Ricevere assistenza in caso di impossibilità ad accedere per i pacchi del Google Store

Se non puoi firmare per i pacchi che richiedono una firma al momento della consegna, segui i passaggi riportati di seguito per i servizi FedEx, UPS e UPS Mail Innovations. La prefirma è disponibile solo per questi corrieri.

FedEx

Firma anticipatamente per la consegna del pacco con FedEx Delivery Manager (FDM).

Se non eri presente al momento della consegna e il corriere ha lasciato un avviso con le istruzioni:

  1. Firma l'avviso.
  2. Lascialo dove l'hai trovato; in questo modo FedEx potrà consegnare il pacco al prossimo tentativo.

Suggerimento: puoi richiedere a FedEx di trattenere il pacco presso una sua sede per poterlo ritirare entro 7 giorni di calendario. Per farlo e per estendere il periodo di fermo, chiama FedEx al numero 1-800-463-3339 oppure utilizza FedEx Delivery Manager (FDM).

UPS

Firma anticipatamente per la consegna del pacco con UPS My Choice:

Se non eri presente al momento della consegna e il corriere ha lasciato un avviso UPS Delivery Notice o InfoNotice, segui le istruzioni riportate sull'avviso per ricevere il pacco.

Suggerimento: puoi richiedere a UPS di reindirizzare il pacco a un punto di accesso UPS per il ritiro per un massimo di 7 giorni di calendario. Per farlo e per estendere il periodo di fermo, utilizza l'account UPS My Choice.

Nuovo tentativo da parte di UPS per i pacchi con firma obbligatoria

Il corriere UPS potrebbe consegnare il pacco a una sede UPS Access Point nelle vicinanze dove potrai ritirarlo. Ciò si verifica solo se tutte le seguenti condizioni sono vere:

  • Il pacco è un pacco con firma obbligatoria.
  • Non hai pre-rilasciato il pacco tramite UPS My Choice.
  • Il corriere ha fatto un tentativo di consegna non riuscito al tuo indirizzo.

Per ulteriori informazioni su UPS My Choice e su come rifiutare la consegna a un punto di accesso UPS, accedi al tuo account UPS My Choice.

UPS Mail Innovations

Se il tuo corriere è UPS Mail Innovations, il servizio di spedizione prevede il ritiro del pacco da parte di UPS che poi lo affida a USPS per la consegna dell'ultimo miglio. In genere, non è necessario firmare per la consegna di un pacco da parte di UPS Mail Innovations.

Suggerimenti:

  • Il fermo per il ritiro non è disponibile per i pacchi UPS Mail Innovations.
  • Per domande comuni relative al servizio UPS Mail Innovations, leggi le domande frequenti relative al servizio.
  • Per ulteriore assistenza, chiama UPS Mail Innovations al numero 1-800-500-2224.

Risorse correlate

Hai bisogno di ulteriore assistenza?

Prova i passaggi successivi indicati di seguito:

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