In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Probleme mit Paketen beheben können, die an das Lager zurückgesendet werden, da Versandunternehmen sie nicht ausliefern können. Dies kann in folgenden Fällen passieren:
- Sie haben die Annahme abgelehnt.
- Niemand ist zum Unterschreiben verfügbar, wenn eine Unterschrift erforderlich ist.
- Die Versandadresse ist falsch oder unvollständig.
- Sie haben angegeben, dass das Paket an einem Standort des Versandunternehmens zur Abholung bereitgehalten werden soll, holen es aber nicht rechtzeitig ab.
- Die Stornierung wurde erst bearbeitet, nachdem das Paket versendet wurde.
Wenn Sie eine E-Mail erhalten, die besagt, dass Ihr Paket an unser Lager zurückgesendet wurde, wenden Sie sich an den Google Store-Support. Sie erhalten dann eine Erstattung, die auch die Versandkosten und Steuern beinhaltet.
