Was sollte ich über Fitbit Premium wissen?

Wenn du dich mit einem Google-Konto in der Fitbit App anmeldest, kannst du dein Fitbit Premium-Abo unter support.google.com verwalten oder kündigen.

Hinweis: Wenn du ein Fitbit Premium-Jahresabo über fitbit.com gekauft hast, musst du Fitbit Premium über die Fitbit App wieder abonnieren, wenn dein aktuelles Abo endet. Ab dem 29. Februar 2024 sind automatische Verlängerungen von Jahresmitgliedschaften, die über fitbit.com gekauft wurden, nicht mehr gültig.

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Was ist Fitbit Premium?

Ein Fitbit Premium-Abo ermöglicht es dir, die Fitbit App optimal nutzen. Es hilft dir zum Beispiel dabei, aktiv zu bleiben, gut zu schlafen und Stress zu bewältigen.

	Du erhältst personalisierte Erkenntnisse, eine Aufschlüsselung deines Schlafindex, dein monatliches Schlafprofil und einen Gesundheitsbericht, der auf deinen Fitbit-Statistiken basiert.
	Du kannst auf hunderte Video- und Audio-Trainings von Fitbit und bekannten Marken zugreifen.
	Probier geführte Meditationen aus, die dir beim Entspannen, Schlafen, einer positiven Einstellung zum Körper und vielem mehr helfen. Tippe auf den Tab „Coach“   Achtsamkeit, um loszulegen.
	Mithilfe des Tageswerts und einer Aufschlüsselung dessen, was Einfluss auf ihn hat (auf bestimmten Geräten verfügbar), kannst du besser nachvollziehen, wie dein Körper Stress bewältigt.
	Mit dem Tagesform-Index (auf bestimmten Geräten verfügbar) kannst du herausfinden, wann du bereit bist zu trainieren und wann du dich eher erholen solltest. Weitere Informationen findest du unter Was ist mein Tagesform-Index in der Fitbit App?

Weitere Informationen findest du auf der Fitbit-Website unter Premium.

Wie kann ich Fitbit Premium kaufen oder ein Fitbit Premium-Probeabo starten?

1. Rufe in der Fitbit App den Tab „Du“  auf.

2. Tippe auf „Fitbit Premium testen“.

3. Nach Ablauf deiner Testversion kannst du ein Monats- oder Jahresabo wählen. Folge dazu der Anleitung.

Wenn das von dir erworbene Fitbit-Gerät anzeigt, dass es eine Testversion von Fitbit Premium enthält, du aber derzeit ein Fitbit Premium-Mitglied bist, musst du zuerst dein Premium-Abo kündigen, um die Testversion aktivieren zu können. Ungefähr 1–3 Tage nachdem dein gekündigtes Abo ausläuft, erscheint in der Fitbit App ein Angebot, mit dem du die Testversion starten kannst. Eine Anleitung, wie du dein Abo kündigen kannst, findest du unter Wie kann ich mein Fitbit Premium-Abo verwalten oder kündigen?.

Wie kann ich mein Fitbit Premium-Abo verwalten oder kündigen?

Wenn du dich mit einem Google-Konto in der Fitbit App anmeldest oder über ein Google One-Abo Zugriff auf Premium hast, kannst du dein Fitbit Premium-Abo unter support.google.com verwalten oder kündigen.

Wenn du dich mit einem Fitbit-Konto in der Fitbit App anmeldest, halte dich an die folgende Anleitung.

Ich habe mein Abo über die Fitbit App gekauft

Kündige dein Abo über den App-Shop deines Smartphones. Wenn du ein Fitbit Premium-Abo über den App-Shop deines Smartphones gekauft hast, dein Abo aber nicht in der Fitbit App angezeigt wird, führe die folgenden Schritte aus, um den Kauf wiederherzustellen. Wenn dein Abo immer noch nicht angezeigt wird, folge der Anleitung, um den Kauf über fitbit.com zu stornieren.

So kündigst du dein Abo in der Fitbit App:

1. Tippe in der Fitbit App auf den Tab „Heute“   dein Profilbild.
2. Scrolle nach unten und tippe auf Kontoeinstellungen  Abos verwalten. Deine aktiven Abos werden im App-Shop deines Smartphones geöffnet.
3. Tippe auf dein Fitbit Premium-Abo  Abo kündigen. Beachte, dass diese Option nicht angezeigt wird, wenn du dein Abo bereits gekündigt hast. Dein Abo läuft am Ende deiner aktuellen monatlichen oder jährlichen Abolaufzeit ab.

