Pode usar este artigo para compreender e corrigir problemas com encomendas devolvidas ao armazém porque as transportadoras não as conseguiram entregar. Isto pode acontecer nas seguintes situações:
- Recusa uma entrega.
- Ninguém está presente para assinar uma entrega que necessita de uma assinatura.
- A morada de envio está incorreta ou incompleta.
- Solicita a retenção da encomenda para recolha na localização da transportadora, mas não a recolhe a tempo.
- A sua solicitação de cancelamento foi processada após o envio da encomenda.
Se receber um email a informar que a sua encomenda foi devolvida ao nosso armazém, contacte o apoio técnico da Google Store. Vai receber um reembolso que inclui os impostos e as taxas de envio.
