Om returpolicyn för Google Store

Alla köp som görs från den 21 november 2024 till och med den 31 december 2024 kan returneras fram till och med den 15 januari 2025.
Om standardreturpolicyn för ditt köp erbjuder ett datum efter den 15 januari 2025 får du det senare slutdatumet för returen.
Standardreturperioden är 15 eller 30 dagar från att du tar emot varan, beroende på produkt. Du kan se vilken returperiod som gäller för din vara nedan.
Det finns vissa undantag:
- En AT&T-telefon kan returneras inom 14 dagar från att du fick den.
- En Verizon-telefon kan returneras inom 30 dagar från att du fick den.
- SIM-kort kan inte returneras.
- Varor som har köpts i Fi Store eller på Fitbit.com omfattas av andra policyer.
Alla köp som görs den 1 januari 2025 eller senare omfattas av standardreturpolicyn.

Du kan returnera de flesta varor som du köper på Google Store inom 15 kalenderdagar från att du tar emot dem.

Alternativ i standardreturpolicyn

Du kan kontrollera returperioden för varan under din beställningshistorik.
Du kan returnera dessa produkter inom 30 kalenderdagar från att du tog emot dem:
- Termostater
- Telefoner med Verizon-avtal
Du kan returnera telefoner med AT&T-avtal inom 14 dagar från att du tog emot den.
SIM-kort går inte att returnera.
Returprocessen gäller även för beställningar som har levererats personligen eller köpts vid leveranser och installationer. Alla varor som har köpts vid leveranser och installationer omfattas av OnTechs returpolicy.
Detta händer när du påbörjar returprocessen:
- Du får 14 dagar på dig att slutföra processen.
- Återbetalningen görs till den betalningsmetod du använde, med avdrag för eventuella leveransrelaterade kostnader, högst 14 dagar från det att enheten togs emot.
Ingenting här påverkar den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar för konsumenter inom EU. Läs mer om försäljningsvillkoren för Google Store.

Köpställe	I butik (Googles fysiska butik)	Supporten för Google Store	Google Store självbetjäning (online)
Google Store (online)
I butik (Googles fysiska butik)		Saldo i Store, om originalköpet gjordes kontant
Köp online, hämta i butik

Tips!

Om du inte har fått det du beställde från Google Store ännu kan du ändra eller avbryta beställningen.