Lorsque vous recevez un remboursement, vous pouvez l'utiliser pour acheter un autre article.
Pour retourner un article perdu ou en transit, contactez l'assistance Google Store.
Les échanges ne sont pas disponibles sur le Google Store. Vous pouvez retourner un article et utiliser votre remboursement sur le Google Store pour en acheter un autre.
En savoir plus sur le délai de remboursement
Une fois le produit retourné reçu, son inspection peut prendre 24 heures. Après inspection, le délai de remboursement est de 1 à 14 jours ouvrés.
- Le montant estimé du remboursement s'affiche avant que celui-ci soit effectué.
- Une fois votre remboursement traité, vous pouvez en consulter le montant et la date d'émission.
Pour les utilisateurs au Japon : le traitement de votre remboursement par votre banque peut prendre jusqu'à 45 à 60 jours.
