Risolvere i problemi relativi a resi e rimborsi

Quando ricevi un rimborso, puoi utilizzarlo per acquistare un altro articolo.

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Non è possibile effettuare cambi sul Google Store. Puoi restituire un articolo e utilizzare il rimborso sul Google Store per acquistarne un altro.

Informazioni sui tempi di attesa del rimborso

Una volta ricevuto il prodotto restituito, l'ispezione può richiedere fino a 24 ore. Dopo l'ispezione, il rimborso può richiedere da 1 a 14 giorni lavorativi.

  • Vedrai l'importo stimato del rimborso prima che venga emesso.
  • Una volta terminata l'elaborazione, vedrai l'importo del rimborso e la data di emissione.

Per gli utenti in Giappone: la banca può impiegare fino a 45-60 giorni per elaborare il rimborso.

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