Pode devolver a maioria dos artigos comprados na Google Store no prazo de 15 dias consecutivos após o dia de receção destes.
Opções da Política de Devolução Padrão
Política de Devolução prolongada para a época festiva de 2023A nossa Política de Devolução prolongada começa a 16 de novembro de 2023 com o mesmo processo de devolução fácil, sem custo financeiro.
- Para todas as compras feitas de 16 de novembro de 2023 a 31 de dezembro de 2023, pode ser iniciado um processo de devolução até 15 de janeiro de 2024.
- Se a Política de Devolução padrão da sua compra oferecer uma data posterior a 15 de janeiro de 2024, é aplicada a data de fim da devolução posterior.
- O período de devolução padrão é de 15 ou 30 dias após a receção, consoante o produto (veja abaixo).
- Aplicam-se algumas exceções:
- Os telemóveis da AT&T podem ser devolvidos 14 dias após a receção.
- Os telemóveis da Verizon podem ser devolvidos 30 dias após a receção.
- Não é possível devolver os cartões SIM.
- Os dispositivos comprados na Fi Store ou em Fitbit.com estão sujeitos a políticas separadas.
- Todas as compras feitas a 1 de janeiro de 2024 ou posteriormente estão sujeitas à Política de Devolução padrão.
- Para verificar o período de devolução do seu artigo, aceda ao seu Histórico de encomendas.
- Pode devolver os seguintes artigos no prazo de 30 dias consecutivos após a receção:
- Termóstatos
- Telemóveis com contrato da Verizon
- Em planos de telemóveis da AT&T, tem 14 dias após a receção para devolver o dispositivo.
- Não é possível devolver os cartões SIM.
- O processo de devolução também se aplica a encomendas entregues pessoalmente ou compradas durante o período de entrega e de instalação. Todos os artigos comprados durante o período de entrega e de instalação estão sujeitos à política de devolução da OnTech.
- Depois de iniciar o processo de devolução:
- Tem 14 dias para concluir a devolução.
- O seu reembolso, menos os custos relacionados com a entrega, vai ser feito através do método de pagamento que usou, até 14 dias após a receção do seu dispositivo.
- Nada no presente documento afeta o Direito de Retratação estatutário de 14 dias para os consumidores sediados na UE. Saiba mais sobre os Termos de vendas da Google Store.
Origem da compra |
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Sugestões:
- Se ainda não tiver recebido o seu pacote da Google Store, pode alterar ou cancelar a encomenda.