Google Store-Rückgabebedingungen

Sie können die meisten Artikel, die Sie im Google Store gekauft haben, innerhalb von 15 Kalendertagen nach Erhalt zurückgeben.

Optionen für standardmäßige Rückgabebedingungen

Unsere erweiterten Rückgabebedingungen gelten ab dem 16. November 2023 mit demselben einfachen und kostenlosen Rückgabeverfahren.

Alle zwischen vom 16. November 2023 bis zum 31. Dezember 2023 gekauften Artikel können bis zum 15. Januar 2024 zurückgegeben werden.
Wenn die standardmäßigen Rückgabebedingungen für Ihren Kauf ein Datum nach dem 15. Januar 2023 vorsehen, gilt das spätere Rückgabedatum.
- Je nach Produkt beträgt die standardmäßige Rückgabefrist 15 oder 30 Tage nach Erhalt (siehe unten).
Es gelten einige Ausnahmen:
- AT&T-Smartphones können 14 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden.
- Verizon-Smartphones können 30 Tage nach Erhalt zurückgegeben werden.
- SIM-Karten können nicht zurückgegeben werden.
- Geräte, die im Fi Store oder auf Fitbit.com gekauft wurden, unterliegen separaten Richtlinien.
Alle Käufe, die am 1. Januar 2024 oder später getätigt werden, unterliegen den standardmäßigen Rückgabebedingungen.

Die Rückgabefrist für Ihren Artikel finden Sie in Ihrem Bestellverlauf.
Sie können die folgenden Artikel innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt zurücksenden:
- Thermostate
- Smartphones mit Verizon-Vertrag
Smartphones mit AT&T-Vertrag können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
SIM-Karten können nicht zurückgegeben werden.
Das Rückgabeverfahren gilt auch für Bestellungen, die persönlich geliefert oder bei Lieferung und Installation gekauft wurden. Alle Artikel, die bei Lieferung und Installation gekauft werden, unterliegen den Rückgabebedingungen von OnTech.
Nachdem Sie das Rückgabeverfahren eingeleitet haben:
- Sie haben 14 Tage Zeit, die Rückgabe abzuschließen.
- Der Erstattungsbetrag wird der von Ihnen verwendeten Zahlungsmethode innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Geräts abzüglich eventueller Lieferkosten gutgeschrieben.
An der Ausübung des 14-tägigen gesetzlichen Widerrufsrecht für Kunden in der EU ändert sich dadurch nichts. Informationen zu den Google Store-Verkaufsbedingungen

Kauf	Im Geschäft (Google Retail Shop)	Google Store-Support	Selbstbedienung im Google Store (online)
Im Google Store (online)
Im Geschäft (Google Retail Shop)		Google Store-Guthaben, wenn das Gerät in bar bezahlt wurde
Online kaufen und im Geschäft abholen

Tipps:

Wenn Sie Ihr Google Store-Paket noch nicht erhalten haben, können Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren.