Google Store ofrece servicios de garantía de sustitución avanzados.
Autorizaciones temporales para sustituciones incluidas en la garantía
- Mientras procesamos tu solicitud de la garantía, se aplicará una retención temporal en tu tarjeta de crédito.
- Si recibes una sustitución incluida en la garantía, no se te cobrará el dispositivo de sustitución.
- Cuando haces el pedido de sustitución, se autoriza temporalmente el cargo del importe total del dispositivo a través del método de pago que hayas seleccionado.
- Según las políticas de la entidad emisora de la tarjeta, las autorizaciones de pago suelen permanecer en tu cuenta hasta 21 días hábiles.
Retenciones temporales
La retención temporal solo es una solicitud de autorización, no un cargo real ni duplicado en tu cuenta. Si la retención sigue en tu tarjeta de crédito más de 21 días después de que hayas hecho el pedido de sustitución conforme a la garantía, ponte en contacto con tu banco o con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito.