Hinweis: Wenn du dein Abo im Google Play Store über PayPal gekauft hast, es aber nicht in der Liste aufgeführt ist, kündige es über dein PayPal-Konto. Weitere Informationen findest du in der PayPal-Hilfe.

So stellst du den Kauf deines Abos wieder her:

1. Tippe in der Fitbit App auf den Tab „Heute“   dein Profilbild.
2. Scrolle nach unten und tippe auf Kontoeinstellungen  Einkäufe wiederherstellen  Ok.

Hinweis: Premium-Mitglieder in Deutschland, die ihr Abo kündigen, haben Anspruch auf eine anteilige Erstattung. Weitere Informationen findest du in den Bedingungen für kostenpflichtige Fitbit-Services.

Ich habe mein Abo über fitbit.com erworben

Wenn du ein wiederkehrendes (monatliches oder jährliches) Abo über fitbit.com gekauft hast:

So verwaltest du dein Abo:

1. Rufe fitbit.com auf  klicke auf das Konto-Symbol  und melde dich mit der E-Mail-Adresse an, die mit deinem Fitbit Premium-Abo verknüpft ist.
2. Klicke auf das Konto-Symbol   Mein Konto  Meine Abos.
3. Klicke auf ein Abo, um die Details zu maximieren.
   • Um dein Abo zu kündigen, klicke auf Kündigen  Abo kündigen  Schließen. Der Status deines Abos wird zu „Gekündigt“ geändert.
   • Um deine Zahlungsmethode zu aktualisieren, klicke auf Zahlungsmethode aktualisieren  gib deine neuen Zahlungsinformationen ein  klicke auf Speichern  Schließen. Deine neue Karte ist unter „Abrechnungsdetails“ aufgeführt.

Hinweis: Premium-Mitglieder in Deutschland, die ihr Abo kündigen, haben Anspruch auf eine anteilige Erstattung. Weitere Informationen findest du in den Bedingungen für kostenpflichtige Fitbit-Services.

Wie löse ich meine Premium-Geschenkkarte ein?

Wenn du eine nicht verwendete Geschenkkarte für eine einjährige Fitbit Premium-Mitgliedschaft hast, wende dich an den Kundensupport, um sie einzulösen. Du benötigst dazu deine Geschenkkartennummer.

Weitere Informationen findest du in den Nutzungsbedingungen.

Was sind Fitbit Premium-Statistiken?

Fitbit Premium-Statistiken nutzen deine Gesundheits- und Fitnessdaten, um dir individuelle Tipps und Beobachtungen zu geben und dich dabei zu unterstützen, deine Ziele zu erreichen. Die Statistiken, die du im Rahmen deines Fitbit Premium-Abos erhältst, sind stärker personalisiert als die standardmäßigen Statistiken in der Fitbit App.

Beachte, dass du vielleicht nicht jeden Tag neue Statistiken erhältst.

Tippe auf den Tab „Heute“ , um deine Statistiken zu sehen. Beachte, dass du vielleicht nicht jeden Tag neue Statistiken erhältst. Weitere Informationen findest du unter Wie verwende ich die Fitbit App?

Beachte, dass dir unter Umständen eine Statistik mit der Option angezeigt wird, Erinnerungen zu aktivieren, die gesundes Verhalten fördern. Weitere Informationen findest du unter Welche Erinnerungen sehe ich auf meinem Fitbit-Gerät?

Wie starte ich ein Fitbit Premium-Training?

Wähle in der Fitbit App aus einer Vielzahl von angeleiteten Trainings für alle Fitnessstufen.

1. Tippe in der Fitbit App auf den Tab „Coach“   wähle eine Trainingsart aus.
2. Tippe auf ein Training, um die Beschreibung zu lesen.
3. Tippe zum Starten auf Wiedergabe.

Wer kann sich für Fitbit Premium anmelden?

Fitbit Premium ist in vielen Regionen erhältlich, in denen Fitbit-Produkte verkauft werden. Weitere Informationen findest du auf der Fitbit-Website unter Premium.

Stelle zum Starten deines Abos sicher, dass die Fitbit App auf dem neuesten Stand ist.

Wie löse ich mein Premium-Angebot in Calm ein?

Wenn du Fitbit Sense auf fitbit.com kaufst und die 6-monatige Fitbit Premium-Mitgliedschaft hinzufügst, hast du möglicherweise Anspruch auf ein 6-monatiges Premium-Abo in Calm (in bestimmten Regionen verfügbar).

