Je kunt dit artikel gebruiken om problemen te begrijpen en op te lossen met pakketten die naar het magazijn worden teruggestuurd omdat bezorgdiensten ze niet kunnen bezorgen. Dat kan in deze gevallen gebeuren:
- Je hebt een bezorging geweigerd.
- Er was niemand aanwezig om te tekenen voor een bezorging waarvoor een handtekening is vereist.
- Je verzendadres klopte niet of was onvolledig.
- Je hebt het pakket laten vasthouden bij een bezorgdienst om het op te halen, maar je hebt het niet op tijd opgehaald.
- Je annuleringsverzoek is verwerkt nadat het pakket is verstuurd.
Als je een e-mail krijgt waarin staat dat je pakket is teruggestuurd naar ons magazijn, neem je contact op met Google Store-support. Je krijgt een terugbetaling inclusief verzendkosten en btw.
