Cuando compras un artículo en Google Store, no puedes cambiar la dirección de envío, pero puedes hacer lo siguiente:
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Cancelar el pedido.
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Si no ves la opción en la página Detalles del pedido, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Store para obtener ayuda.
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Hacer un nuevo pedido con la nueva dirección.
BlueDart tampoco permite cambiar de dirección.
Cuando compras un artículo en Google Store, puedes cambiar la dirección de envío de tu pedido durante una hora después de tramitar la compra.
Cambiar la dirección de envío
- Ve a la página "Historial de pedidos" de Google Store.
- Busca el envío que quieras editar.
- Selecciona Ver o editar el pedido.
- En la parte inferior de la página "Detalles del pedido", ve a la sección Enviar a.
- Selecciona Editar.
- Si no encuentras esta opción, significa que ya no puedes cambiar la dirección de envío en Google Store. Consulta la sección Si no encuentras la opción para cambiar la dirección.
- Elige la nueva dirección de envío.
- Si la dirección que buscas no aparece, selecciona Añadir otra dirección.
- Selecciona Confirmar.
Recibirás un correo electrónico confirmando el cambio de tu dirección de envío.
Notas:
- Si has hecho varios pedidos, debes cambiar la dirección de envío de cada uno de ellos.
- Para los usuarios de Japón: si cambias la dirección, se restablecerá el periodo de entrega programado. Una vez que hayas recibido el correo de confirmación del envío, puedes programar periodo de entrega en el sitio web de Yamato.
Si no encuentras la opción para cambiar la dirección
Una vez que hayas recibido el correo de confirmación del envío, podrás usar los servicios de personalización de la empresa de transporte, si están disponibles.
- FedEx, UPS, DHL o Yamato: consulta cómo cambiar la dirección de envío.
- UPS Mail Innovations: no puedes cambiar la dirección de envío una vez que se ha enviado el pedido.
- Todas las demás empresas de transporte: ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google Store y solicita a la empresa de transporte que cambie la dirección.