Wenn du dein Angebot einlösen möchtest, gehe zu calm.com/fitbit und gib den individuellen Code ein, den du in der E-Mail nach deinem Kauf erhalten hast. Der Betreff der E-Mail lautet „Abo-Gutscheincode für Calm“. Wenn du Probleme beim Einlösen des Angebots hast, besuche die Calm-Hilfe.

Hinweis: Nur für neue und wiederkehrende Premium-Mitglieder. Die 6-monatige Premium-Mitgliedschaft in Calm ist nur für inaktive Premium-Mitglieder erhältlich. Pro Kunde ist nur eine Premium-Mitgliedschaft in Calm einlösbar. Solange der Vorrat reicht. Nicht in allen Ländern und ggf. nur auf Englisch verfügbar.

Nutze die EDA-Scan-App auf Sense beim Anhören von Calm-Inhalten, um die Reaktion deines Körpers zu sehen. Weitere Informationen findest du unter Wie erfasse und bewältige ich Stress mit meinem Fitbit-Gerät?

Was sollte ich über meinen Fitbit Premium-Gesundheitsbericht wissen?

Dein Fitbit Premium-Gesundheitsbericht enthält Angaben zu deiner Aktivität, deinem Schlaf, deiner Herzfrequenz und deinem Gewicht der letzten 12 Monate. Du kannst deinen Gesundheitsbericht aus der Fitbit App exportieren und so deine Daten anzeigen lassen oder sie mit einem Arzt teilen.

1. Tippe in der Fitbit App auf den Tab „Heute“   Profil  Vorteile für Mitglieder  Gesundheitsbericht.
2. Tippe auf Berichtvorschau  Meinen Bericht anfordern. Wenn dein Bericht fertig ist, wird in der Fitbit App eine Benachrichtigung angezeigt. Es kann einige Minuten dauern, bis der Bericht in deinem Posteingang erscheint.
3. Tippe auf dem Tab „Heute“  und dann auf „Posteingang“ .

Hinweis (nur Android): Wenn du den Bericht im Posteingang  nicht findest, sieh in der App „Dateien“ auf deinem Smartphone nach. Öffne die App „Dateien“  suche nach deinem Fitbit-Gesundheitsbericht  tippe darauf, um die Datei mit Adobe Acrobat zu öffnen.

1. Tippe auf die Benachrichtigung zu deinem persönlichen Gesundheitsbericht. Diese verbleibt bis zu 30 Tage in deinem Posteingang.
2. Tippe auf Bericht ansehen, um den Bericht auf deinem Smartphone zu öffnen, oder auf Teilen, um den Bericht an dich selbst oder einen Arzt zu senden.

Beachte Folgendes:

• Um einen Gesundheitsbericht zu erstellen, musst du über Daten von mindestens 30 Tagen verfügen.
• Bestimmte Daten können nur mit einem Gerät erhoben werden, das die Herzfrequenz messen kann.
• Im Gesundheitsbericht werden nur Daten angezeigt, die du aufzeichnest oder protokollierst. Zum Beispiel musst du dein Gewicht in der Fitbit App protokollieren, um die Gewichtsdaten in deinem Bericht zu sehen.

Wenn du Probleme mit Fitbit Premium hast, rufe die Seite Kundensupport auf und tippe auf Fitbit Premium. 

Warum wird in der Fitbit App angezeigt, dass ich zwei Fitbit Premium-Abos habe?

Wenn eine Meldung erscheint, dass du über zwei Fitbit Premium-Abos verfügst, hast du möglicherweise ein eigenständiges Fitbit Premium-Abo und ein Google One-Abo erworben, in dem Fitbit Premium enthalten ist. Unter support.google.com kannst du dein eigenständiges Fitbit Premium-Abo verwalten oder kündigen. Wende dich für weitere Unterstützung an den Kundensupport. 

Was ist Google One?

Google One ist ein Abo, mit dem du mehr Speicherplatz und zusätzliche Vorteile erhältst, mit denen du Google noch besser nutzen kannst. In einigen Ländern umfassen bestimmte Google One-Abos ein Fitbit Premium-Abo. Weitere Informationen zu Google One findest du unter one.google.com/faq. Beachte, dass du dich mit deinem Google-Konto in Fitbit anmelden musst, um das enthaltene Fitbit Premium-Abo nutzen zu können.