Commandes Google Store : Au moment de l'achat, dans la plupart des cas, vous pouvez exiger que votre commande soit remise contre signature. Si cette option ne s'affiche pas, cela signifie que votre commande ne contient pas d'article éligible. Vous ne pouvez pas désactiver l'obligation de signature pour les articles qui l'exigent. La livraison contre signature n'est disponible qu'au Canada et aux États-Unis.
Vérifier si votre commande nécessite une signature
Important :
- Pour les commandes qui comprennent un Pixel Fold, une signature est requise pour chaque article de la commande.
- Le transporteur essaie généralement de livrer le colis trois fois avant de le renvoyer à l'entrepôt. Afin de limiter les retards et d'éviter la perte ou le vol de votre colis lors de sa livraison, essayez d'être disponible pour récupérer votre colis contre signature.
Pour savoir si votre commande nécessite une signature, vous pouvez consulter :
- l'e-mail de confirmation de la commande ;
- l'e-mail de confirmation d'expédition ;
- les informations de suivi.
Remarque : Si Fedex est désigné comme transporteur pour votre livraison et que vous avez choisi une adresse de livraison commerciale, il se peut qu'aucune signature ne soit requise, même si vous avez demandé à ce qu'elle soit exigée.
