FedEx、UPS、UPS Mail Innovations の各サービスにおいて、受け取り時にサインが必要な荷物にサインができない場合は、以下の手順に沿って手続きしてください。事前サインは、これらの配送業者でのみ利用できます。
FedExFedEx Delivery Manager（FDM）を使用して荷物に事前にサインします。
お客様が配達に間に合わず、ドライバーが手順を記載した不在票を残している場合:
- 不在票にサインします。
- FedEx が再配達できるようその不在票を玄関に置いておきます。
ヒント: FedEx 取扱店での留め置きを依頼して、7 日以内に受け取ることができます。留め置きの依頼や期間の延長については、FedEx（1-800-463-3339）に電話をかけるか、FedEx Delivery Manager（FDM）を使用してください。
UPS My Choice を使用して荷物に事前にサインします。
お客様が配達に間に合わず、ドライバーが UPS Delivery Notice または InfoNotice を残している場合は、通知に記載の手順で荷物を受け取ってください。
ヒント: UPS Access Point 取扱店での留め置きを UPS に依頼して、7 日以内に受け取ることができます。留め置きの依頼や期間の延長を行うには、UPS My Choice アカウントを使用してください。
受け取りサイン必須の荷物に対する UPS の再配達プロセス
UPS が配送業者の場合、お客様自身で荷物を受け取れるよう、お客様の近所の UPS Access Point 取扱店に荷物を留め置くことがあります。以下の条件をすべて満たす場合のみ対象になります。
- 受け取りサイン必須の荷物である。
- お客様が UPS My Choice で不在時の置き配を指定していない。
- 配送業者がお客様の住所に配達しようとしたが、配達できなかった。
UPS My Choice についての詳細、および UPS Access Point 取扱店への配達先変更を拒否する方法については、UPS My Choice アカウントにログインしてご確認ください。
配送業者が UPS Mail Innovations の場合は、UPS が荷物を受け取り、その荷物のラスト ワンマイル配送を USPS に委託します。通常、UPS Mail Innovations が配送する荷物にはサインする必要はありません。
ヒント:
- UPS Mail Innovations の荷物については留め置きを利用できません。
- UPS Mail Innovations サービスに関する一般的なご質問については、UPS Mail Innovations に関するよくある質問をご覧ください。
- その他の詳細については、UPS Mail Innovations（1-800-500-2224）にお問い合わせください。
