione nell'app Fitbit per iniziare la prova. Per istruzioni su come annullare l'abbonamento, vedi Come si gestisce o annulla l'abbonamento a Fitbit Premium?

Come si gestisce o annulla l'abbonamento a Fitbit Premium?

Se accedi all'app Fitbit utilizzando un Account Google o disponi dell'accesso a Premium tramite un abbonamento a Google One, vai su support.google.com per gestire o annullare l'abbonamento a Fitbit Premium.

Se accedi all'app Fitbit utilizzando un account Fitbit, segui le istruzioni riportate di seguito.

Ho acquistato il mio abbonamento nell'app Fitbit

Annulla l'abbonamento attraverso lo store del tuo smartphone. Se hai acquistato un abbonamento a Fitbit Premium nello store del tuo smartphone ma non vedi l'abbonamento nell'app Fitbit, completa la procedura seguente per ripristinare l'acquisto. Se ancora non vedi l'abbonamento, usa le istruzioni per annullare l'acquisto tramite fitbit.com.

Per annullare l'abbonamento nell'app Fitbit:

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi  immagine del profilo.
2. Scorri verso il basso e tocca Impostazioni account  Gestisci abbonamenti. I tuoi abbonamenti attivi vengono visualizzati nello store del tuo smartphone.
3. Tocca il tuo abbonamento a Fitbit Premium  Annulla abbonamento. Tieni presente che non vedrai questa opzione se hai già annullato il tuo abbonamento. Il tuo abbonamento scade alla fine del tuo termine di abbonamento mensile e annuale corrente.

Nota: se hai acquistato l'abbonamento nel Google Play Store utilizzando PayPal, ma non vedi il tuo abbonamento nell'elenco, annulla l'abbonamento dal tuo account PayPal. Per ulteriori informazioni, visita il sito di assistenza di PayPal.

Per ripristinare l'acquisto del tuo abbonamento:

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi  immagine del profilo.
2. Scorri verso il basso e tocca Impostazioni account Ripristina acquisti Ok.

Nota: gli abbonati a Premium in Germania che annullano l'abbonamento hanno diritto a un rimborso proporzionale. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini dei servizi a pagamento Fitbit.

Ho acquistato il mio abbonamento su fitbit.com

Se hai acquistato un abbonamento ricorrente (mensile o annuale) tramite fitbit.com:

Per gestire il tuo abbonamento:

1. Vai su fitbit.com fai clic sull'icona account  e accedi con l'indirizzo email collegato al tuo abbonamento a Fitbit Premium.
2. Fai clic sull'icona account  Account personale  I miei abbonamenti.
3. Fai clic su un abbonamento per espandere i dettagli.
   • Per annullare l'abbonamento, fai clic su Annulla  Annulla abbonamento  Chiudi. Lo stato del tuo abbonamento diventa "Annullato".
   • Per aggiornare il metodo di pagamento, fai clic su Aggiorna metodo di pagamento  inserisci i nuovi dati di pagamento  fai clic su Salva  fai clic su Chiudi. La nuova carta è indicata in Dettagli di fatturazione.

Nota: gli abbonati a Premium in Germania che annullano l'abbonamento hanno diritto a un rimborso proporzionale. Per ulteriori informazioni, consulta i nostri Termini dei servizi a pagamento Fitbit.

Come si riscatta la mia carta regalo Premium?

Se hai una carta regalo inutilizzata per un abbonamento a Fitbit Premium di 1 anno, contatta il Supporto clienti per riscattarla. Ti servirà il numero della carta regalo.

Per informazioni dettagliate, consulta Termini e condizioni.

Cosa sono i consigli di Fitbit Premium?

I consigli di Fitbit Premium utilizzano i tuoi dati su salute e fitness per fornire suggerimenti personalizzati e osservazioni e aiutarti a raggiungere i tuoi obiettivi. I consigli ricevuti con l'abbonamento a Fitbit Premium sono più personalizzati rispetto ai consigli standard nell'app Fitbit.

Tieni presente che potresti non ricevere un nuovo consiglio ogni giorno.

Tocca la scheda Oggi  per visualizzare i tuoi consigli. Tieni presente che potresti non ricevere un nuovo consiglio ogni giorno. Per ulteriori informazioni, vedi Come si utilizza l'app Fitbit?

Tieni presente che potresti vedere un consiglio con l'opzione per attivare promemoria che incoraggiano comportamenti salutari. Per ulteriori informazioni, vedi Cosa sono i promemoria visualizzati sul mio dispositivo Fitbit?

