Se não conseguir assinar encomendas que requerem uma assinatura no momento da entrega, siga os passos abaixo relativos aos serviços FedEx, UPS e UPS Mail Innovations. A pré-assinatura só está disponível para estas transportadoras.
FedExPré-assine a sua encomenda com o FedEx Delivery Manager (FDM).
Se falhou a entrega e o colaborador da transportadora deixou um aviso de receção com instruções:
- Assine o aviso de receção.
- Deixe o aviso de receção na sua porta para que a FedEx possa entregar a sua encomenda na próxima tentativa.
Sugestão: pode pedir à Fedex que mantenha a encomenda numa localização da Fedex para a recolher no prazo de 7 dias consecutivos. Para o fazer e para prolongar o período de retenção, ligue para a FedEx através do número 1-800-463-3339 ou use o FedEx Delivery Manager (FDM).
Pré-assine a sua encomenda com o UPS My Choice:
Se falhou a entrega e o colaborador da transportadora deixou um UPS Delivery Notice ou um UPS InfoNotice, siga as instruções no aviso para receber a sua encomenda.
Sugestão: pode pedir à UPS que redirecione a sua encomenda para um UPS Access Point para recolha até 7 dias consecutivos. Para o fazer e para prolongar o período de retenção, use a sua conta UPS My Choice.
Processo de nova tentativa da UPS para encomendas que exigem assinatura
A transportadora UPS pode entregar a encomenda num UPS Access Point próximo para que a possa recolher. Isto só acontece se forem cumpridos todos os requisitos seguintes:
- A embalagem é uma embalagem obrigatória que requer a assinatura.
- Não efetuou o pré-lançamento da embalagem através do UPS My Choice.
- A transportadora teve uma tentativa de entrega falhada para a sua morada.
Para saber mais sobre o UPS My Choice e como recusar a entrega num ponto de acesso da UPS, inicie sessão na sua conta UPS My Choice.
Se a transportadora for a UPS Mail Innovations, a UPS recolhe a encomenda e envia-a à USPS para a última entrega. Normalmente, não é necessário assinar uma encomenda entregue pela UPS Mail Innovations.
Sugestões:
- A opção de reter a encomenda para levantamento não está disponível para encomendas da UPS Mail Innovations.
- Para perguntas comuns relacionadas com o serviço da UPS Mail Innovations, aceda às Perguntas frequentes da UPS Mail Innovations.
- Para receber assistência adicional, ligue para a UPS Mail Innovations através do número 1-800-500-2224.
