Tietoa Google Storen palautuskäytännöstä

Voit palauttaa useimmat Google Storesta ostamasi tuotteet 15 päivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Palautusten vakiokäytännön vaihtoehdot

Laajennettu palautuskäytäntömme tulee voimaan 16.11.2023. Se sisältää tutun, helpon palautusprosessin, joka on maksuton.

Kaikille 16.11.2023–31.12.2023 tehdyille ostoksille palautuksen voi aloittaa 15.1.2024 asti.
Jos ostoksesi vakiopalautuskäytännön päivämäärä on 15.1.2023 jälkeen, myöhempää palautuspäivää sovelletaan.
- Normaali palautusjakso on tuotteesta riippuen 15 tai 30 päivää tuotteen vastaanottamisesta (katso alta).
Huomioi seuraavat poikkeukset:
- AT&T-puhelimet voi palauttaa 14 päivän sisällä vastaanottamisesta.
- Verizon-puhelimet voi palauttaa 30 päivän sisällä vastaanottamisesta.
- SIM-kortteja ei voi palauttaa.
- Fi Storesta tai Fitbit.comista ostettuihin laitteisiin sovelletaan erillisiä käytäntöjä.
1.1.2024 tai sen jälkeen tehtyihin ostoksiin sovelletaan palautusten vakiokäytäntöä.

Voit tarkistaa tuotteesi palautusjakson Tilaushistoriasta.
Voit palauttaa nämä tuotteet 30 kalenteripäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta:
- Termostaatit
- Verizonin sopimuspuhelimet
AT&T-sopimuspuhelimet voi palauttaa 14 päivän kuluessa vastaanottamisesta.
SIM-kortteja ei voi palauttaa.
Palautusprosessi koskee myös henkilökohtaisesti toimitettuja tai toimituksen ja asennuksen aikana ostettuja tilauksia. Kaikkiin toimituksen ja asennuksen aikana ostettuihin tuotteisiin sovelletaan OnTechin palautuskäytäntöä.
Kun olet aloittanut palautusprosessin:
- Sinulla on 14 päivää aikaa tehdä palautus loppuun.
- Hyvitys maksetaan käyttämällesi maksuvälineelle 14 päivän kuluessa laitteen vastaanottamisesta. Summasta vähennetään mahdolliset toimituskulut.
Mikään tässä ei muuta EU:ssa olevien käyttäjien lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta. Lue lisää Google Storen myyntiehdoista.

Ostopaikka	Googlen myymälä	Google Store ‐tuki	Google Storen itsepalvelu (verkossa)
Google Store (verkossa)
Googlen myymälä		Storen saldoa, jos alkuperäiseen ostokseen käytetty käteistä
Osto verkosta, nouto myymälästä

Vinkkejä:

Jos et ole vielä saanut Google Store ‐pakettiasi, voit muuttaa tilausta tai perua sen.