Come si avvia un allenamento Fitbit Premium?

Scegli tra una vasta gamma di allenamenti guidati per tutti i livelli di forma fisica nell'app Fitbit.

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Coach  e scegli un tipo di allenamento.
2. Tocca un esercizio per leggere la descrizione.
3. Tocca Riproduci per iniziare.

Chi può registrarsi per Fitbit Premium?

Fitbit Premium è disponibile in molte regioni in cui vengono venduti prodotti Fitbit. Per ulteriori informazioni, vedi la pagina di Premium sul sito web di Fitbit

Assicurati che l'app Fitbit sia aggiornata per avviare l'abbonamento.

Come si usufruisce dell'offerta Calm Premium?

Se acquisti Fitbit Sense su fitbit.com e aggiungi l'abbonamento a Fitbit Premium di 6 mesi, potresti avere diritto a un abbonamento semestrale a Calm Premium (disponibile in determinate regioni).

Per usufruire dell'offerta, vai su calm.com/fitbit e inserisci il codice univoco ricevuto nel messaggio email dopo l'acquisto. L'oggetto del messaggio email è "Codice di riscatto abbonamento Calm". In caso di problemi relativi al riscatto dell'offerta, visita il sito di assistenza di Calm.

Nota: solo per utenti Premium nuovi e di ritorno. L'abbonamento a Calm Premium per 6 mesi è disponibile solo per membri Calm Premium non attivi. Può essere riscattato solo un abbonamento a Calm Premium per cliente. Fino a esaurimento della disponibilità. Potrebbe non essere disponibile in tutti i paesi e potrebbe essere disponibile solo in inglese.

Usa l'app di Scansione EDA su Sense mentre ascolti una sessione Calm per vedere la risposta del tuo corpo. Per ulteriori informazioni, vedi Come si rileva e gestisce lo stress con il mio dispositivo Fitbit?

Cosa devo sapere sul report di benessere di Fitbit Premium?

Il tuo report di benessere di Fitbit Premium contiene informazioni dettagliate sulla tua attività, sul sonno, sul battito cardiaco e sul peso degli ultimi 12 mesi. Esporta il tuo report di benessere dall'app Fitbit per vedere i tuoi dati o condividerli con un medico.

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi  Profilo  Vantaggi dell'abbonamento  Report di benessere.
2. Tocca Anteprima report  Richiedi report. Quando il report è pronto, vedrai una notifica nell'app Fitbit. Potrebbero essere necessari alcuni minuti prima che il report venga visualizzato nella posta in arrivo.
3. Dalla scheda Oggi , tocca Posta in arrivo .

Nota (solo Android): se non vedi il report nella posta in arrivo , controlla l'app Files sul tuo smartphone. Apri l'app Files  cerca il report di benessere Fitbit  tocca per aprire il file con Adobe Acrobat.

1. Tocca la notifica Report salute personale, che rimane nella casella della Posta in arrivo per 30 giorni.
2. Tocca Visualizza report per aprire il report sullo smartphone oppure Condividi per inviarlo a te o a un medico.

Nota:

• Devi disporre di almeno 30 giorni di dati per generare un report di benessere.
• Determinati dati richiedono un dispositivo che consente il monitoraggio del battito cardiaco.
• Solo i dati rilevati o registrati vengono inclusi nel report di benessere. Ad esempio, devi registrare il tuo peso nell'app Fitbit per visualizzare i dati del peso nel report.

In caso di problemi con Fitbit Premium, vedi la pagina Supporto clienti e tocca Fitbit Premium. 

Perché l'app Fitbit dice che ho due abbonamenti a Fitbit Premium?

Se viene visualizzato un messaggio che indica che hai due abbonamenti a Fitbit Premium, potresti aver acquistato un abbonamento a Fitbit Premium indipendente e un abbonamento a Google One che include Fitbit Premium. Vai su support.google.com per gestire o annullare l'abbonamento indipendente a Fitbit Premium. Per ulteriore assistenza, contatta il Supporto clienti. 

Che cos'è Google One?

Google One è un piano di abbonamento che offre spazio di archiviazione esteso con vantaggi extra per aiutarti a sfruttare tutto il potenziale di Google. In alcuni paesi, determinati abbonamenti a Google One includono un abbonamento a Fitbit Premium. Per ulteriori informazioni su Google One, visita la pagina one.google.com/faq. Tieni presente che per utilizzare l'abbonamento a Fitbit Premium incluso, devi utilizzare il tuo Account Google per accedere a Fitbit.