Når du får refusjonen, kan du bruke den til å kjøpe en ny vare.
For å returnere en vare som er mistet, eller som ikke er levert ennå, kontakt brukerstøtten for Google Store.
Det er ikke mulig å bytte varer i Google Store. Du kan returnere en vare og bruke Google Store-refusjonen til å kjøpe en ny vare.
Finn ut mer om ventetid på refusjoner
Etter at det returnerte produktet er mottatt, kan det ta 24 timer å undersøke dette. Refusjonen kan ta 1–14 virkedager etter undersøkelsen.
- Du kan se det anslåtte refusjonsbeløpet før refusjonen utstedes.
- Når refusjonen er behandlet, ser du refusjonsbeløpet og utstedelsesdatoen.
For brukere i Japan: Banken din kan bruke opptil 45–60 dager på å behandle refusjonen.
