在 Google 商店購買的商品大多能在收到後的 15 天內退貨。
標準退貨政策選項
2023 年節慶季節退貨期延長政策我們將從 2023 年 11 月 16 日開始實施退貨期延長政策，提供和往常一樣簡便的免付費退貨服務。
- 凡是在 2023 年 11 月 16 日至 12 月 31 日期間購買的商品，均可在 2024 年 1 月 15 日前退貨。
- 如果你購買的商品適用標準退貨政策，而且退貨期限晚於 2024 年 1 月 15 日，則以原本的期限為準。
- 標準退貨期限因產品而異，可能為收到商品後 15 或 30 天 (請參閱下文)。
- 部分例外狀況如下：
- AT&T 手機可在收到後的 14 天內辦理退貨。
- Verizon 手機可在收到後的 30 天內辦理退貨。
- SIM 卡無法退貨。
- 在 Fi 商店或 Fitbit.com 購買的裝置適用不同政策。
- 在 2024 年 1 月 1 日當天或之後購買的所有商品，均適用標準退貨政策。
- 如要查看商品的退貨期限，請前往「訂單記錄」。
- 收到以下商品後，你可以在 30 天內退貨：
- 溫度控制器
- Verizon 合約手機
- 如果是 AT&T 合約手機，你可以在收到裝置後的 14 天內退貨。
- SIM 卡無法退貨。
- 退貨程序也適用於專人配送的訂單，或在配送和安裝預約期間購買的商品。凡是在配送和安裝預約期間購買的商品，均適用 OnTech 退貨政策。
- 啟動退貨程序後，請注意下列事項：
- 你必須在 14 天內完成退貨。
- 我們收到裝置後，會在 14 天內透過原付款方式退還款項，但會扣除所有相關運費。
- 本文所述內容均不影響歐盟地區消費者的 14 天法定合約解除權。瞭解《Google 商店銷售條款》。
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購買來源 |
店內 (Google 零售商店) |
Google 商店支援 |
Google 商店自助服務 (線上) |
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Google 商店 (線上) |
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店內 (Google 零售商店) |
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如果原付款方式為現金，則以 Google 商店消費金的形式退款 |
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線上購買，店面取貨 |
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提示：
- 如果你尚未收到在 Google 商店訂購的商品，可以變更或取消訂單。
