Rozwiązywanie problemów ze zwrotami produktów i środków

Gdy otrzymasz zwrot środków, możesz go wykorzystać na zakup innego produktu.

Aby zwrócić produkt, który został zgubiony lub jest w drodze, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Store.

Nie ma możliwości wymiany produktu w Google Store. Możesz zwrócić produkt, a za zwrócone środki z Google Store kupić inny.

Informacje o czasie oczekiwania na zwrot środków

Sprawdzenie zwróconego produktu może potrwać 24 godziny. Zwrot środków po kontroli może zająć od 1 do 14 dni roboczych.

  • Zanim otrzymasz zwrot środków, zobaczysz szacowaną kwotę zwrotu.
  • Po przetworzeniu zwrotu zobaczysz kwotę i datę zwrotu środków.

Użytkownicy w Japonii: przetworzenie zwrotu może zająć bankowi od 45 do 60 dni.

Przydatne materiały

Potrzebujesz dodatkowej pomocy?

Wykonaj te czynności:

Szukaj
Wyczyść wyszukiwanie
Zamknij wyszukiwanie
Menu główne
17280356698103416015
true
Wyszukaj w Centrum pomocy
true
true
true
true
true
99952
false
false