Du kan returnere de fleste varer du har kjøpt fra Google Store, innen 15 kalenderdager etter at du mottar dem.
Standardalternativer for retningslinjer for retur
Utvidede retningslinjer for retur for julesesongen 2023Retningslinjene for utvidet returperiode trer i kraft 16. november 2023 og har den samme enkle, kostnadsfrie returprosessen.
- Alle varer som er kjøpt mellom 16. november 2023 og 31. desember 2023, kan returneres ut 15. januar 2024.
- Hvis standardretningslinjene for retur for kjøpet tilbyr en dato etter 15. januar 2023, gjelder den datoen for returen.
- Standard returfrist er 15 eller 30 dager etter mottak, avhengig av produktet (se nedenfor).
- Noen unntak gjelder:
- AT&T-telefoner kan returneres 14 dager etter mottak
- Verizon-telefoner kan returneres 30 dager etter mottak
- SIM-kort kan ikke returneres
- Enheter som kjøpes i Fi-butikken eller Fitbit.com, er underlagt egne retningslinjer.
- De vanlige retningslinjene for retur gjelder for alle varer som er kjøpt 1. januar 2024 eller senere.
- For å sjekke returfristen for varen din, gå til bestillingsloggen.
- Du kan returnere disse varene innen 30 kalenderdager etter at du har mottatt dem:
- Termostater
- Telefoner med Verizon-abonnement
- For telefoner med AT&T-abonnement har du 14 dager på deg til å returnere enheten etter mottak.
- SIM-kort kan ikke returneres.
- Returprosessen gjelder også bestillinger som er levert personlig eller kjøpt i løpet av leverings- og monteringsavtaler. Alle varer som kjøpes under avtalte leveringer og monteringer, er underlagt OnTechs retningslinjer for retur.
- Når du har startet returprosessen:
- Du har 14 dager på deg til å fullføre returen.
- Refusjonen sendes til betalingsmåten du brukte, minus eventuelle leveringskostnader, senest 14 dager etter at vi mottar enheten.
- Ingenting i dette dokumentet påvirker den lovbestemte angreretten på 14 dager for forbrukere i EU. Finn ut mer om salgsvilkårene for Google Store.
|
Kjøpskilde |
I butikk (fysisk Google-butikk) |
Brukerstøtten for Google Store |
Selvbetjent Google Store (på nettet) |
|
Google Store (på nettet) |
|
|
|
|
I butikk (fysisk Google-butikk) |
|
Store-saldo hvis det opprinnelige kjøpet ble betalt kontant |
|
|
Kjøp på nettet – henting i butikk |
|
|
Tips:
- Hvis du ikke har mottatt Google Store-pakken ennå, kan du endre eller kansellere bestillingen.
