Si vous ne pouvez pas être disponible pour une livraison FedEx, UPS ou UPS Mail Innovations remise contre signature, procédez comme suit. La présignature n'est disponible que pour ces transporteurs.
FedExPré-signez votre colis avec FedEx Delivery Manager (FDM).
Si vous étiez absent lorsque le livreur s'est présenté et qu'il a laissé un avis de passage avec des instructions :
- Signez cet avis.
- Laissez-le sur votre porte pour que FedEx puisse livrer votre colis lors de son prochain passage.
Remarque : Vous pouvez demander à Fedex de conserver le colis dans un point relais Fedex afin de pouvoir le récupérer dans un délai de sept jours. Pour cela, ou pour prolonger la durée de conservation, appelez FedEx au 1-800-463-3339 ou utilisez FedEx Delivery Manager (FDM).
Pré-signez votre colis avec UPS My Choice :
Si vous étiez absent lorsque le livreur s'est présenté et qu'il a laissé un avis de passage ou un avis UPS InfoNotice, suivez les instructions indiquées sur celui-ci pour récupérer votre colis.
Conseil : Vous pouvez demander à UPS d'acheminer votre colis vers un point relais UPS Access Point pour le retirer dans un délai maximal de sept jours. Pour ce faire et pour prolonger la période de conservation, utilisez votre compte UPS My Choice.
Nouvelle tentative d'UPS pour les colis avec signature obligatoire
Il se peut que le transporteur UPS livre le colis à un point d'accès UPS situé à proximité où vous pourrez le récupérer. Cela ne se produit que si toutes les conditions suivantes sont remplies:
- Le colis nécessite une signature.
- Vous n'avez pas pré libéré le colis via UPS My Choice.
- Le transporteur a échoué à une tentative de livraison à votre adresse.
Pour en savoir plus sur UPS My Choice et sur le refus de livraison à un point d'accès UPS, connectez-vous à votre compte UPS My Choice.
Si votre transporteur est UPS Mail Innovations, UPS récupère le colis et le confie aux services postaux (USPS) pour la dernière étape de la livraison. En règle générale, vous n'avez pas à signer les colis livrés par UPS Mail Innovations.
Remarques :
- La conservation des colis pour un retrait ultérieur n'est pas disponible pour les livraisons UPS Mail Innovations.
- Pour en savoir plus, consultez les questions fréquentes concernant UPS Mail Innovations.
- Pour obtenir de l'aide, appelez UPS Mail Innovations au 1-800-500-2224.
